Dicas de negociação em momento de pandemia.
Em plena 05:57 da manhã, minha cabeça turbinou de ideias que preciso compartilhar com alguns Vendedores.
Bom vamos lá!
Na minha trajetória, sempre aprendi que conhecimento nunca é demais, sempre temos que nos aprimorarmos e atualizarmos, principalmente no setor de vendas.
A forma de vender no ano de 1995 não é a mesma de hoje, sei que um dos maiores gargalos além de tentarmos ser consultivos é a "NEGOCIAÇÃO".
Aqui vai algumas dicas baseadas na minha experiência em vendas:
#1°Dica:
O maior gargalo do vendedor é realizar "ESCUTA ATIVA".
Por que Luma?
- Porque somos ansiosos para vender.
- Queremos interromper o lead.
- Não escutamos as dores latentes.
Embora saibamos, que a solução que temos para oferecer irá ajudá-lo, porém não sabemos ouvir.
O que faço para trabalhar isso?
Coloca o telefone no mudo e escuta tudo que o seu cliente estar falando, em seguida utiliza técnicas para que ele perceba o que precisa melhorar para alcançar os objetivos da empresa.
#2° Dica: Técnica de espelhamento
Essa técnica reforça a dor do Lead.
Como faço isso Luma?
Lead, você me disse que estar com dificuldade em X, Y e Z... (repete as dores do cliente).
Agora vamos para a melhor parte!!!
Sei que é cultural do Brasileiro pedir "Desconto"...
hiiiii, você que é vendedor deve ouvir muito isso,né?!
#3°DICA: Perder o medo de negociar
É simples, após explicar a proposta;
Ei Vendedor, eiiiiiiiiii é você mesmo, que tem costume de ficar explicando o porquê elaborou essa proposta com esse valor.
POR FAVOR PAREEEEEEEEEEEE DE FAZER ISSO!
Se elaborou a proposta em cima das necessidades do Lead, essa proposta é justa e não precisa você explicar o valor.
Aí vem aquele famoso pedido:
E o desconto?
Aprendi recentemente em um livro que estou lendo,
Negocie como se sua vida dependesse disso; @Chris Voss
A pergunta de ouro: COMO EU POSSO FAZER ISSO? (repete após a resposta do lead).
Como eu posso lhe conceder desconto se “VOCÊ ME DISSE QUE”, para resolver os gargalos da sua empresa, você precisa desta solução?
#4°Dica: Moeda de troca
Como eu disse é cultural o Brasileiro pedir desconto, então em ultimo caso, pode até conceder desconto, porém aconselho pedir algo em troca.
Eu poderia escrever milhares de técnicas e insights para vocês, porque eu amo o que eu faço e adoro estudar sobre isso, porém por hoje é só, espero ter colaborado de alguma forma para o crescimento de Vendedores Heróis.
#Somosverdadeirosheróis #Resiliência #GPCT #Vendaconsultiva #Dicasdeouro
Gerente de Marketing na Ancar Ivanhoe Shoppings Centers | Branding | Eventos | Marketing | Experiência | Liderança
4 aMuito bom viu?!
Armazenamento de dados | Redes Ip | Telecomunicações
4 aAdorei o artigo! dicas bem relevantes pro profissional de vendas, dou destaque pras recomendações de postura na hora do desconto. Há melhor forma de debater isso a proposta de valor feita de maneira correta! Acredite na sua solução e experiência e transmita isso de forma eficaz pro cliente.
Marketing | Branding | Storytelling | Strategy | Innovation | Customer Experience
4 a👏🏻👏🏻👏🏻
Closer High Ticket/ Sênior Sales Account Executive / Inside Sales em Partners
4 aFico feliz em saber que gostaram 😍
Ajudo a transformar o varejo 🚀
4 aAdorei! Obrigada por compartilhar