Conflitos no trabalho
No dia a dia nas organizações, nos deparamos com todos os tipos de conflitos e negociações nos relacionamentos interpessoais, devido ao fato de relacionarmos com pessoas que tem diversificadas culturas, pensamentos, criações, classes sociais, ideias e modo de pensar. Tais fatos em um determinado momento se atritam e nos exigem habilidades para se comunicar de maneira clara, objetiva, simples e eficaz, para lidar com quaisquer situações, seja de atrito ou necessidade de impor novas ideias ou propor acordos de modo que não haja frustrações e prejuízos para ambas as partes.
A importância em saber se expressar, ouvir atentamente, demonstrando interesse e respeito, ter o cuidado com gestos e imposições, para não demonstrar insegurança e inconstância nas ideias, são habilidades a se desenvolver e aprimorar cada vez mais, de modo a estarmos preparados para quaisquer conflitos e relacionamentos nas organizações.