A Complexidade da Cultura Organizacional

ReyRede :)

Todo mundo pronto para mais uma imersão nas coisas que passam na minha cabeça? :P

Então...

Hoje gostaria de compartilhar um lado mais profundo e complexo da gestão organizacional: a construção e manutenção da cultura dentro das empresas.

Cultura nunca vai ser um negócio uniforme e linear - Sim! não vai.

É impossível que cem, um mil, vinte mil pessoas todas tenham o mesmo padrão de comportamento, os mesmos valores, a mesma direção. O que uma empresa deve fazer é trabalhar para trazer as pessoas o mais próximo possível de uma média saudável.

Para nós brasileiros isso é muito desafiador, dado a nossa pluralidade tão a flor da pele. Manter uma cultura organizacional sólida exige um processo claro e contínuo (again and again). Todos os dias, pessoas saem e entram na empresa, o que significa que a cultura está sempre se reinventado. Por isso, a comunicação simples e frequente é tão importante.

Como se comunicar com muitas pessoas de forma eficaz? A resposta está na simplicidade. As mensagens precisam ser entendidas por todos, independentemente do contexto ou das experiências individuais. Além disso, a frequência é a cereja do bolo. Cultura é sobre repetição.

As pessoas tendem a criticar e reclamar porque muitas vezes olham apenas para o que esta ao seu redor. Essas críticas podem ser vistas como problemas culturais da empresa, mas na verdade, cultura é definida por um padrão médio. E dentro desse padrão, existem divergências e distorções, o que é completamente natural. Assim como em diferentes regiões do Brasil, onde os padrões de comportamento variam, o mesmo ocorre dentro de uma organização.

Implementar uma cultura organizacional simples vai além de declarações de missão e valores. Exige um compromisso diário com a comunicação clara e frequente dos valores e comportamentos desejados. Cada novo colaborador precisa ser integrado à cultura desde o primeiro dia, e isso só é possível com processos estruturados de onboarding, acompanhamento do gestor e suporte do RH.

E você, como sua empresa está lidando com a formação e manutenção da cultura organizacional? Compartilhe sua experiência nos comentários!

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:) Até semana que vem!