Como vencer seus bloqueios mentais ?

Prefácio

Poucos gostam de problemas, daí a tendência natural de aceitar a primeira solução, que nem sempre será a melhor. Não há dúvida que pessoas analíticas, quantitativas, verbais e lógicas tem boas características para resolver problemas, mas a livre criação também é uma característica desejável.

1. Introdução

Nossa capacidade de aprender é realmente impressionante, em termos de conhecimentos e funções, que são automáticas. Neste contexto, como fica o pensar? É uma função importante, mas será automática? Pode ser aprendida de forma consciente? Você já viu um treinamento de pensamento como um treinamento de golfe? Por incrível que pareça, a maioria de nós somos alheios ao processo de nosso próprio pensamento. Normalmente nos preocupamos com o tipo de pensamento que deveríamos ter (conhecimento) e não com o verdadeiro funcionamento da mente.

É óbvio que um modelo de pensamento é muito mais difícil de ser observado que, por exemplo, um "modelo" de golfe. Ainda assim, a despeito das dificuldades, o esforço dispensado em acompanhar o processo de pensamento e tentar aperfeiçoá-lo é um bom investimento para a pessoa diante de problemas.

Nós iremos nos concentrar na criação, processo pelo qual se tem ideias. Não estou menosprezando os diversos outros processos necessários para a resolução de problemas, como julgamento, análise, definição exata do problema e o aspecto crítico de adaptar a ideia à realidade. Meu trabalho com estudantes e profissionais ao longo dos anos convenceu-me que a criação nem sempre recebe a atenção merecida na resolução de problemas.

Ao solucionar problemas, além de muitas vezes se entregar cegamente à primeira opção palpável, também podemos buscar soluções para problemas que na verdade não existem!

2. Bloqueios de Percepção

Obstáculos que impedem entender claramente o problema em si ou a informação necessária para resolvê-lo.

Vendo o que Você Espera Ver – Estereótipo

O estereótipo e a rotulação são bloqueios de criação extremamente predominantes e eficazes. Não se pode ver claramente quando controlado por preconceitos. O estereótipo da percepção pode ajudar as pessoas a completarem dados incompletos, mas pode ser um sério obstáculo para a percepção de combinações novas.

Estereotipar é inerente à forma como nossa mente funciona. Quando a informação for mais tarde lembrada, será de forma simplificada e regularizada – em suma, um estereótipo do original. Esta memorização está ligada com o que se chama de memória de longo prazo.

Nas interações sociais e interpessoais tendemos a nos agarrar a estereótipos e generalidades, a não ser que em algum momento nos pareça vantajoso sermos específicos a nosso próprio respeito. Não guardamos uma grande quantidade de características a nosso próprio respeito em nossa memória.

Dificuldade em Isolar o Problema

Caso o problema não seja isolado de forma adequada, não será resolvido de forma adequada. Em engenharia as pessoas às vezes deixam-se envolver tanto na tentativa de otimizar um dispositivo em particular que não encontram as alternativas que poderiam amenizar suas dificuldades.

Tendência em Restringir Demais o Problema

Como no quebra-cabeça dos nove pontos e quatro linhas (três e até uma – diversas soluções).

Inabilidade em Vê-lo de Diferentes Ângulos

Certamente, entre duas pessoas, a capacidade de ver um problema do ponto de vista do outro é extremamente importante para manter o tom do debate dentro do limite razoável de educação.

Saturação

Muitas informações bastante familiares não são registradas de modo a poderem ser simplesmente recordadas. O aspecto mais traiçoeiro da saturação é que você pensa que tem os dados, apesar de não ser capaz de usá-los quando precisa.

Falha em Usar Todos os Mecanismos Sensoriais

Os solucionadores de problemas precisam de toda a ajuda que puderem obter, não negligenciando nenhum mecanismo sensorial.

3. Bloqueios Emocionais

A eminência de expressar uma nova ideia, e especialmente o processo de tentar convencer alguém de seu valor, algumas vezes nos deixa temerosos, porque estaremos fazendo alguma coisa que possivelmente irá expor nossas imperfeições, de modo que as pessoas tendem a fugir da criação, ou ao menos evitam divulgar seus resultados.

O homem cria segundo impulsos internos, e ao menos parte da criatividade ocorre numa região da mente que se encontra abaixo do nível consciente. Ela flui melhor na ausência de neuroses e pode provocar ansiedades, sendo a mente consciente uma válvula de controle da criatividade.

Medo de Assumir um Risco

O medo de errar, falhar ou assumir um risco talvez seja o bloqueio emocional mais geral e comum. Em minha experiência, as pessoas não costumam avaliar de forma realista as consequências prováveis de um ato criativo. Muitas vezes um medo psicológico travestido de insegurança realista.

Sem Apetite para o Caos

Apego excessivo à ordem em todas as coisas. Muitas vezes é preciso aplicar regras rigorosas e lógicas, mas nem sempre bastam, pois, os problemas por muitas vezes se apresentam de forma caótica e é necessário ter o domínio sobre este contexto.

Julgando em Vez de Gerar Ideias

Se você analisa ou julga cedo demais durante o processo de resolução do problema, rejeitará muitas ideias. Infelizmente, o julgamento de ideias é um passatempo muito popular e recompensador. As pessoas que apedrejam todas as ideias que encontram com críticas negativas são normalmente conhecidas como práticas e sofisticadas, sendo uma forma barata de demonstrar sua superioridade mental.

Os profissionais são bem mais receptivos às ideias de nossos estudantes que os professores que não atuam profissionalmente. Eles são capazes de compreender a dificuldade em ter ideias, e por isso mesmo as respeitam, mesmo se não funcionarem.

Incapacidade de Incubar

A incapacidade de relaxar, incubar, "dormir" com a ideia também é um bloqueio muito comum. Funciona como passar a responsabilidade da criação para o subconsciente. A incubação quase sempre parece fornecer a resposta certa no tempo apropriado. Permita que o subconsciente lide com os problemas.

Carência de Desafio contra Zelo Excessivo

Falta de motivação versus motivação excessiva (corrida).

Realidade e Fantasia

A imaginação tenta criar objetos e eventos. A pessoa criativa precisa estar apta a controlar a imaginação e precisa de acesso completo a ela. Mas precisa não apenas ser capaz de formar vividamente imagens completas, mas também de manipulá-las. Precisa também ser capaz de distinguir a realidade da fantasia.

4. Bloqueios Culturais e Ambientais

Tabus

Ao trabalhar com problemas dentro da privacidade de nossas mentes não precisamos ficar preocupados com a violações de tabus (bola de pingue-pongue no cano). As crianças são mais criativas que os adultos, talvez porque a nossa cultura drena as brincadeiras, a fantasia e a reflexão das pessoas acrescentando mais estresse no valor das atividades mentais canalizadas.

Humor na Resolução de Problemas

Não há espaço para o humor! As pessoas criativas são, em geral, bem-humoradas, sendo o humor presente de muitas formas.

Reação e Intuição

O bloqueio contra emoção, sentimento e prazer, origina-se de nossa herança puritana e em nossa cultura baseada na tecnologia. No passado, era a mulher quem tinha de ser sensível, emocional, apreciadora das belas-artes, intuitiva. O homem tinha de ser bruto, físico, pragmático, lógico e profissionalmente produtivo. Obedecer a estes limites pode prejudicar seriamente pessoas de ambos os sexos.

Pensamento dos Lados Direito e Esquerdo

O hemisfério esquerdo do cérebro contém as áreas associadas com o controle da fala e da audição, estando também relacionado com as atividades analíticas. O hemisfério direito governa a percepção espacial, a síntese de ideias e a apreciação estética da arte e da música. Uma ênfase num dos tipos de pensamento – e descaso com o outro – é um bloqueio cultural.

O pensamento do lado esquerdo e a criatividade primária são mais complicados de se explicar e predizer, assim como menos consistentes que o pensamento do lado direito e a criatividade secundária.

Tradição e Mudança

O problema surge quando os indivíduos se tornam tão universalmente favoráveis à tradição que não podem ver a necessidade e o desejo de mudança em áreas específicas.

Bloqueios Ambientais

Algumas pessoas podem ter um ambiente especial no qual sejam mais eficientes em atividades de criação.

É absolutamente necessário que haja uma atmosfera de incentivo, confiança e honestidade para que as pessoas explorem ao máximo sua capacidade criativa. Mas, muitas vezes o sucesso depende da capacidade em aceitar e incorporar críticas, o que é difícil. Precisamos converter a aula numa situação amigável, interativa e não-competitiva, na qual as pessoas assumirão o risco de expor umas às outras suas ideias mais implausíveis. A competição e a falta de confiança destroem um ambiente de trabalho (roubo de ideias e ciúmes).

Chefes com respostas prontas são um problema específico da profissão da engenharia. Para otimizar a produção de um grupo, um gerente precisa estar disposto e apto para encorajar seus subordinados a pensarem criativamente e recompensá-los quando forem bem-sucedidos. A carência de patrocínio também é um bloqueio ambiental muito poderoso.

5. Bloqueios de Intelecto e de Expressão

A escolha da linguagem para resolver um problema é difícil não apenas devido à escolha normalmente inconsciente, mas também devido à ênfase pesada no pensamento verbal em nossa cultura. É aconselhável dispensar algum esforço consciente pensando sobre estratégias.

É extremamente importante a utilização de informações corretas e adequadas. Um bloqueio de intelecto que impeça a pessoa frente a problemas e adquirir informações balanceadas e pertinentes pode ser desastroso.

O bitolamento bloqueia a criação, mas um especialista pode sempre ver o mundo de novas formas, como um engenheiro elétrico aberto à aspectos mecânicos.

A habilidade inadequada de linguagem e a imprecisão na nossa expressão verbal, entre outros bloqueios de expressão, são bloqueios extremamente comuns no ramo da engenharia.

6. Linguagens Alternativas de Pensamento

O solucionador de problemas bem equipado é fluente em muitas linguagens mentais. Algumas dessas formas são mais "naturais" que outras. Neste capítulo se falarão de algumas dessas formas, em especial de algumas que não parecem receber a atenção que merecem. O pensamento verbal é a linguagem mais prestigiada de nossa cultura. Muitos psicólogos acreditam em geral que a linguagem verbal é a base do pensamento.

Se mais pessoas usassem a matemática na resolução de problemas a qualidade geral das soluções seria beneficiada.

Outra linguagem muito importante é a visual. Mas as pessoas veem mal por diversas razões, dentre as quais o excesso de informações e a falta de motivação. As imagens mentais, através da mentalização, são, provavelmente, as mais importantes para o criador, cuja qualidade envolve a nitidez das imagens e a capacidade de manipulá-las.

A capacidade de visualizar imagens é extremamente complexa, dependendo também da quantidade de imagens relevantes guardadas na mente. Mas para explorar ao máximo a linguagem visual faz-se necessário também desenhar.

A visão tende a ser o sentido predominante de um ponto de vista psicológico, mas não se pode deixar que a forma visual se sobreponha a todas as outras formas sensoriais. Para as pessoas diante de problemas, olfato, som, paladar e tato são de importância vital por três razões: Podem ser a chave para soluções imaginativas e ignoradas; podem ser requeridos em determinados problemas; se auxiliam entre si.

7. Todos os Tipos de Desbloqueadores

Entre identificar conscientemente os bloqueios mentais e derrubá-los há uma distância grande. Muitos destes bloqueios existem devido à natureza conquistadora, competitiva e compulsiva do homem ocidental, mas esta mesma combinação o possibilita a dominar conscientemente estes bloqueios.

Uma das capacidades mais importantes de uma pessoa criativa é uma postura questionadora, que infelizmente a maioria perde com o tempo, por causa do desencorajamento social (tempo para responder o que "parece" ser irrelevante) e por causa do medo de demonstrar que não se sabe. Se você não questiona, não encontra razões para inovar, e terá dificuldades em sentir o problema. Deve-se desenvolver um ceticismo saudável frente ao que já existe.

Fluência e flexibilidade de pensamento também podem ser abordadas de modo consciente, inclusive com a auxílio de listas e tabelas morfológicas.

Uma das ideias mais poderosas de aumentar sua capacidade criativa é a de adiar o julgamento, vencendo o medo da "loucura momentânea" dos verdadeiros criadores.

Pessoas bem-sucedidas que estendem sua postura criativa às atividades diárias são mais espontâneas, expressivas e naturais, além de menos controladas e inibidas em seu comportamento que a maioria, um comportamento menos bloqueado e autocrítico, um menor medo do desconhecido, do misterioso. A aprovação e aceitação do eu interior possibilita perceber bravamente a natureza real do mundo e tornar o comportamento mais espontâneo (menos controlado, reprimido, planejado).

As pessoas criativas são especialmente observadoras e valorizam a observação aguçada, nascendo com uma capacidade mental mais ampla, podendo lidar com várias ideias ao mesmo tempo e comparar umas com as outras com mais facilidade. São por natureza mais vigorosas, com boas reservas de energia física e psíquica. Levam vidas mais complexas e mantêm mais contato com o inconsciente, a fantasia, o devaneio, que a maioria das pessoas. Possuem uma consciência ampla e flexível delas mesmas, sendo o eu capaz de regredir a locais primitivos e ainda assim retornar a níveis altos de racionalidade e autocrítica. São a um só tempo mais primitivas e cultas, mais destrutivas e construtivas, mais loucas e mais sãs, que as pessoas comuns.

Ler é uma das melhores formas de obter o autoconhecimento, pois muitos livros discursam sobre o fortalecimento da autoestima e da confiança, assim como a liberação de medos e inseguranças desnecessários. Mas ler não é a única maneira de reunir conhecimento acerca de criatividade e raciocínio, também sendo muito importantes a observação e a introspeção. Quanto mais pensamento criativo for produzido, mais natural e recompensador se tornará realizá-lo, e mais o ego relaxará.

8. Grupos e Organizações

Para cumprir sua função, um grupo ou organização muitas vezes precisa operar como um indivíduo, operando em níveis adequados de criatividade, se muita, o grupo perde a estabilidade, se pouca, fracassa. Ele é em efeito uma mini sociedade que, em sua ânsia de operar como se possuísse uma mente única, exerce grande pressão sobre seus membros, que por sua vez, possuem fortes necessidades de participação e ego.

As pessoas gostarão de você se pensar como elas, o que tende a aumentar os bloqueios de percepção e de intelecto. As necessidades de influência e liderança também podem ser prejudiciais à criatividade. Em contraste, um estilo colaborativo de influência pode ser relativamente lento, mas encoraja a criatividade, melhorando a comunicação e a participação, pois os membros se sentem mais responsáveis pelo grupo. Quanto mais as atividades forem realizadas por motivação intrínseca, em detrimento de pressões externas, melhor.

Em grandes grupos, a burocracia crescente, a excessiva formalidade estrutural, o conservadorismo, a despersonalização e a inércia são bloqueadores da criatividade. Uma saída é a criação de grupos isolados responsáveis pela ação criativa e que tenham inter-relacionamento de confiança com os outros grupo.

Fonte: James L. Adams, coordenador do departamento de valores, tecnologia, ciência e sociedade da universidade de Stanford – EUA, Ediouro – Rio de Janeiro - 1994

Marco Canton