Despesas Gerais e Administrativas - G&A Sustentável

Muitos CEO´s conseguiram reduzir custos e despesas gerais e administrativas em 2021.

Mas descobrimos que uma grande parte, não foi capaz de manter a proporção das despesas G&A em relação às vendas e sustentar essas melhorias por um período significativo de tempo.

Ou seja, a redução de custo não foi feita de forma sustentável.

Existem uma grande diferença entre um plano redução de custos sustentável e corte de custos (feita na caneta).

A métrica ideal é amarrar o G&A como percentual da receita de vendas, e ter uma visão ampla da evolução no longo prazo.

Em nossas pesquisas, encontramos 3 tipos de empresas:

1. As sobreviventes, cujas receitas estavam diminuindo, mas as despesas estavam diminuindo ainda mais rapidamente;
2. As controladas, cujas receitas estavam crescendo, mas as despesas estavam crescendo a um ritmo mais lento do que a receita;
3. As líderes, cujas receitas estavam crescendo, e a despesa havia diminuído muito em valor absoluto e percentual;

As melhores empresas pensam em tornar os processos de suporte mais eficientes e eliminar as ineficiências que geram reduções de custo rapidamente. Mas a eliminação de custos e despesas por si só não sustentará o sucesso de G&A a longo prazo.

É necessário uma mudança cultural para o sucesso de G&A a longo prazo de forma duradoura e sustentável.

1 - Seja ousado!

Não tenha medo de buscar uma mudança radical para refletir e inovar. Busque o Oceano Azul…

Lento e regular nem sempre vence a corrida.

A mudança incremental pode ser uma receita para o fracasso. Ser ousado também significa ir além…

Pensar de forma exponencial. E isso começa com métricas claras.

2 - Os incentivos também funcionam…

As empresas que conseguem manter as reduções de custos de G&A se certificam de incorporar métricas de controle, com incentivos e bonificações para suas equipes.

As empresas que não criam incentivos para redução de custos, geralmente veem suas melhorias se esgotarem com o tempo, ou até mesmo voltarem a níveis de custo mais altos.

3 - Vá fundo

Embora seja importante atingir metas claras, sustentar as reduções de custos de G&A requer mais do que apenas cumprir a meta. Ir fundo significa olhar além das metas e incorporar uma abordagem de eficiência e controle de custos na cultura da organização.

Os programas de redução de custos geralmente são vistos meramente em atingir as metas, mas é muito mais do que isso…

Deve ser uma nova maneira de olhar, trabalhar e pensar!

4 - Agentes de Mudança

Agentes de mudança capacitados também são muito importantes e podem levar a mensagem de redução de custos diretamente para as áreas. Esses líderes são habilitados para compartilhar a visão do estado futuro da empresa, liderar iniciativas e supervisionar os esforços de gerenciamento de desempenho.

Além da clareza de propósito, as habilidades e capacidades são extremamente necessárias para implantar um programa de redução de custos e G&A.

Uma empresa cliente chegou a instituir um treinamento de gerenciamento enxuto para capacitar a liderança para implementação. Essas reduções quando bem executadas são capazes de gerar economias de alguns Milhões de Reais de forma recorrente e sustentável.

 5 - Transparência

A transparência é essencial: os funcionários não devem ser mantidos no escuro sobre a importância e a implementação de uma iniciativa. Em nossa experiência, uma ampla comunicação interna do topo tem um impacto positivo, quando inclui uma história real sobre por que a mudança é necessária e o que vai acontecer.

Uma grande empresa de bens de consumo, enfatizou a mensagem de que a gestão de custos seria um elemento central de sua estratégia e uma fonte de vantagem competitiva.

Os funcionários levaram a mensagem a sério e a empresa conseguiu estar entre as histórias grande sucesso.

6 - O Exemplo vem de cima

A gestão de despesas gerais e administrativas nunca deve estar longe de ser uma prioridade.

Para CEOs e outros membros do C-level, isso significa não apenas patrocínio dos programas de redução de custos, mas também participar e fazer sua parte.

Uma grande empresa europeia iniciou seu programa de redução de custos primeiramente na sede corporativa, antes das unidades de negócios. A economia não apenas melhorou o resultado, mas deu alta credibilidade para a equipe priorizar o controle de custos.

O suporte e a participação do C level geralmente são chaves para comunicar o compromisso e conseguir engajamento. 

É realmente possível para as empresas, (mesmo aquelas em crescimento saudável), reduzir drasticamente seus custos gerais e administrativos e sustentar essas melhorias no longo prazo.

Uma em cada quatro empresas prova isso: metas ousadas, mudança institucional e liderança forte podem produzir excelentes resultados sustentáveis.

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