Digitalização e automação, o "4.0": Os seus fatores de sucesso e habilidades requeridas foram avaliados?

No último artigo abordei o movimento inicial para uma Supply Chain 4.0, e alguns fatores de sucesso. Já neste trarei a fundamentação destes fatores para que seja capaz de realizar a digitalização e atingir os demais “steps” desta nova era digital.

Quando pensamos em fatores de sucessos, podemos distribuí-los em 3 grandes elementos:

1.      Uma definição clara do movimento que busca realizar em sua Supply Chain: um road map de inovação (como exemplo construído no artigo – parte 1: Liberando a era digital: o "4.0" da sua área, como começar?;

2.      Novas capacidades relativas a estes processos de digitalização: necessidade de profissionais com perfil específico;

3.      Um ambiente favorável a esta modernização que estarão presentes: as lideranças devem fomentar o desenvolvimento e fortalecimento da cultura da inovação;

Ao longo de algumas implementações focadas em supply chain, seja de grandes ERP como SAP-APO ou BI para melhoria de gestão, uma vez definido o road map, os demais elementos geralmente fazem falta no processo de implementação: as capacidades técnicas dos profissionais, e o ambiente com foco na inovação.

Sobre as novas competências: uma pesquisa realizada pela Gartner (SCM World), com executivos de diversos segmentos em Supply Chain, mostra que as principais habilidades evidenciadas por estes profissionais encontram-se mais em "soft" do que "hard skills", sendo as 3 principais: estratégica de negócios, liderança e analytics. E consideradas inclusive mais importantes que conhecimento em habilidades fundamentais das áreas de supply, que ficou em quarta posição.

A abordagem construída pelo chairman da consultoria McKinsey & Company, Nicola Calicchio, sobre competências do futuro (pirâmide abaixo), mostra com maior amplitude as habilidades requeridas, sendo um olhar interessante para as “meta habilidades” que influenciarão diretamente na construção do ambiente e cultura de inovação através não apenas da alta liderança, mas também comportamentos que todos deverão possuir, seja por necessidade de mercado, ou para transformar sua área ao movimento 4.0.

Um outro ponto que geralmente se mostra necessário nestes movimentos, principalmente quando falamos sobre implementação de sistema, é a famosa “qualidade de dados”. Como mostra abaixo o BCG Group, para que seja realizado a gestão da mudança através da modernização das áreas, é de suma importância a governança dos dados.

Todos que já passaram por um processo de implementação sabem que CICO (“crap in, crap out”: sujeira que entra é sujeira que sai, ou ainda SISO, vocês devem imaginar o que seja) deve ser evitado, já que um bom resultado está baseado nos dados que você inseri no sistema. Afinal não queremos digitalizar e automatizar o "caos" existente, correto?

A mudança do mindset da empresa, e das equipes para a construção de um ambiente colaborativo, inclusivo, produtivo: um ambiente digital será essencial para obtenção dos resultados. O suporte, envolvimento e transparência das altas liderança serão diferenciais para que estes projetos sejam referências em suas empresas.

Tendo o road map, fatores de sucesso, e as habilidades, agora é buscar os resultados, e quais são eles? Na parte 3 destes artigos sobre a transformação 4.0 das áreas e de supply chain, mostrarei alguns resultados já obtidos.

Temos os fatores necessários para a digitalização de nossas áreas? Qual é a sua direção para o desenvolvimento dos comportamentos necessários? O seu “lifelong learning” (a busca contínua, voluntária e auto motiva pelo conhecimento) está no modo “ON”? “Stay hungry, stay foolish”!

Ótima leitura a todos!