Comunicar para pessoas mais velhas

7 Estratégias para Conquistar o Coração das pessoas mais velhas no Marketing

Com mais de uma década de experiência a comunicar eficazmente com o público sénior, a CIRCA 46 Slingshot tornou-se uma referência no marketing dirigido a este target. Ao longo dos anos, a agência aperfeiçoou a sua abordagem, aprendendo o que realmente faz diferença na forma como as pessoas mais velhas respondem à publicidade.

No texto que se segue pode encontrar as lições mais valiosas desse percurso, resumidas em 7 estratégias essenciais que podem ajudar qualquer marca a criar uma conexão autêntica e eficaz com este target.

1.❤️ Liderar com Emoção e depois a Lógica

À medida que envelhecemos, as emoções tendem a desempenhar um papel maior nas nossas decisões de compra. Em vez de se focar diretamente nas funcionalidades ou vantagens de um produto, as marcas devem primeiro tocar no lado emocional.

Uma mensagem que cria uma conexão emocional será mais eficaz. Só depois deve vir o racional, os factos e as características técnicas que apoiam essa decisão.

2. ✔️Forneça Factos, Não Pressione

As pessoas mais velhas têm décadas de experiência em tomar decisões de compra. Por isso, não reagem bem a uma venda agressiva. O ideal é apresentar os factos e as provas de valor e deixar que decidam por si mesmos. Dar-lhes espaço para refletir cria uma relação de confiança e respeito com a marca.

3. 👩🦳👨🦳Valorize a sua Experiência de Vida

As pessoas mais velhas têm algo que outras faixas etárias ainda estão a construir: experiência. Eles sabem o que funciona e o que não funciona. Têm prática em tomar decisões de compra e fazem-no de forma mais rápida e eficaz. Marcas que respeitam e valorizam esta sabedoria estão mais bem posicionadas para ganhar a sua lealdade.

4. 🫵Esqueça a Pressão dos Pares

Ao contrário de gerações mais jovens, as pessoas mais velhas não estão preocupadas em "manter as aparências" ou impressionar os outros. Eles procuram praticidade e valor real, não status. Estratégias que apelam à pressão social ou ao desejo de ostentar, têm pouca ou nenhuma eficácia com este público.

5👌Mantenha a Mensagem Simples e Direta

Com o avançar da idade, a forma como processamos informação torna-se mais lenta. Para cativar as pessoas mais velhas, é crucial que as mensagens de marketing sejam claras, diretas e livres de distrações. Evite frases longas ou informação desnecessária.

A simplicidade é o segredo para garantir que a mensagem é eficaz.

6. 🤝Ofereça Experiências, Não "Coisas"

As pessoas mais velhas já passaram pela fase de acumular bens materiais. O que valorizam agora são experiências significativas. Produtos e serviços que os ajudem a aprender, a socializar ou a melhorar o seu bem-estar tendem a ressoar mais do que qualquer bem material.

As marcas que oferecem experiências de valor tornam-se mais apelativas a este público.

7. 💯💯Respeite o Seu Espírito Jovem

Apesar da idade, muitas pessoas mais velhas sentem-se (e acreditam parecer) muito mais jovens do que a sua idade cronológica. É essencial não os estereotipar como "velhos" ou "frágeis".

As marcas devem tratar este público com respeito e dignidade, focando-se em como podem ajudá-los a prosperar, em vez de os retratar como necessitados.

Ao seguir estas 7 estratégias, as marcas podem criar uma conexão mais autêntica e significativa com o público sénior.

Este é um segmento que, quando bem atendido, pode tornar-se extremamente leal e influente para o sucesso a longo prazo. Quer a sua marca esteja a lançar um novo produto ou a redesenhar a sua comunicação, considere estas abordagens e veja o impacto positivo nos seus resultados.