Desafios da reunião de inteligências e enquadramento de equipes
- Enquadramento:
Quadros são em um todo, “ a forma como se vê o mundo”. A forma que o assunto em questão é visto, e como é tratado por ser visto assim.
- Os perigos da harmonia prematura: O quadro selecionado é inadequado, resultando em poucos critérios de avaliação. As sombras do quadro não são bem compreendidas. As melhores alternativas estão fora de consideração.
- O fracasso da União: O conflito do quadro não é compreendido pelo que ele é. Os membros permanecem sem reconhecer os quadros dos outros. Eles defendem seus quadros, ou veem os quadros dos outros em oposição. Desperdiça-se muito tempo nas equipes devido à confusão sobre quadros.
- As vantagens de uma equipe bem gerenciada: As equipes podem explorar e integrar diferentes perspectivas, desenvolver um quadro de trabalho compartilhado (e até robusto) e compreender melhor os destaques e sombras do quadro escolhido.
- Dicas: Conheça seus quadros e os dos outros. Reconheça e lide com o conflito de quadros logo que possível. Não minimize o tempo gasto no enquadramento para evitar conflito de quadros, ele ressurgirá depois. Reenquadre o conflito como uma coisa positiva. Ajude a equipe a ver as discordâncias como conflitos entre quadros e não entre indivíduos. Conduza a equipe em direção a um verdadeiro alinhamento de quadros (ou seja, um quadro de trabalho compartilhado) em vez de um acordo superficial.
- 2.Reunião de inteligências:
Como o nome propriamente dito, é uma reunião de ideias de uma equipe em parte, ou como um todo.
- Os perigos da harmonia prematura: A busca de informações é restrita e concentrada em confirmar evidências. O grupo fracassa em reavaliar suas opções, examinar os riscos da ação preferida ou produzir planos de contingência. Evidências em contrário são ignoradas.
- As vantagens de uma equipe bem gerenciada: A divergência de pensamento é um fato básico para uma excelente reunião de inteligências em equipe. As equipes podem reunir conhecimento individual, experiência e informações. Elas podem juntar a capacidade de reunir mais inteligências. A criatividade é aumentada, permitindo que o grupo produza mais opções.
- Dicas: Encoraje as pessoas a pensar de forma mais ampla possível e a apresentar tantas ideias incomuns quantas possam imaginar. Quando a fase de reunião de inteligências para uma decisão importante for concluída, a evidência na mesa deve estar enriquecida o bastante para que ninguém se sinta ignorado.
- 3.Diretrizes para um bom processo em equipe:
O ponto central da boa gerência de equipes é encorajar o tipo certo de conflito no grupo e resolvê-lo plena e justamente, por meio do debate e da reunião de inteligências. Aqui estão alguns princípios gerais que podem ajudar a você, e os membros da equipe, a garantir que isso aconteça.
- Gerencie o processo: Não importa quem toma a decisão, e sim como. Definam um processo para a reunião e um acordo claro sobre quem é responsável por administrá-lo.
- Lembre-se: O consenso é uma meta, não um processo.
- Frequentemente o oposto de falar não é escutar, mas esperar para falar.
- Separe o “conflito de tarefa” do “conflito de relacionamento”. Desafie as ideias, não as pessoas. Depois que uma ideia contribuiu para a discussão, ela pertence à equipe, não à pessoa que a sugeriu.
- Alimente o conflito orientado para o tema. Verifique se o conflito está centralizado nos rumos de ação e na interpretação de fatos, não em animosidades interpessoais.
- Diferencie fatos de ataques. Permita que as pessoas compartilham fatos, esclarecimentos e ações sugeridas. Encoraje as pessoas a explicar por que mantêm julgamentos ou opiniões altamente subjetivas, sentimentos e discordâncias em relação a certas ideias. Proíba ataques (ou defesas) individuais.
- Garanta que a equipe escute e respeite as visões minoritárias. Mesmo se uma ideia é rejeitada, um colega de equipe não deve ser.
- Se você é o líder, evite declarar logo suas opiniões, porque muitos membros do grupo temerão oferecer suas próprias (possivelmente boas) ideias se elas contradisserem as suas.
- Encoraje várias visões (Novas ideias, Críticas) nas primeiras etapas de qualquer processo em equipe. Então, à medida que se consegue mais fatos e insights, conduza a equipe para convergir sobre uma escolha final.
- Teste suas gestão de conflitos. Quantos pontos discordantes são necessários para revelar uma falha fatal? Idealmente, apenas um. Com conflito, a equipe fica mais coesa? Ela deveria, se seu conflito for uma competição produtiva de ideias.