Crise e suas lições

Quando o mundo para por questões relacionadas a saúde (Corona vírus) e briga entre gigantes que habitam a terra (detentores de petróleo) é nítido como somos globalizados e vinculados a tudo o que acontece em nosso planeta azul. Não importa se você é uma grande organização ou um pequeno empresário, o sentimento de histeria coletiva que atinge a todos é fator predominante para uma recessão em larga escala. Não quero aqui ser pessimista, mas caso seja um leitor dos meus textos vai entender que sempre afirmo que a vida e o mercado são cíclicos, sendo assim, caso vislumbre em sua frente (de forma imaginária) um círculo estamos na curva que desce. Quero aqui alertá-lo de que nunca foi tão verdadeira a frase “haja localmente e pense globalmente”. Indiferente das externalidades que estão acontecendo você deve portar-se como o protagonista do seu negócio. Entendo que culpar o momento econômico atual é justificável, mas esse julgamento não salvará seu negócio. Então o que fazer? Existe um ditado popular que afirma que aprendemos a nadar quando a água bate na bunda, pois bem, aí está! Na verdade, acredito que a água já passou das nádegas e está subindo cada vez mais. Nunca foi tão importante pensarmos e repensarmos nos nossos negócios. Digo isso porque a história mostra que em momentos de incertezas as receitas tendem a sumir e os passivos tendem a continuar vindo. Nunca foi tão importante ter fluxo de caixa para o momento que estamos. As receitas terão que ser embasadas em ações flexíveis e as despesas terão que ser renegociadas e ajustadas. Custos fixos devem o quanto antes migrar para variáveis. Despesas deverão ser repensadas para que pequenos cortes sejam vistos como ações de sobrevivência. Marketing se visto como custo terá um efeito devastador. Caso tenha parceiros de negócios ou faça parte de Clusters vale a pena acioná-los para ações em conjunto. Lembre-se que adversários não são inimigos e que no frigir dos ovos todos estamos no mesmo barco. Planejar também é importante para esse momento. Fique tranquilo se ainda não planejou a queda de demanda que está acontecendo, nem mesmo empresas de planejamento planejaram uma crise vinculada a vírus e petróleo. Também vale ressaltar que se derrubar demais os preços dos seus produtos e serviços para manter-se vivo talvez esteja somente postergando seu fim. A memória do cliente quanto a preço é curta e quando for reajustar seus preços após o presente período ele não mais lembrará da crise, mas sim de que você está aumentando os preços (Lei da oferta e da procura). A paz de espírito paira quando temos a certeza de que esse período cessará, mas todos nós teremos que ser fortes e inovadores nesse primeiro semestre. Dizem que quando nos entregam um limão devemos fazer uma limonada. Então acredito que o momento seja direcionar nossos negócios e modelos para os três pilares da nova década; Margem, escala e recorrência. Para auxiliar você fiz uma pequena tabela que trará um simples diagnóstico da sua organização. 

Não fique triste caso alguma das respostas tenha dado “não”, mas desespere-se caso todas as respostas tenham dado “não”. Os modelos de negócios, em sua grande maioria, sofreram mutações nos últimos anos e temos que buscar ao máximo encaixar nosso modelo nesses novos pilares. Aqui na empresa ainda buscamos acertar, mas temos como premissa o não engessamento da educação, o que torna o exercício extremamente complexo e desafiador. Obviamente que não existem receitas de bolo e que o artigo em si traz mais questionamentos do que soluções, mas acredito que o compartilhamento da nossa rotina traga novas perspectivas para quem lê. Momentos de instabilidade acontecerão constantemente e nosso trabalho como gestores é compreender que a estabilidade não existe. Caso não seja um gestor sugiro que se especialize em responder a tabela de forma positiva. O que mais necessitamos hoje são de profissionais que vislumbrem novos modelos de negócios para empresas tradicionais. As startups são a prova de que os modelos mudam, mas isso não as isenta de uma crise econômica. Gestões efusivas serão colocadas a prova com a crise e o aculturamento organizacional (considerado atualmente como um diferencial) passará por seu primeiro grande teste. Talvez o momento atual esteja acontecendo para que as empresas possam repensar seus modelos de negócios e para que as startups possam vislumbrar que, mesmo buscando máxima inovação, ainda são organizações com CNPJ. Sendo então que estamos dentro de um grande avião chamado Brasil encerro com o seguinte alerta;

“Senhores passageiros, estamos passando por um período de turbulência, apertem os cintos, levantem suas mesinhas, coloquem seus assentos na posição vertical e informamos que o serviço de bordo será cancelado. Assim que a instabilidade passar voltaremos a nossa programação normal”.