Como a tecnologia está transformando (apoiando, acelerando) o suporte ao paciente?
Renata Jacobson
Digital Marketing Strategist | Digital Transformation | Executive expert in leadership | Expert in Innovation | Customer Experience
A inovação tecnológica tem sido um motor de mudança em diversos setores, e a saúde não é exceção. Com o avanço de soluções digitais, os Programas de Suporte ao Paciente (PSPs) estão passando por uma transformação, tornando o cuidado mais acessível, personalizado e eficiente do que nunca.
A tecnologia digital elimina barreiras físicas ao cuidado de saúde. Aplicativos móveis e plataformas online permitem que pacientes acessem informações importantes sobre sua saúde e tratamentos a qualquer momento e de qualquer lugar, garantindo que o suporte esteja sempre ao alcance de suas mãos.
As ferramentas digitais oferecem oportunidades únicas para a personalização do cuidado ao paciente. Através de algoritmos inteligentes e análise de dados, os PSPs podem ser adaptados às necessidades individuais de cada paciente, melhorando a adesão ao tratamento e os resultados de saúde.
A tecnologia facilita a educação dos pacientes através de materiais interativos, como vídeos educacionais, webinars e Q&As ao vivo. Isso não só aumenta o conhecimento dos pacientes sobre suas condições e tratamentos, mas também promove um maior engajamento com os seus planos de cuidado.
Soluções digitais possibilitam a coleta de feedback em tempo real dos pacientes sobre os PSPs. Este feedback é crucial para a identificação de áreas de melhoria e para garantir que os programas evoluam de acordo com as necessidades dos pacientes.
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A inovação digital está redefinindo o que significa oferecer suporte ao paciente.
Ao adotar soluções tecnológicas avançadas, os PSPs podem oferecer cuidados que não são apenas eficazes, mas também mais humanizados e alinhados às necessidades e expectativas dos pacientes de hoje. Estamos apenas começando a ver o potencial completo da tecnologia na transformação da experiência do paciente, e o futuro promete ser ainda mais inovador e empolgante.
Não é tão recente, mas sugiro como leitura complementar o artigo Key Elements of Top Mobile Patient Portal Apps.
Volta aqui e compartilha seus insights comigo!!
bjs
Rê Jacobson
Empreendedor serial e consultor em Inovação | Venture Capital | Startups | Strategy | Business Development | Innovation | Growth
10 mOlá Renata, os PSPs são essenciais para se obter maior Valor em Saúde, em especial nos tratamentos oncológicos. Você já conhece a solução da DSM de monitoramento de pacientes? Veja em nosso website (www.dsm.app.br) como realizamos o suporte ao paciente por meio de um aplicativo onde o próprio paciente relata seus sintomas e este recebe em tempo real uma prescrição ou orientação por meio de inteligência embarcada no aplicativo ao mesmo tempo que o seu médico e equipe de suporte recebe notificação do relato inserido.