Desempenho durante a mudança

Esse texto é uma continuidade do compartilhamento de ideias sobre o processo de mudanças, o primeiro foi Mudanças da rejeição a descoberta | LinkedIn o segundo "Mudança, desafios e competência | LinkedIn", e neste terceiro analisamos o que acontece com o desempenho durante o processo de mudança.

A Figura 01 - "Mudança - Curva de Aprendizado" apresenta de maneira esquemática o que acontece com nosso desempenho durante o processo de mudança.

Observe a ilustração, nosso desempenho varia durante o processo de mudança, no inicio ele decai, pois precisamos aprender algo novo. Nesta fase lidamos com emoções como ansiedade e um pouco de medo, incerteza sobre os resultados, etc., além de aprender de fato, novas habilidades, conhecimentos, atitudes e/ou comportamentos.

Essa perda temporária de desempenho é natural a todo o processo de mudança.

Ao final do processo, quando somos bem sucedido nosso desempenho aumenta!

Aprendemos algo novo!

Para ilustrar melhor o "Ciclo de aprendizado": vamos utilizar o exemplo de aprender a dirigir um carro novo!

Quando iniciamos o aprendizado de dirigir um carro, temos muitas dúvidas, alguns aspectos não sabemos que já temos alguma facilidade, como por exemplo acelerar e frear, são nossas competências inconscientes.

Outras por outro lado, não sabemos que não sabemos, dirigir e mudar marcha simultaneamente. Quando entramos no carro a primeira vez achamos que sabemos, então descobrimos que não, o carro afoga! Ficamos apavorados! Essa fase, no inicio, é a denominada incompetência inconsciente.

Assim após nossa primeira aula tornamos nossa incompetência consciente!

Com o tempo conseguimos dominar toda a técnica para dirigir bem um carro, mas precisamos pensar e colocar atenção em todos os detalhes, entramos na fase da competência consciente!

Passado algum tempo de prática, conseguimos realizar a tarefa de dirigir um carro sem precisar colocar toda a atenção em cada detalhe. Agimos de forma mais suave e tranquila! Neste ponto atingimos a verdadeira competência, que é a competência inconsciente!

Daqui em diante, a imprudência pode ter consequências muito sérias!

Ela pode nos levar para uma situação de incompetência inconsciente, e nos envolvermos em um grave acidente, por excesso de confiança, imperícia e/ou imprudência!

Em geral o processo de aprendizado e aquisição de novas competências para se realizar uma, passam pelas fases ilustradas na Figura 02 "Curva de aprendizado" e "Ciclo de aprendizado".

Mas existem uma verdadeira montanha russa emocional quando estamos num processo de mudança, tema do texto: "Mudanças da rejeição a descoberta | LinkedI".

Evandro Luiz de Oliveira profissional de Gerenciamento de Projetos | PMO | Melhoria de Processos & Treinamentos. Um apaixonado pela ciência, tecnologia, literatura, poesia e filosofia. Professor e palestrante pois acredita na educação e no conhecimento como um caminho para transformar a vida das pessoas, organizações e sociedade.

Referência:

GUADÊNCIO, Paulo. Mudar e Vencer: como as mudanças podem beneficiar pessoas e empresas. 5º Edição. São Paulo: Editora Palavras e Gestos, 2003.

CAMERON, Esther; GREEN, Make. Gerenciamento de Mudanças: um guia completo com modelos, ferramentas e técnicas para entender e implementar mudanças nas organizações. São Paulo: Clio Editora, 2009.

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Evandro Luiz de Oliveira profissional de Gerenciamento de Projetos | PMO | Melhoria de Processos & Treinamentos. Um apaixonado pela ciência, tecnologia, literatura, poesia e filosofia. Professor e palestrante, pois acredita na educação e no conhecimento como um caminho para transformar a vida das pessoas, organizações e sociedade.

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