Comunicação e vivência em tempos de pandemia.

Já não é novidade que estamos passando por tempos muitos difíceis com o Novo Coronavírus causador da doença Covid-19. Desde a sua descoberta, fomos bombardeados de informações, novos procedimentos, novos hábitos e rotinas. Você liga a TV e é esse o assunto. O meio digital não ficaria de fora desse turbilhão de informações instantâneas, não é mesmo? E cá estou eu falando disso também! Essa pandemia mudou a minha rotina de uma forma diferente, uns vivem a quarentena "descansando forçadamente", outros perderam seus empregos, outros estão na linha de frente combatendo o vírus e salvando vidas, e ainda há aqueles que são considerados serviços essenciais, como é o caso profissionais da comunicação, indústrias, supermercados, farmácias e etc.

Como profissional da área de Comunicação passei a estudar o tema cada vez mais. Acompanho as redes sociais dos perfis de saúde dos governos dos estados, do ministério de saúde, da organização mundial de saúde, além de pesquisas científicas, matérias jornalísticas, analiso o formato do conteúdo, a linguagem e os elementos gráficos. Tento acompanhar a velocidade com que tudo é atualizado, às vezes é impossível de acompanhar. Confesso que informações como óbitos, número de infectados procuro não acompanhar com muita frequência, para o bem da minha saúde mental. Aliás, eu indico que você escolha somente um dia da semana pra se atualizar sobre o assunto e tente aproveitar o resto do seu tempo com outras coisas. Priorize as informações de prevenção, as mudanças da doença, as notícias boas e espere, com muito entusiasmo, a notícia de que a vacina ficou pronta ou até mesmo algum remédio para reverter os casos mais graves (mas um remédio que seja indicado e aprovado pelos órgãos de saúde, ok! Não se automedique).

Todos deveriam ter a preocupação de não repassar uma informação se você não sabe se é verdade. Digo pelas inúmeras receitas caseiras que já recebi e que prometiam a cura da Covid-19. A doença ainda não tem cura, é o que diz a OMS. Mas no ímpeto de querer ajudar quem está doente, muitos divulgam essas informações e por isso podem até prejudicar quem está doente. Ajude a combater as Fake News, não dissemine informações falsas.

Em resumo, a comunicação também é prevenção! A partir do momento que compartilhamos e postamos qualquer coisa nas nossas redes sociais ou nos grupos de mensagens instantâneas, nos tornamos formadores de conteúdo. Por isso, não cause mais pânico nas pessoas.

Na comunicação interna, toda essa responsabilidade dobra. Sabe por quê? Pelo simples fato de você estar incluindo a marca de uma grande empresa junto com o conteúdo que você criou. Na verdade, não importa se a empresa é grande ou pequena, a responsabilidade é a mesma, pois você está compartilhando informações com VIDAS. Os colaboradores devem confiar muito mais em todas as decisões que a organizações tomar. O fato de ninguém ainda ter uma ideia de quando tudo isso vai passar tem causado incertezas. Por isso, as tomadas de decisões, as ações devem ser divulgadas para todos, sem exceções.

O mesmo vale para o público externo, a sociedade também precisa ser informada sobre as ações das empresas. As ações direcionadas ao público interno podem ser adaptadas para as redes sociais e para a imprensa, por exemplo. Em tempos de pandemia, todas as pessoas precisam estar informadas.

É missão de cada um diminuir a disseminação da Covid-19. Os profissionais da comunicação não são especialista em saúde, mas contribuem para conscientizar a população sobre este tema. Enfrentar este desafio com discernimento ajudará pessoas a desenvolverem a resiliência humana – que é a capacidade de se adaptar aos problemas e superar os momentos difíceis. Vamos sair dessa logo, logo, acredite!

Não sei bem por que comecei a escrever, mas quando vi, deu isso! 😊

Então, faça a sua parte! Cuide de você e da sua família.