Empreendedorismo e evolução tecnológica: atenção às tendências é primordial

Empreender por necessidade tem seus riscos, mas é a alternativa encontrada por milhares de brasileiros para garantir o seu sustento e, mais do que isso, passar de uma urgência empreendedora para uma oportunidade de negócio.

Na década de 1970, acompanhei de perto a realidade de uma viúva, com seis filhos e analfabeta funcional, que aproveitou os dotes culinários para iniciar seu negócio na área de alimentação com a entrega de marmitas.

Naquela época, não havia uma cobrança fiscalizatória tão intensa na área trabalhista, tampouco facilidades para legalização da empresa, como nos tempos atuais. As compras eram baseadas na relação de confiança entre fornecedor e cliente, e na credibilidade adquirida a cada pagamento em dia no armazém, no açougue e no verdureiro.

A logística de entrega das marmitas ficava sob responsabilidade dos filhos da empreendedora e de amigos deles. Na época, nem se falava em gestão de pessoas, mas ela entendia de gente e de acolhimento. Para ela, a equipe deveria ser bem tratada para que a entrega ao cliente fosse sempre de qualidade.

Iniciei este artigo relembrando essa história da qual fiz parte. Sou a sexta filha desta empreendedora nata, Dulce Aparecida Soares Reis. Eu também entregava marmitas para os clientes junto com a minha irmã mais velha.

A exemplo do que fez minha mãe, é fato que lançar mão das próprias habilidades é um caminho para empreender. Mas, independentemente de a decisão de abrir o próprio negócio ser tomada por oportunidade ou necessidade, ter um planejamento inicial é imprescindível para vislumbrar o empreendimento no papel, antes de iniciá-lo na prática.

O primeiro passo é avaliar e definir o modelo de negócio, ou seja, como a empresa vai atuar: apenas on-line, on-line e com ponto físico, etc. Esse é um direcionamento muito relevante no que diz respeito aos principais aspectos da empresa.

Por meio de uma ferramenta chamada Canvas, por exemplo, o potencial empresário pode colocar sua ideia em nove quadros que permitem inserir todas as informações sobre os componentes mais importantes da sua proposta: infraestrutura; oferta; cliente e finanças. Essa ferramenta para planejamento está disponível no Sebrae Play, plataforma de conteúdos do Sebrae Minas (sebraeplay.com.br).

Ter uma visão completa de como o negócio vai operar no mercado e uma definição de fluxos e processos que o tornarão possível também confere mais sustentabilidade ao investimento.

É importante lembrar que, para além dos aspectos mercadológicos, a evolução tecnológica vem desafiando constantemente o empreendedor a adequar o negócio à forma híbrida, oferecendo ao consumidor a possibilidade de uma experiência tanto on-line quanto presencial.

É sabido que o consumidor que opta pelo híbrido, antes de realizar suas compras de produtos ou serviços, tende a combinar etapas de uma compra on-line com uma compra em lojas físicas. A pesquisa global da Digital Commerce 360, divulgada em 2020, indicou que 55% dos consumidores buscam o on-line antes de comprar em lojas físicas (https://flexa.cloud/tendencias-de-e-commerce/).

Portanto, para manter os negócios competitivos é necessário acompanhar essa tendência, a fim de facilitar a decisão de compra e a consequente sustentabilidade do empreendimento

É fato que as inovações tecnológicas estão alterando a maneira como as empresas operam e interagem com seus clientes e parceiros. Assim, a busca por eficiência, personalização e sustentabilidade impulsionou uma evolução importante no mundo empresarial, preparando o terreno para um futuro promissor e dinâmico. A capacidade de abraçar e adotar essas exigências inovadoras será capaz de determinar o sucesso das empresas nesse cenário desafiador.