E-commerce passa a ser a realidade do mercado de vendas
Tiago de Oliveira Sanches
SmartChannels | Inovação | IA | CX | Transformação Digital | Canais Digitais & Jornada do Cliente | Sales Tech | Head de Novos Negócios
Comércio on-line é a solução para vendedores e compradores, com lucro e preço mais baixo andando juntos
A pandemia despertou na sociedade a inovação e a necessidade de manter os serviços funcionando sem sair de casa. Tudo isso, para se evitar o contato entre as pessoas. Graças à evolução da tecnologia, essa realidade se tornou possível.
No Brasil, algumas ferramentas tecnológicas eram pouco utilizadas, se comparadas a países desenvolvidos pelo mundo. Entretanto, as medidas de distanciamento social e lockdown fizeram os brasileiros aderirem a essas opções.
E-commerce veio para ficar
Segundo o relatório E-commerce no Brasil, da agência Conversion, houve um aumento de 40% nas vendas on-line no país. De acordo com a pesquisa, foram registrados 1,6 bilhão de acessos no comércio eletrônico brasileiro apenas em março de 2021. Entre os serviços com maiores aumentos estão:
O gerente comercial da Total IP, Tiago Sanches, acredita em uma mudança definitiva no formato de compras: “a pandemia mostrou a facilidade trazida pela indústria high-tech. Os brasileiros viram os benefícios desse tipo de mercado em crescimento. Já eram comuns as compras de roupas e delivery de restaurantes e farmácias. Agora, será cada vez mais normal em todos os segmentos.”
Adquirir coisas pela Internet não traz benefícios apenas para os clientes. As empresas adotantes desse modelo têm muitas vantagens e isso ficou mais claro com a crise sanitária iniciada em fevereiro de 2020. Conforme um estudo do Instituto Locomotiva, 11,4 milhões de tupiniquins seguiram o caminho dos aplicativos de venda para complementar ou obter uma renda. Eles se somam a outros 21 milhões de cidadãos desfrutadores do meio digital para faturar, dos quais 16% afirmam ser a única receita e 15% metade dela.
Os custos iniciais e operacionais são menores em relação a uma loja física. O fácil acesso de pessoas em qualquer lugar e horário, sem deslocamento e filas. Maior variedade de produtos sem a necessidade de um estoque e funcionamento sob demanda.
Segurança de informações
O maior empecilho para o e-commerce era o medo dos consumidores de pagar e não receber por algo, terem os dados expostos ou cartões clonados, além dos vendedores de enviarem a mercadoria e não faturarem. Porém, essas operações evoluíram e se tornaram muito mais seguras.
Tiago Sanches destaca o serviço ofertado pela Total IP de UAA – Unidade Autônoma de Atendimento para pagamentos: “o avanço da ciência possibilita maior segurança nas transações e evita o contato de um atendente com os dados do cartão. Todas as informações são criptografadas, recebidas e analisadas por robôs.”
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Esse serviço pode ser instalado em nuvem ou presencial, mantido por uma operadora financeira, permitindo fazer transações nos ramos de e-business e varejo on-line. É protegido pela criptografia RSA (Rivest-Shamir-Adleman), seguindo a Lei Geral de Proteção a Dados – LGPD, mitigando os riscos presentes no tráfego das informações entre o telefone de quem adquire, de quem oferta e a instituição responsável por processamento. Com muito mais tranquilidade, consumir terá muito mais sucesso. Basta alguns cliques na tela do celular e sem sair do seu conforto, esses meios serão cada vez mais populares.
Como você viu, o e-commerce não para de crescer. Portanto, se deseja criar uma loja ou aplicar esse método ao seu negócio, entre em contato conosco. A Total IP tem a solução ideal para você!
Sobre a Total IP
Desde 2005, a Total IP é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes, seja com robôs ou humanos, via voz ou chat, com Whatsapp, sites ou redes sociais, para empresas modernas.
A cada projeto, nossos especialistas fazem um atendimento colaborativo para detalhar opções inovadoras e diversos tipos de integração para tornar os negócios mais lucrativos.
Com equipe multi tecnológica, a implantação e o treinamento são fáceis e intuitivos. Nosso suporte inclui a área de performance e auxilia sua equipe na otimização das soluções bem como sugestões de melhorias continuadas.
Um pouco sobre nossas soluções
O software Total IP é desenvolvido e aplicado em diversas setores como Cobrança, Vendas, SAC, PABX geral da empresa e em vários segmentos como Financeiro, Saúde, Educação, Varejo, Turismo, Contact Centers.
Os principais recursos da solução:
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
Diretor de Operações na Bluesend | Especialista em Soluções de Comunicação Digital
3 aConcordo demais!
Servidora Pública da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
3 aCom certeza sem a tecnologia a sociedade haveria morrido de tédio 😉 . Bom trabalho 🙏.