Dez Disfunções Comuns no Scrum e Como Superá-las

Dez Disfunções Comuns no Scrum e Como Superá-las

1. Falta de Entendimento sobre o Scrum

Muitas equipes ou empresas implementam o Scrum sem compreender os princípios ágeis subjacentes, o que resulta em uma "cascata disfarçada". A equipe adota as cerimônias e artefatos, mas mantém práticas rígidas e hierárquicas que contradizem o objetivo do framework.

• Como evitar: Invista em treinamentos contínuos e envolva todos os membros nas cerimônias e nas tomadas de decisão, promovendo uma cultura realmente ágil e colaborativa.

2. Product Owner Inativo ou 'Escriba'

Algumas disfunções associadas ao Product Owner incluem a falta de proatividade, a atuação como um mero “tirador de pedidos” ou até mesmo como um “escriba” que apenas documenta demandas. Nessas situações, o PO apenas repassa ou registra o que recebe dos stakeholders sem uma visão estratégica, afetando o valor entregue pela equipe.

• Como evitar: Capacite o PO para que ele atue como um verdadeiro gestor de produto, com autonomia para tomar decisões e priorizar o backlog com base em resultados estratégicos e valor para o cliente. O PO deve estar próximo da equipe e dos stakeholders, contribuindo de forma ativa para o planejamento e execução das sprints com uma visão de negócio, e não apenas como um executor de tarefas.

3. Scrum Master como Gerente de Projetos

Em algumas organizações, o Scrum Master é visto como um "chefe", o que mina sua função de facilitador e defensor da equipe. Essa confusão leva à resistência da equipe e prejudica a transparência.

• Como evitar: Esclareça o papel do Scrum Master como facilitador e coach, e não como chefe ou líder de comando. O Scrum Master deve focar no desenvolvimento da equipe e na remoção de obstáculos.

4. Sprint Goals Vagos ou Irrelevantes

Objetivos de sprint mal definidos levam a entregas sem valor real, desmotivando a equipe. Objetivos claros ajudam a equipe a entender o propósito do que estão construindo e a direcionar seus esforços para gerar valor.

• Como evitar: Crie objetivos de sprint específicos e vinculados aos resultados de negócio. O Product Owner deve alinhar esses objetivos com a equipe no planejamento de cada sprint.

5. Backlog Mal Priorizado

Um backlog sem prioridades claras ou com itens obsoletos dificulta a definição dos incrementos de valor e compromete a entrega contínua. Isso ocorre quando o backlog é tratado apenas como uma lista de tarefas, sem revisão.

• Como evitar: Estabeleça revisões regulares do backlog e envolva stakeholders para ajudar a manter a priorização. Isso garante que o trabalho da equipe esteja sempre alinhado com os objetivos estratégicos e gere valor continuamente.

6. Falta de Transparência e Comunicação

A falta de transparência entre equipes e stakeholders pode gerar desconfiança e prejudicar a colaboração. Sem comunicação aberta, problemas não são discutidos e decisões são tomadas unilateralmente.

• Como evitar: Promova uma cultura de feedback contínuo, onde todas as partes envolvidas tenham voz ativa. Utilize as reuniões de review e retrospectiva para reforçar a transparência e ajustar o processo de forma colaborativa.

7. Equipe com Especialistas Siloizados

Quando a equipe é composta por especialistas que só conseguem executar uma parte do trabalho, perde-se a flexibilidade e a colaboração se torna difícil. Essas equipes acabam enfrentando dificuldades na alocação de tarefas e nas entregas.

• Como evitar: Incentive a mentalidade de “T-shaped skills”, onde os membros desenvolvem habilidades secundárias. Isso ajuda a equipe a trabalhar como um time multidisciplinar, aumentando a flexibilidade e adaptabilidade.

8. Cerimônias do Scrum como Checklist

Quando as cerimônias se tornam apenas um checklist, perde-se o valor de colaboração e transparência que cada uma delas oferece. Reuniões rápidas e sem participação ativa não geram discussões relevantes e se tornam desmotivadoras.

• Como evitar: Reforce o propósito de cada cerimônia, incentivando a participação e o compartilhamento de ideias. O Scrum Master deve observar e garantir que as reuniões sejam dinâmicas e produtivas, focando no aprimoramento contínuo.

9. Excesso de Dependências Externas

Se a equipe depende constantemente de outras áreas, como TI ou operações, o progresso é freado e a autonomia fica comprometida. Isso torna as sprints menos previsíveis e desgastantes para a equipe.

• Como evitar: Identifique as principais dependências e trabalhe para eliminá-las sempre que possível. Atribua mais autonomia à equipe, permitindo que tomem decisões locais para acelerar as entregas.

10. Medo de Erros e Falta de Melhoria Contínua

Um ambiente que pune erros desencoraja a experimentação e a inovação, valores fundamentais do Scrum. Sem aprender com erros, as equipes não evoluem nem ajustam seus processos, levando a estagnação e perda de competitividade.

• Como evitar: Crie um ambiente onde o erro seja visto como uma oportunidade de aprendizado, e não de punição. O Scrum Master deve liderar as retrospectivas para que a equipe encontre soluções e se comprometa com a melhoria contínua.