As empresas têm baixa maturidade digital

Mas todos estão nas mídias digitais

Qual o índice de maturidade digital dos pequenos negócios no Brasil?

As empresas apresentam baixa maturidade digital no Brasil.

As empresas de pequeno porte lideram com 42 pontos, em sequência com 40 pontos, vem as microempresas, os microempreendedores individuais, com 31 pontos. É o que aponta a pesquisa ABDI e Sebrae, analisando a maturidade das empresas por uma escala que varia de 0 a 80 pontos.

Considerando o tipo de negócio por setor, o comércio tem 36 pontos, os serviços 35, e a indústria com 34.

A região Sul tem as empresas com maior maturidade digital, com 36 pontos. As demais regiões não estão distantes dessa pontuação.

A visão limitada da gestão

Há três dados que me chamam a atenção. O primeiro é a grande parte das empresas (74%) não terem cooperação na oferta do que se vende, seja de produtos ou serviços.

Em artigos anteriores falo sobre a dificuldade dos pequenos negócios em criar parcerias, onde é possível criar produtos e serviços personalizados e limitados (por tempo ou quantidade), atingindo diferentes públicos, e consequentemente ampliando seu público.

O segundo dado que me chamou a atenção foi a elevada porcentagem (65%) de empresas que não vendem em plataformas digitais ou e-commerce.

O custo para vender pela Internet é relativamente baixo, podendo contribuir significativamente com o faturamento da empresa. Mas, continuam ignorando a Internet, acreditando que é algo do futuro. 

O terceiro dado, demonstra a falta de compreensão por parte dos gestores na utilização das ferramentas para melhorar grande parte dos processos do negócio. 62% não utilizam sistema de gestão integrada de dados.

São várias estratégias de marketing que são perdidas por não ter um serviço, em muitos casos, básico de integração de dados.

Os investimentos são necessários

Compreender o quanto o mercado é competitivo, e por isso, deve buscar a inovação de produtos e serviços, estar atento às mudanças e necessidades dos consumidores, elaborar ofertas e atendimentos personalizados, são as exigências para manter uma empresa respirando neste mercado.

O que possibilita projetar, desenvolver e colocar em prática as estratégias são as ferramentas digitais disponíveis incorporadas na Internet.

Os tomadores de decisão das empresas precisam entender o impacto dos investimentos sobre o negócio. Mudar o paradigma de que investimentos são gastos, e que se o retorno não for de imediato, não compensa.

Analise o momento atual da empresa e a sua realidade, por meio de diferentes visões. Novas perspectivas contribuem para a gestão saudável e longevidade do negócio.

Persista, e até a próxima!

E lembre-se, marketing é teste!

Luiz Meirelles, especialista em marketing.