Depoimentos aumentam vendas
Fábio Jastre
Consultor de Franquias | Gestão Comercial | Palestrante | Treinador Comercial | Autor, Colunista e Escritor
Muitos vendedores acham que suas habilidades de comunicação são suficientes para convencer o cliente a fechar um negócio. Mas não são. Sabemos que as pessoas precisam pensar nas compras que vão fazer, afinal de contas, poucas vezes estão tão confortáveis financeiramente que não precisam se preocupar com isso. Temos que entender que cada cliente tem um tempo de processamento de informação diferente. Alguns são mais decididos. Outros, nem tanto – tem de consultar o colega, o marido, comparar prós e contras, fazer cálculos financeiros etc.
Porém, nós podemos, sim, de uma forma sutil, mas eficaz, fazer com que essa etapa do fechamento seja agilizada.
A maioria das pessoas (inclusive seus prospects) é motivada por mensagens visuais e também pela opinião de outras pessoas. Ora, o que une essas duas características? As cartas de referencias ou depoimentos.
Eles trazem o apelo visual de que muitos precisam ao mesmo tempo em que contam a história de outras pessoas que compraram o seu produto ou serviço e ficaram contentes a ponto de indicá-lo e, ainda, assinar embaixo. Isso tem um apelo muito forte.
The Sales Doctor – Revista Venda Mais outubro 2014