Economia de experiência

A geração atual dá mais valor à experiência que ao produto. Nesse cenário, varejistas mais antenados estão remodelando suas lojas para proporcionar experiência dentro da loja. Abre-se aí espaços para cafés, restaurantes, sejam próprios ou até mesmo de marcas famosas, com espaços de lazer que explorem o lado sensorial.

Uma pesquisa ainda de 2018 indicou que 94% dos Millennials estavam dispostos a adotar hábitos melhores e estavam dispostos a fazer um investimento importante por mês para atingir este objetivo.

Espaços de experiência aumentam o tempo de permanência e lealdade do público com a marca. Mas atente para um ponto: estes espaços tem que ter autenticidade: devem ser levados a sério e precisam ter forte conexão com o propósito da marca. Esta geração está sedenta por marcas que se comuniquem de modo direto e transparente.