Estado gastou 10 milhões em 5 anos com serviços de call center privados

Nos últimos cinco anos, os organismos e serviços públicos já gastaram mais de 10 milhões de euros na contratação de empresas privadas para atender chamadas.

De acordo com o i, a Santa Casa da Misericórdia é a entidade que mais gasta neste tipo de serviços - quatro milhões de euros desde 2010, sendo que 2,1 milhões foram gastos com quatro contratos desde 2012.

O jornal apurou que só este ano já foram publicados 13 contratos no valor de 1,5 milhões de euros. Em 2014 foram 27 contratos no montante global de 4,3 milhões – quase o dobro do verificado no ano anterior, em que foram gastos 2,3 milhões em 19 contratos. Em 2012 foram 771,7 mil euros em 16 contratos e um ano antes 1,2 milhões em 18. A estes valores soma-se ainda o IVA correspondente.

O i faz referência também ao gabinete do Primeiro-ministro, que gastou, entre 2012 e 2013, 48,1 mil euros com estes serviços, tendo em conta a “ausência de recursos próprios”.

A empresa que mais contratos celebrou com empresas públicas é a Manpower, perfazendo um total de três milhões de euros, de acordo com o apurado pelo jornal. AMIGOS ACHAM BEM ?