Descontos maiores, promoções antecipadas e até lojas fechadas: os preparativos do varejo dos EUA para a Black Friday

Uma das datas mais importantes para o mercado varejista está chegando. No dia 27 de novembro, teremos a Black Friday - na minha visão, gosto muito mais do Best Friday! dia que inaugura o período de compras de final de ano. Essa costuma ser a ocasião em que muitas empresas batem recordes de vendas, e também o momento em que várias recuperam perdas ao longo do ano. Ou seja, uma data fundamental para qualquer marca do setor. Mas que, em 2020, tende a ser bem diferente dos anos anteriores.

Afinal, estamos no ano da pandemia. Por mais que os números sigam estáveis no Brasil, praticamente toda a Europa vem enfrentando a segunda onda, com novos aumentos de taxas de infecção. Os EUA também encaram um cenário bem adverso, no qual as hospitalizações atingiram um novo pico. Em consequência, tudo indica que as pessoas continuarão restringindo os gastos e priorizando experiências online, o que terá grande impacto na Black Friday. 

Lojas físicas como pontos de retirada de produtos

Nesse contexto, as gigantes varejistas dos EUA planejaram importantes mudanças em suas estratégia para a data. A vendedora de artigos eletrônicos Best Buy, por exemplo, está oferecendo promoções de Black Friday ao longo de todo o mês, combinadas com outras promoções anunciadas antes. Também adotou o modelo híbrido: os clientes podem comprar online e retirar os produtos nas lojas - uma iniciativa que tem sido utilizada com grande sucesso durante a pandemia. Já no dia da Black Friday, especificamente, a Best Buy vai limitar o número de clientes dentro das lojas para assegurar o distanciamento social. 

A rede de departamento Macy’s também estendeu a data e adotou a retirada de produtos nas lojas físicas. A empresa iniciou oficialmente sua Black Friday em 4 de novembro, com descontos acumulando-se a cada nova semana ao longo do mês. Com os descontos, boa parte dos produtos de moda, beleza, utensílios domésticos e brinquedos acabam saindo por menos de U$S 20. 

Unidades fechadas e promoções antecipadas

Já a Deciem, empresa de produtos de beleza, adotou uma estratégia mais radical: a marca fechará suas lojas durante a Black Friday - ou seja, em 27 de novembro. Isso ocorrerá pelo segundo ano consecutivo. Em compensação, a companhia está oferecendo 23% de desconto em todos os seus produtos ao longo de todo o mês de novembro. No mesmo período, também está oferecendo conteúdo educacional sobre cuidados com a pele. 

Estratégia parecida adotou a REI Coop, empresa de equipamentos para esportes e atividades outdoor: pelo sexto ano seguido, a rede vai fechar lojas, centros de atividade e de distribuição e seus escritórios no dia da Black Friday. A REI vai pagar um benefício a seus mais de 13 mil funcionários para encorajá-los a passar o dia ao ar livre, com a família ou os amigos.

Por outro lado, a rede de departamento J.C. Penney antecipou as promoções. A empresa começou a realizar promoções de Black Friday no meio de outubro, para dar aos clientes uma forma mais segura de realizar as compras de final de ano. A varejista trouxe o Cyber Days, um evento que realiza todos os anos em novembro, para o dia 12 de outubro. E a rede de roupas e acessórios Kohl’s, por sua vez, vai inaugurar sua Black Friday em 22 de novembro, tanto em lojas físicas quanto no e-commerce. Vai oferecer um acréscimo de 15% nas promoções que já existem e 15 dólares na moeda da empresa (chamada Kohl’s Cash) para cada compra de 50 dólares. 

Já o Walmart vai expandir sua Black Friday em três eventos distribuídos ao longo de novembro, em uma iniciativa chamada “Descontos de Black Friday por Muitos Dias”. A ação seguirá um modelo híbrido: cada evento terá início online e depois chegará às lojas físicas. 

Descontos expressivos

Há, ainda, empresas que realizarão poucos ajustes em suas estratégias de Black Friday. A varejista de roupas e acessórios Old Navy adotará uma política de descontos ainda mais agressiva do que nos anos anteriores, de 40% em tudo da loja a partir de 22 de novembro. A promoção seguirá assim até o dia 27, quando esse desconto subirá para 50%.

Varejo brasileiro

Eu quero convidar os meus colegas e amigos do varejo brasileiro para dividir conosco as estratégias macro de suas empresas, nos comentários. Acredito que seja uma excelente oportunidade para centralizarmos as informações, mantendo o nosso mercado informado e nossos consumidores finais atentos à cada ação de sua marca mais querida.