Edição 16
A Cultura de Proteção de Dados: Uma Necessidade Cada Vez Mais Urgente
Com o avanço das tecnologias e a crescente digitalização dos processos, a privacidade e a proteção de dados pessoais tornaram-se temas de relevância global. A pesquisa realizada pelo CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil) de 2023 sobre Privacidade e Proteção de Dados Pessoais revela que, no Brasil, a conscientização sobre a importância da proteção de dados está crescendo tanto entre usuários de internet quanto entre empresas. Contudo, ainda há muito a ser feito: mais da metade dos usuários concorda com políticas de privacidade sem lê-las, e apenas 32% das empresas desenvolveram um plano de conformidade com a LGPD.
Entre os usuários de internet com 16 anos ou mais, 67% afirmaram ler as políticas de privacidade de páginas ou aplicativos, e outros 67% verificam a segurança de sites ou aplicativos. No entanto, 58% dos entrevistados admitiram concordar sempre ou quase sempre com as políticas de privacidade sem ler o conteúdo. Essa prática varia conforme a faixa etária, sendo mais comum entre os usuários de 25 a 34 anos (39%) e menos prevalente entre aqueles de 45 a 59 anos e 60 anos ou mais (28%).
Além disso, 24% dos usuários de internet buscaram algum canal de atendimento para fazer solicitações, reclamações ou denúncias relacionadas aos seus dados pessoais, sendo que a proporção foi maior entre os homens (27%) e entre os indivíduos com ensino superior (29%). Já em relação às práticas de proteção de dados, o uso de medidas como exclusão de dados junto a agentes de tratamento continua sendo baixo (45%).
Esses dados revelam que, apesar de um avanço na conscientização sobre a proteção de dados, ainda há um longo caminho a ser percorrido. As organizações devem adotar medidas mais eficazes para promover a leitura e a compreensão das políticas de privacidade, além de facilitar o acesso a canais de atendimento e suporte. Com a crescente preocupação em torno da privacidade, principalmente no que se refere a dados sensíveis como biometria e saúde, as empresas precisam estar atentas às melhores práticas e buscar constante aprimoramento de suas políticas e processos. Somente assim será possível consolidar uma cultura sólida de proteção de dados, que vá além do cumprimento legal e se torne parte integral das estratégias corporativas.
Fonte: https://www.cgi.br/media/docs/publicacoes/2/20240901120340/privacidade-e-protecao-de-dados-2023.pdf
Empresas e a LGPD: Desafios e Oportunidades destacadas em pesquisa do CGI.BR
A implementação da LGPD trouxe grandes desafios para as empresas brasileiras, mas também abriu portas para novas oportunidades de desenvolvimento e inovação em práticas de proteção de dados. De acordo com a pesquisa realizada pelo CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil) de 2023, 32% das empresas já desenvolveram planos de conformidade ou adequação à proteção de dados, um aumento significativo em relação aos 24% registrados em 2021. Além disso, 25% das empresas elaboraram políticas de retenção e descarte de dados pessoais, e 25% criaram políticas de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais.
Esses números, embora indicativos de progresso, ainda são insuficientes para garantir a proteção efetiva dos dados dos consumidores. Em um ambiente cada vez mais conectado, a confiança do cliente se torna um ativo estratégico. Os dados mostram que, em 2023, 30% das empresas mantinham dados biométricos (em comparação com 24% em 2021), evidenciando uma tendência crescente de coleta e armazenamento de informações sensíveis. Isso reforça a necessidade de investimentos contínuos em segurança da informação e em políticas de privacidade mais robustas.
Outro dado relevante aponta que apenas 25% das empresas possuem uma área específica ou funcionários responsáveis pelo tema de proteção de dados, uma leve melhora em relação aos 23% de 2021. A pesquisa também revelou que, entre as empresas que possuem essa estrutura, a maioria dessas áreas ou profissionais estão vinculados ao setor de TI (68%), o que destaca a importância de integrar aspectos técnicos e legais na gestão da proteção de dados.
Para as empresas que buscam se destacar no mercado, a adequação à LGPD não deve ser vista apenas como uma obrigação legal, mas como uma oportunidade de fortalecer a relação com os clientes e melhorar a reputação da marca. Investir na segurança e na privacidade dos dados não só minimiza riscos de penalidades e vazamentos de informações, mas também promove um diferencial competitivo em um mercado cada vez mais exigente e informado.
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Dados relevantes da pesquisa (Gráfico 3 e 4):
Esses dados evidenciam que a proteção de dados pessoais é uma questão urgente para as empresas e requer uma abordagem integrada e contínua. Com a tendência de aumento das exigências regulatórias, as organizações que se anteciparem e adotarem uma postura proativa estarão melhor posicionadas para enfrentar os desafios futuros e aproveitar as oportunidades que surgirem.
Fonte : https://www.cgi.br/media/docs/publicacoes/2/20240901120340/privacidade-e-protecao-de-dados-2023.pdf