Embalagens ou rótulos. Geração de valor e resultados no ponto de contato.
Em um mercado competitivo, onde os consumidores são bombardeados por muitas opções diariamente, a diferenciação é fundamental para destacar uma marca. De acordo com um estudo da WGSN, as pessoas são expostas, em média, a 121 ofertas promocionais por mês, incluindo descontos e combos, segundo a WGSN.
Neste cenário, como agregar valor real aos consumidores em seus principais pontos de contato?
Os rótulos e embalagens desempenham este papel essencial na diferenciação de marcas. Além de proteger o produto, elas representam o primeiro contato físico que o consumidor tem com a marca, influenciando em média 99% das decisões de compra, conforme um estudo da Two Sides Brasil. A embalagem, muitas vezes, é a ponte entre o consumidor e a proposta de valor da empresa.
As embalagens são frequentemente responsáveis por criar o "amor à primeira vista" entre o consumidor e o produto. Muitas vezes, compramos algo apenas porque a embalagem nos atrai, sem nem mesmo conhecer a qualidade do que está dentro. E se o produto for bom, aquela embalagem se torna um elemento constante na jornada de compra do cliente, reforçando a conexão com a marca.
Além da experiência, as embalagens também devem ter os seguintes atributos:
• Proteção: Garantem que o produto chegue em perfeitas condições ao consumidor final.
• Informação: Transmitem dados importantes como ingredientes, modo de uso e validade.
• Identidade da Marca: Refletem os valores, propósito e a personalidade da marca.
• Sensorial: Engajam os sentidos, envolvendo visão, tato e olfato.
Impacto dos bons rótulos e embalagens no varejo físico
No varejo físico, onde os consumidores podem interagir diretamente com os produtos, a embalagem desempenha um papel importante. Aproximadamente 70% das decisões de compra são feitas no ponto de venda, e o design da embalagem pode ser decisivo nessa escolha. Embalagens inovadoras e cores atraentes ajudam a destacar o produto em meio à concorrência. Além disso, elas criam expectativas: um design sofisticado sugere um produto premium, enquanto embalagens mais coloridas e divertidas podem sinalizar uma proposta jovem e acessível.
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Impacto dos Rótulos e Embalagens no E-commerce
No ambiente digital, onde o consumidor não pode ver ou tocar o produto antes de recebê-lo, a embalagem assume uma nova dimensão de importância. A experiência de desembalar um produto comprado online, conhecida como "unboxing", pode deixar uma impressão duradoura e, frequentemente, ser compartilhada nas redes sociais. Estudos mostram que 40% dos consumidores estão mais propensos a compartilhar uma embalagem única ou esteticamente agradável.
No e-commerce, onde fatores como preço e conveniência são pontos considerados essenciais, uma embalagem bem elaborada também pode justificar um preço mais elevado, agregando valor ao produto. Marcas que investem em embalagens de qualidade constroem uma percepção premium, mesmo no ambiente digital.
Uma embalagem que não deu muito certo ou o usuário não entendeu como funciona? É nítido que o projeto não pensou na usabilidade, apenas no visual.
Rótulos e embalagens não são apenas acessórios estéticos.
Eles influenciam diretamente a percepção de valor, geram compras por impulso, criam expectativas e reforçam os valores da marca. Investir em um design de embalagem estratégico é uma ferramenta poderosa para se destacar em um mercado competitivo, seja no varejo físico ou no digital.
Se você busca aumentar o valor percebido de sua marca e melhorar a performance no mercado, entre em contato com a gente.