Como o storytelling e a jornada do herói podem ser decisivos para engajar e conquistar leads
É mais provável que uma pessoa ou empresa adquira seu produto se ela reconhece uma história sendo construída ao longo do tempo. A pesquisa da OneSpot dá esse indicativo, apontando que 92% dos consumidores desejam que as marcas criem anúncios que pareçam uma história.
Mas afinal, o que está por trás da “história contada” pela sua empresa? Storytelling!
De forma resumida, o storytelling é a estratégia responsável por criar conteúdos envolventes e persuasivos, que geram uma conexão com o público e fazem com que estes se identifiquem com os valores e a história da marca.
Tratando-se de marketing e vendas, esse é um aliado poderoso, pois faz com que sua marca deixe de ser “apenas mais uma querendo vender” e passe a ser vista como alguém que deseja construir uma história para além dos negócios.
Então, nesse artigo da Gama vamos explicar com mais detalhes sobre o poder do storytelling para gerar interesse e engajamento dos leads.
Boa leitura! 😉
Entendendo melhor sobre storytelling e a jornada do herói
Na tradução livre, storytelling significa “contar histórias”. Sendo assim, o método consiste em contar histórias de forma envolvente e impactante, indo além de reportar dados e gerar conteúdos.
Aliás, na criação de conteúdos, o storytelling é usado para atrair a atenção do público e transmitir mensagens de maneira eficaz. Para isso, o método busca despertar emoções, gerar empatia e criar uma conexão mais profunda com o público.
Todo esse processo ajuda a aumentar o engajamento e a fidelidade à marca.
A jornada do herói, por sua vez, pode ser considerada uma estratégia de storytelling, que se consagrou através da criação de um personagem que enfrenta desafios, supera obstáculos, e retorna vitorioso. No marketing, o cliente é o herói, enquanto a marca é o guia, que o ajuda a alcançar o sucesso, fornecendo as soluções necessárias.
Cases que ensinam: o storytelling na campanha “Retratos da Real Beleza”, da Dove
Cases de sucesso são uma ótima forma de observar como determinadas estratégias podem gerar resultados práticos. No caso do uso de storytelling e jornada do herói em ações de marketing, um dos grandes cases do mercado é da Dove.
Lançada em 2013, a campanha “Retratos da Real Beleza”, a marca de higiene e beleza criou uma dinâmica onde algumas mulheres descreviam a si mesmas para um desenhista forense. Sem que elas soubessem, ele as retrata de duas maneiras: com base em suas próprias descrições e a partir da percepção de outra pessoa.
A comparação dos desenhos revelou que as pessoas tendem a se ver de forma mais negativa do que são vistas pelos outros. Com toda essa experiência, a Dove buscou elevar a autoestima do seu público e incentivar o amor-próprio.
O resultado foi um vídeo que viralizou pelas mídias digitais, espalhando a mensagem de autovalorização da marca.
O que a Dove nos ensina sobre Storytelling e Jornada do Herói?
Como o storytelling impacta o engajamento dos leads?
Já entendemos que o storytelling e a jornada do herói são elementos centrais na construção de uma história cativante e que gera identificação.
No entanto, a pergunta que você deve estar fazendo é: Como o storytelling impacta o engajamento de leads qualificados?
Na medida em que transforma informações comuns em narrativas cativantes, o storytelling permite que as empresas construam confiança ao compartilhar histórias honestas e autênticas, essencial para engajar os leads.
E, embora o storytelling nos sugira ir além dos dados, eles ainda seguem essenciais para guiar as estratégias de marketing e vendas.
Por isso é importante ressaltar os números trazidos pela RD Station, os quais mostram que 60% dos profissionais de marketing utilizam storytelling para aumentar o engajamento e a conversão de leads.
Além disso, é importante lembrar que o storytelling tem como marca despertar o interesse e manter a atenção, fatores decisivos para que o lead se desenvolva durante o funil de vendas.
Veja nos tópicos a seguir mais detalhes sobre como o uso do storytelling pode ser decisivo para engajar os leads.
1. Conexão emocional
Ao utilizar personagens, cenários e conflitos, as histórias ressoam com os sentimentos e experiências dos leads, tornando a mensagem mais memorável. Essa conexão emocional facilita a criação de empatia e confiança, essenciais para manter o interesse e a lealdade dos leads ao longo da jornada.
2. Humanização da marca
Quando uma marca utiliza storytelling, ela deixa de ser apenas uma entidade comercial e se transforma em uma presença mais humana e acessível. As histórias, ao darem voz aos valores e missões da empresa, permitem que os leads se identifiquem de maneira mais pessoal e autêntica com a marca.
3. Aumento da atenção
O ambiente digital é repleto de distrações, o que torna ainda mais desafiador prender a atenção dos leads. Desse modo, histórias bem contadas têm o poder de capturar e manter o interesse do público, tornando a mensagem da marca mais destacada e memorável.
4. Facilita a compreensão
Ao contar uma história, a marca pode ilustrar ideias abstratas de maneira concreta, facilitando a assimilação das informações pelos leads. Isso não só melhora a compreensão, mas também aumenta a retenção da mensagem.
5. Criação de memória duradoura
Histórias bem elaboradas e emocionantes ficam gravadas na memória do público por mais tempo. Essa durabilidade da mensagem ajuda a fortalecer o reconhecimento e a lembrança da marca. Leads que se lembram das histórias associadas à marca são mais propensos a engajar e converter.
6. Fomento à conversão
Um storytelling eficaz guia os leads através de uma jornada emocional, que culmina na tomada de decisão, seja a compra de um produto ou a adesão a um serviço. Sendo assim, ao envolver emocionalmente os leads, as histórias aumentam a probabilidade de conversão, tornando a jornada do consumidor mais fluida e natural.
Construa um storytelling envolvente com a Gama
Em um mundo com cada vez mais conteúdos e informações, é imprescindível trilhar caminhos onde o cliente (ou o lead) seja parte central da história. Para isso, o storytelling é um aliado importante, como pudemos ver acima.
Mas para criar histórias inspiradoras e que dialoguem com o público, é essencial que sua empresa tenha à disposição profissionais experientes e com alta capacidade de entregar os resultados que você deseja.
É aí que a Gama entra em ação!
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