Entendenda o comportamento do consumidor digital

Quando falamos em direcionamento de tráfego de pesquisas, falamos do maior mecanismo de buscas do mundo, o Google.

Não tenho dúvidas, que neste momento, milhões de pessoas procuram por respostas através dos Smartphones, onde está localizado 96% do tráfego digital.

Então vamos por partes em questão de usabilidade de páginas de empresas que procuram vender através da internet.

Quando você possui um negócio físico e começa a entender que chegou o momento de fazer um site para não ficar por fora das tendências de mercado, CUIDADO!

Pense comigo, como é seu comportamento na internet quando você procura por um produto ou serviço?

Primeiro - digitamos as palavras chaves relacionadas ao que estamos realmente procurando, por exemplo: procuro um dentista em foz do iguaçu...

Segundo - o Google entende o comportamento do meu IP, então os resultados começam a aparecer no:

GMN - MAPS, com 3 opções principais

Anúncio - pode estar posicionando um *Site antes do GMN através da tecnologia Ads

Orgânico - posicionando um Site antes ou após o GMN dependendo de como ele foi *Projetado (backend) - Respeitando o padrão de qualidade do Google.

Terceiro - agora, vamos fazer uma ação, ou seja, clicar na empresa ou *site que me interessou, supondo que eu clique no anúncio Ads - link patrocinado, e aguardo ansiosamente pelo acesso ao canal onde eu preciso tirar minhas dúvidas e intuitivamente preciso falar com alguém da empresa, encontro as barreiras que fazem uma empresa perder clientes:

1 - o *site demora mais de 30 segundos para abrir

2- demorei para encontrar a informação que preciso, quero entrar logo em contato com alguém e acabo tendo que ir na aba contatos

3- a aba contatos também demora para abrir, e quando abre me deparo com:

deixe seu contato que retornaremos - nome...e-mail...mensagem.

4- vou atrás do numero de telefone, pronto, tenho que copiar e colar para ligar

5- não tenho crédito

6- essa empresa perdeu dinheiro investido em Ads, eu como cliente perdi tempo e me estressei, voltei para as pesquisas e fui para a próxima empresa para testar a usabilidade dos outros sites.

7- Tudo isso a não ser que, se já de cara eu não me estressar antes do *Site abrir e decidir voltar para as pesquisas.

Se você se identificou com algumas dessas colocações, parabéns, você faz parte das estatísticas de comportamento de usuário na internet móvel.

Se você é o dono da empresa que tem um site com tecnologias ultrapassadas, até mesmo como o *Site responsivo, sinto muito, você está sim perdendo grandes oportunidades de negócios devido a esse novo comportamento.

Mas Advinhe, Existem novas Tecnologias para não tirarem o seu Sono que são:

Tecnologia AMP - accelerated mobile pages

Tecnologia PWA - progressive web apps

As melhores tecnologias para experiencia de usuário, diminuindo drásticamente a perca de tráfego, e focado diretamente em Conversão direta.

Com isso, deixo em aberto mais pesquisas sobre essas novas tecnologias capazes de auxiliar você e sua empresa a venderem mais e melhor.

até o próximo artigo.

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