Descubra as tendências de comunicação empresarial no novo mercado
Você percebeu que as habilidades exigidas no trabalho atualmente não são as mesmas de alguns anos atrás?
Sobretudo depois da pandemia, o mercado tem se reinventado em uma realidade dinâmica. Por isso, exige dos profissionais uma rápida resposta às mudanças.
Isso aconteceu porque grande parte das empresas se viu condicionada ao trabalho remoto, de onde surgiram dificuldades de organização do espaço de trabalho, de concentração, de comunicação com a equipe e de manter a cultura empresarial.
Inclusive, 77% das empresas acreditam que as habilidades comportamentais são tão importantes quanto as técnicas no dia a dia de trabalho, segundo uma pesquisa do site de recrutamento CareerBuilder, em 2021.
Nesse sentido, a tendência é que essas habilidades se destaquem ainda mais. Segundo um levantamento do LinkedIn, elas serão uma das prioridades para 92% dos recrutadores neste ano.
Logo, a Óh Quem Fala tem a missão de ajudar no desenvolvimento de habilidades comportamentais. Desde 2018, mais de mil alunos já foram treinados pelo centro de treinamentos de comunicação e oratória.
Por isso, se você sente que precisa se adaptar e melhorar suas habilidades, continue a leitura para descobrir:
Profissional multipotencial
Imagine a seguinte situação: você recebeu uma tarefa com um prazo que você sabe que não vai conseguir cumprir, porque sua agenda está cheia. Mas, por não saber negociar e não conseguir dizer "não", você aceita.
Como resultado, fica ansioso e sobrecarregado. Além disso, entra em conflito com os colegas da equipe.
Toda essa frustração não aconteceu por falta de habilidade técnica, mas porque você não conseguiu alinhar as expectativas e se comunicar de forma assertiva.
Acima de tudo, um profissional adaptado para as demandas do mercado precisa ter a capacidade de lidar com as dificuldades. Ou seja, receber feedback negativo, estabelecer limites, saber se relacionar e gerenciar conflitos.
Aliás, sabia que tudo isso parte da habilidade da comunicação? Vamos entender…
Como alinhar expectativas e se comunicar de forma assertiva
Independentemente da situação, todo profissional precisa estar preparado para conversar com empatia, abertura e respeito.
Primeiramente, as suas palavras devem demonstrar a emoção que você quer passar. Portanto, seja honesto.
Porém, assertividade é diferente de agressividade: logo, respeito é fundamental. Então, cuidado com piadas e observações preconceituosas que atinjam à pessoa.
Desta forma, diga seus argumentos de forma racional e demonstre segurança em relação aos seus pontos. Deixe a pessoa falar a opinião dela e, juntos, guiem um caminho visando o bem comum.
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Afinal, ter essa habilidade gera respeito e credibilidade, tornando a sua rotina mais produtiva e segura.
Capacidade de lidar com dificuldades e conflitos
Às vezes, você terá conversas difíceis e precisará lidar com conflitos entre os colegas de trabalho.
Em vez de ter reações repetitivas e automáticas, busque exercitar a comunicação consciente, bem como se basear no que você percebe e sente.
Conforme você utilizar a Comunicação Assertiva na resolução de conflitos, será possível refletir sobre as suas necessidades e as do outro, além de identificar o que está por trás de cada mensagem.
No fim, é importante se certificar de que as pessoas envolvidas tiveram a mesma compreensão sobre a solução.
Inclusive, lembre-se que é possível conseguir o que quer sem dominar, humilhar ou insultar o outro.
Descubra como se relacionar bem com os colegas
A empatia é o primeiro passo para se relacionar bem com os colegas de trabalho.
Assim, é a capacidade de se colocar no lugar do outro, escutá-lo e compreender seus sentimentos.
Tudo isso a partir da visão da pessoa, e não da sua própria.
Desta forma, esse entendimento aproxima os envolvidos em uma relação saudável, evita conflitos e gera um ambiente mais harmonioso.
E tem aplicar tudo isso no ambiente digital também
Por fim, quando falamos em comunicação no novo mercado, é preciso considerar a fusão entre os ambientes físicos e digitais.
Em outras palavras, você não se comunica pessoalmente da mesma forma que troca mensagens de texto no chat da empresa.
Desta forma, a forma de se comunicar é diferente, dependendo do canal.
De qualquer maneira, o objetivo é o mesmo: informar e impactar as pessoas de forma efetiva. Então, esteja aberto às novas tecnologias que prometem mais agilidade e desempenho no seu dia a dia.
Vamos resumir o que você aprendeu aqui?
Quer saber mais sobre comunicação e oratória? Acesse o site da Universidade Óh Quem Fala!
*Artigo originalmente publicado no blog Óh Quem Fala