do FÍSICO para o DIGITAL
Fred Alecrim
Cofundador da Credere, Fundador da UAUgomais e do [varejocast], Escritor, palestras e mentorias
Na evolução da “internet das Coisas” no mundo do varejo, a Amazon tem um papel bem importante. Um de seus movimentos mais conhecidos é o dash button.
Dash Button é serviço puro. Além de vender os produtos, a Amazon oferece através dos DB conveniência e entrega. Além de facilitar a sua vida na hora de comprar, simplificando o processo para apenas um clique, a Amazon ainda entrega os produtos na sua casa.
Se você não conhece o serviço, que foi lançado em 2015, olha o vídeo aqui:
Ainda nesse movimento de serviço para melhorar a experiência do Cliente, a Amazon lançou a versão digitalizada do Dash Button. O serviço pode ser encontrado dentro do Prime App da Amazon. Dá uma olhadinha no vídeo abaixo.
É fácil perceber o motivo da Amazon ser tão bem sucedida. A marca está sempre em movimento na direção de melhorar a experiência de compra dos seus Clientes.
#movimentogeramovimento