Como resolver conflitos na sua organização?
O conflito nas organizações é uma realidade presente em praticamente todos os ambientes de trabalho. O conflito pode surgir de diversas fontes, como diferenças de perfil e de habilidades, divergências de opinião, objetivos incompatíveis, entre outras.
No entanto, apesar de ser comum, o conflito é prejudicial para a organização, para o desempenho dos indivíduos envolvidos e para os resultados esperados. Portanto, é fundamental que as empresas desenvolvam estratégias eficazes para lidar com conflitos e evitar que eles se agravem.
Uma intervenção rápida e eficaz pode resolver uma série de problemas que podem tomar proporções maiores quando não trabalhados.
Um exemplo de conflito nas organizações pode ser uma disputa de poder entre dois gestores de áreas diferentes e com visões diferentes sobre como a empresa. Isso pode levar a uma queda na produtividade e na moral da equipe.
Para resolver esse conflito, a empresa pode adotar algumas medidas, como o diálogo entre as partes envolvidas, contando com a mediação de um profissional especializado em gestão de conflitos, acompanhando de mudanças na estrutura da empresa para acomodar as diferentes visões de gestão.
Tenho visto outros exemplos de conflito nas organizações que pode ser uma disputa entre colaboradores ou um desacordo entre um colaborador e seu superior. Isso pode acontecer, por exemplo, quando o colaborador discorda das metas estabelecidas pelo superior ou das diretrizes da empresa. Esses conflitos podem levar a uma queda na produtividade, exposição da empresa e na experiência do colaborador.
Em resumo, tenho acompanhado como o conflito nas organizações é uma realidade presente em muitos ambientes de trabalho.
Mas a boa notícia é que é possível adotar estratégias eficazes para lidar com conflitos e evitar que eles se agravem. Com uma cultura de respeito mútuo, comunicação aberta e incentivo à colaboração, é possível resolver conflitos e criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
A inteligência relacional é uma ferramenta valiosa para ajudar a resolver conflitos empresariais, porque refere-se à capacidade de entender e gerenciar as emoções, motivações e comportamentos partindo das diferenças, para estabelecer relações mais eficazes e produtivas.
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Quando se trata de conflitos empresariais, a inteligência relacional e o MÉTODO CLASSE podem ajudar a:
A inteligência relacional pode ajudar a encontrar soluções criativas ao entender as perspectivas e necessidades de cada indivíduo envolvido.
Em resumo, a inteligência relacional é uma ferramenta valiosa para ajudar a resolver conflitos empresariais. Ao entender as “confusões” emocionais, perspectivas e necessidades das partes envolvidas, a inteligência relacional pode ajudar a gerenciar o conflito de forma efetiva, promovendo uma solução satisfatória para todas as partes envolvidas e levando a equipe para a Alta Performance.
Saiba mais:
Ana Artigas
www.anaartigas.com.br
Psicologia | Gestão de Recursos Humanos
1 mMuito obrigada pelas informações, serviu de grande reflexão para mim como colaboradora. Através disso pude enxergar o papel da empatia na resolução de conflitos.
Consultor em Inteligência Artificial para Negócios | Design Thinking | Automação de processos | Uso de LLMs (IA) | Soluções Personalizadas
6 mInteressante Ana, obrigado por compartilhar!
CEO Instituto AA. Neuropsicóloga, Mestre, Pioneira Conceito Inteligência Relacional. Livros:Inteligência Relacional, Soft Skills e Lidere como um Mestre. Palestrante/ Mentora e Criadora Método C.L.A.S.S.E
8 mOi Lider, acredite, você não está sozinho. 😉
Terapeuta Relacional
1 aVerdade Ana, os conflitos drenam muita energia do líder e das equipes, dificultam andamentos saudáveis e trazem um clima pesado no ambiente. Consequentemente o ritmo de todos fica alterado e a produtividade cai.