EXPERIENCIAS MARCANTES COMO GESTOR HOSPITALAR

MINHAS EXPERIENCIAS MARCANTES COMO GESTOR HOSPITALAR

2024

“O homem que viveu a vida, deixa-a melhor do que a encontrou, quer com uma arvore plantada, uma rosa ou um poema. O homem que realmente viveu a vida, alcançou a admiração das crianças e o respeito de homens inteligentes”

Eclesiastes 12.12 E, demais disto, filho meu, atenta: não há limite para fazer livros

MEUS AGRADECIMENTOS

Inicialmente a Deus, a minha família, esposa Rosanna, filhas, filhos, netos, netas, bisnetas e bisnetos.

Aos meus mestres que me ensinaram e tornaram possível a minha autoconstrução pessoal e profissional.

Aos milhares de alunos que me deram o privilégio de ministrar-lhes conhecimentos na área de gestão empresarial e hospitalar, e alguns se destacam como profissionais de notório saber e altíssima respeitabilidade.

SUMÁRIO

Agradecimentos

Introdução geral

CAPÍTULO I – Resumo da Formação e Docência

1 – Curso livre de Administração Hospitalar USP

2- Formação em Administração de Empresas

3 – Pós Graduação em Direção empresarial

4- Mestrado Acadêmico

5 – MBA e Especializações

6 – Doutorado PhD em Administração – Não concluído

7 – Demais Cursos

7.1 – Doutorado Eclesiástico em Teologia

7.2 – Coaching, Mentoring and Advice

8 – DOCENCIA

8.1 – Faculdade de Administração Moura Lacerda Ribeirão Preto

8.2 – CEDAS São Camilo em Sorocaba

8.3 – CEDAS São Camilo em São Paulo

8.4 – FGV Fundação Getúlio Vargas

8.5 – Fundação Unimed

8.6 – Outras Universidades e Faculdades

CAPITULO II – PRODUÇÃO CIENTIFICA E LIVROS RELEVANTES

1 – LIVROS

1.1  – Livros Técnicos de Gestão Empresarial

a)    Administração Hospitalar- Princípios Básicos

b)   Planejamento Empresarial Hospitalar

c)    Marketing Hospitalar

d)   Municipalização da Saúde

e)    Marketing de Relacionamento em Saúde

f)     Consultoria Hospitalar

g)   Marketing de Relacionamento em Organizações de Saúde

h)   BSC Balanced Scorecard no contexto hospitalar

i)     Teoria Geral de Administração Hospitalar

j)     Do Planejamento ao Controle de Gestão em Saúde

k)    Estratégias e Plano de Marketing em Saúde

l)     Gestão Administrativa e Financeira para Organizações de Saúde

m)  Espiritualidade na Gestão Empresarial

n)   Estratégia e Ação: O BSC no contexto da Saúde

o)   Integridade Convergente na Gestão Empresarial

p)   A Marca do Novo Lider: Diplomata Empresarial

q)   Gestão Contemporânea em Saúde

r)    Liderança e Inovação: A marca do Lider Internacional

s)    Coaching, Mentoring e Advice para profissionais de saúde

t)     Advice, Mentoring e Coaching para profissionais de alta performance

u)   Teorias Inovadoras na Gestão Hospitalar

v)    Transformação, Modernidade e Maturidade de Gestão na Saúde

1.2  – Destaques

1.3  – Livros de Poesias e de Espiritualidade

1.4  – Palestras

1.5  – Homenagens e Títulos Honoríficos

1.6  – Membro da Academia Ribeirãopretana de Letras

1.7  – Plataforma LATTES

CAPITULO III – EXPERIENCIAS MARCANTES E ESTÁGIO ATUAL

3.1 – Inicio de Tudo como profissional

3.2 – Curiosidades

3.3 – Experiências como Gestor, Administrador, Superintendente e Diretor Geral

3.3.1 – Hospital e Maternidade São Sebastião Pres. Prudente

3.3.2 – Santa Casa de São Paulo

3.3.3 – Faculdade Bandeirante de Medicina

3.3.4 – Instituto Santa Lydia – Ribeirão Preto

3.3.5 – Hospital Santa Lucinda – PUC Sorocaba

3.3.6 – Hospital das Clínicas da UFPR. Curitiba

3.3.7 – UNICOR AS- São Paulo

3.3.8 – Santa Casa de Ribeirão Preto

3.3.9 – DRS- SES/SP Regional de Ribeirão Preto – Diretor Geral

3.3.10 – BV Consultoria Hospitalar

3.3.11 – VITAL SAÚDE – CMB e Porto Seguro

3.3.12 – Fundação Casa de Misericórdia de Franca

3.3.13 – BORBA Consultoria Hospitalar

3.3.14 – SES GOIÁS/ Santa Casa de Goiânia

3.3.15 – FASA – Fundação Assistência Social de Anápolis

3.3.16 – CMB – Planejamento Estratégico

3.3.17 – HC UFG – Planejamento Estratégico

3.3.18 – Federação Centro Oeste Tocantins Goiânia

3.3.19 – Aliança Nacional Unimed

3.3.20 – Unimed Vale do Aço

3.3.21 – Unimed Birigui

3.3.22 – Hospital São Lucas – Unimed Taubaté

3.3.23 – HRDB Alagoinhas – HSR/ Monte Tabor

3.3.24 – FEMINA – Hospital Infantil e Maternidade – Cuiabá

3.3.25 – HURJ – Hospital Unimed Regional Jaú

3.3.26 – HUB – Hospital Unimed Birigui

4 – CONSIDERAÇÕES

4.1 – Agradecimentos Especiais

Introdução Geral

Sou Valdir Ribeiro Borba, atualmente com 74 anos de idade, 56 anos de atividade em hospitais e 52 anos como gestor de serviços de saúde, e mesmo ainda atuando como gestor, resolvi relatar sobre as minhas experiencias profissionais, tanto em relação as mais relevantes, quanto as de dificuldades e fracassos, com o intuito de ajudar os novos e futuros profissionais de administração de serviços de saúde.

Basicamente a minha expertise é de Executivo em Gestão de Organizações de saúde, com larga experiência como Superintendente, Diretor Geral de Grande e Médios Hospitais e de Operadora de Planos de Saúde, com conhecimentos e práticas sobre Gestão Administrativa, gestão comercial, gestão de Pessoas, recursos humanos, faturamento, implantação e gestão de custos, indicadores, orçamentos,  Provimento de Saúde, auditoria medica e de Enfermagem, Negociações e contratos com tomadores e fornecedores, Logística de Suprimentos, controles de intercambio, produção e pagamento de produção medica.

Acostumado com a gestão estratégica, funcional e operacional de hospitais próprios, privados e filantrópicos, cooperativas médicas e operadoras de planos de saúde.

Participei de diversas Implantações de serviços e unidades de saúde, além da gestão direta com acompanhamento e desenvolvimento de indicadores operacionais, assistenciais, administrativos e financeiros para implantação do BSC. Coordenação de planejamento estratégico com alinhamento por plataformas de controles por perspectivas – BSC – Balance Score Card.

No processo de gestão, atuei também com orientação, acompanhamento e coordenação de implantação e desenvolvimento de marketing hospitalar, marketing de relacionamento, departamento de mercados e comercial em organizações de saúde. Negociações com terceiros e relacionamento com profissionais de saúde, desenvolvimento de parcerias. Gestão do Corpo Clinico e relacionamento em geral.

Participei de diversos projetos de desenvolvimento Organizacional com desenvolvimento de gestão estratégica, mudança do modelo organizacional e de gestão, gestão de processos e modelagem organizacional.

Além do desenvolvimento organizacional, apliquei processos de gestão de pessoas, com implantação de política de recursos humanos, plano de cargos, salário, sistema de avaliação de desempenho, treinamento, educação continuada, qualidade assistencial, criando a cultura de dar e receber feedback e desenvolvimento e retenção de talentos a fim de agregar valores junto ao hospital e demais organizações que administrei, participando e coordenando também, Gestão da qualidade e processos de acreditação.

Elaborei estudos de mercado e de viabilidade econômico-financeira para novos negócios, vendas e incorporações de organizações de saúde, apurando EBITDA e VALUATION de algumas organizações de saúde.

Peço permissão para desenvolver esse trabalho, relatando na primeira pessoa por se tratar de uma obra pessoal, quase autobiográfica de uma vida dedicada à gestão de serviços de saúde, especialmente na área hospitalar.

Não tenho pretensão alguma de transformar esse trabalho em algo ufanista, guia de conduta e fora do padrão de respeito e de humildade, tomando o cuidado de apenas apresentar situações vividas e que possam servir de estimulo para os novos profissionais, pois entendo que devemos deixar registradas as situações marcantes, positivas ou negativas, e com isso chamar a atenção para situações que se repetem no cotidiano da gestão hospitalar.

Nem tudo é tranquilidade ou situações controláveis, existindo momentos e decisões de altos riscos, onde o gestor estará sempre sozinho, sendo a última palavra em decisões, geralmente complexas, mas esse é o ônus do desempenho de cargos de relevância.

O processo de decisão é desafiador e por isso é preciso cercar-se de informações precisas, bom senso, conhecimento e essencialmente intuição. A intuição é o principal elemento nesse processo.

Conhecimentos são adquiridos com a formação e qualificação, mas habilidades e intuição, somente a prática e os anos de experiencia nos fornecem.

A pretensão não é contar histórias, mas apresentar experiencias como estudo de casos, reais, vividos com possível viés preditivo e que possam fornecer elementos para o desenvolvimento de novos profissionais.

Antes de tudo somos formadores de profissionais.

Esse é o meu propósito.

Capítulo I – Resumo da Formação e docência

Para embasar esse trabalho, nesse primeiro capítulo, apresento alguns aspectos da formação acadêmica e profissional, destacando

Inicio de tudo.

1 Curso livre de Administração Hospitalar – USP

Após o ensino médio feito em Presidente Prudente, iniciei minhas atividades profissionais no faturamento do Hospital São Luiz e ainda com 18 anos fui a São Paulo, junto com um diretor Médico, para tratarmos de assuntos relacionados ao faturamento junto ao Funrural, mas aproveitamos e passamos na Faculdade de Saúde Pública da USP, onde esse medico tinha um amigo professor, Dr. Juarez de Queiroz Campos.

Nessa visita ficamos sabendo que a Faculdade estava iniciando a primeira turma de curso livre de Administração Hospitalar e receberia estudantes de toda o Brasil e da América do Sul, mas que aquela semana era a última para fazer a avaliação dos possíveis interessados, e se estivesse interessado eu poderia fazer a entrevista de avaliação naquele mesmo dia.

Topei fazer a avaliação e assim fui entrevistado pelo Dr. Gabriel Borba, professor Gricha Vorobow, e pelo Dr. Juarez. A última pergunta que esse professor me fez foi “ o que você pretende ser se for aceito” e eu respondi, “quero ser igual ao senhor e se possível, sentar em uma cadeira igual a que você está sentado”. Pronto, fui aceito, retornei à Presidente Prudente, apenas para buscar os documentos e formalizar a inscrição. Realmente entendo que estava no lugar certo, na hora certa e falando com as pessoas certas. No futuro, nessa escola estudaram o Prof. João Mezzomo, prof Niversindo A. Cherubim que fundaram a Faculdade de Administração hospitalar São Camilo, em São Paulo.

Cursei em regime integral junto com alunos (médicos e outros profissionais) de diversos estados brasileiros e de alguns países, Peru, Colômbia e outros. Era o mais jovem da turma, com a idade de 18 a 19 anos. Tinha aulas com o Dr. Odair Pacheco Pedroso, Dra. Lourdes de Freitas Carvalho, Dr. Gricha Vorobov (Russo), Dr. Antero Barradas, Dr. Gabriel Borba, Prof. Juarez de Queiroz Campos, e outros; Quase todos fundadores e gestores do Hospital das Clinicas de São Paulo. Realmente uma equipe de docentes altamente qualificados e que estavam implantando a gestão hospitalar no país.

Foi muito gratificante fazer parte do seleto grupo de alunos dessa primeira turma do curso livre da Faculdade de (Higiene) e Saúde Pública da Universidade de São Paulo, no ano de 1 968 / 1969.

Morava em um pequeno quartinho no bairro de Santana em São Paulo e naquela época não tinha metrô, então era uma alegria pegar o ônibus em Santana que ia para cidade universitária e passava na faculdade de saúde pública e na faculdade de medicina da USP, grandes emoções de estudantes, e das correrias das cavalarias em busca de alunos rebeldes dos tempos de ditadura. Sensacional. Indescritível essas experiencias.

No final de 1969 terminei o curso e retornei para o hospital em Presidente Prudente, onde iniciei a minha carreira como gestor operacional, mas isso é uma experiencia que contarei no momento dos relatos da vida profissional.

2 – Formação em Administração de Empresa

Para fundamentação em Administração, chegando em Presidente Prudente, busquei a habilitação de Administrador, e iniciei o curso superior na Instituição Toledo de Ensino, cursando os dois primeiros anos.

Em 1973 por questões profissionais transferi-me para São Paulo e conclui o ensino superior em Administração na Faculdade Santanna, o que me deu um upgrade em minha formação, capacitando-me para o exercício profissional em todas as áreas e tipos de organizações.

3 – Pós Graduação em Direção empresarial

No período de 1974 a 1984, participei de diversos cursos complementares e de diversos congressos e eventos acadêmicos na área de Administração Hospitalar, mas no ano de 1984 complementei a formação com um curso de Pós Graduação com habilitação para docência de Ensino Superior em Direção Empresarial no Centro Universitário Santanna em São Paulo, tendo aulas com profissionais de notório saber como Celso Antunes, profa. Dra. Eva Maria Lakato, ícones da educação e de Administração e tantos outros grandes mestres.

4 – Mestrado

No ano de 2000, residindo em Ribeirão Preto, busquei a habilitação em Mestrado em Administração e preparei um projeto e fui para entrevista com os docentes doutores que estavam organizando o curso no Centro Universitário Moura Lacerda, para minha surpresa encontrei e fui entrevistado pela Profa. Dra. Terezinha Covas Lisboa, que segundo ela mesma, tinha cursado administração hospitalar usando meus livros, pois nessa época já era docente e escritor de livros de gestão hospitalar.

Durante dois anos e meio cursei o Mestreado obtendo o título de Mestre com a defesa da dissertação, Gestão e Controle Social em entidade filantrópica participante do SUS – Lei 8142/90. Na construção da dissertação utilizei as plataformas de controles do professor Mariano Yoshitaka, que foi o meu orientador.

5 – Cursos relevantes e de MBA e de Especialização em nível de Pós Graduação

Do ano de 2003 até dois mil de dezesseis, participei de diversos cursos de média e curta duração, Participei de diversos cursos de alta relevância para o desenvolvimento profissional, tais como: Direção fiscal pela própria ANS – Agencia Nacional de Serviços de Saúde; Curso de implantação do IDSS – Índice de Desenvolvimento de Serviços de Saúde, também pela ANS, além de cursos de Formação de multiplicadores de Acreditação ONA – Organização Nacional de Acreditação, pela Fundação Vanzolini e pelo IBES, Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde; Além de congressos, realização de palestras e coordenação de eventos, mas no ano de 2016, trabalhando em Cuiabá-MT, senti a necessidade de aprofundar conhecimentos e por isso iniciei em Agosto de 2016 o Curso de Pós Graduação em Gestão de Negócios de Serviços de Saúde, na FDC, Fundação Dom Cabral, no Sindicato dos Hospitais do Mato Grosso, tendo defendido o TCC – sobre Implantação do Parto Adequado no Hospital Femina, em novembro de 2018.

Ainda em Cuiabá, iniciei também, em 2016 o Curso de MBA em Gestão de Negócios e Projetos em Saúde, pelo ICE – Instituto Cuiabano de Educação, e como os cursos eram presenciais, mas nos finais de semana a cada duas semanas, com isso consegui completar os dois cursos, ao mesmo tempo, defendendo o TCC em dezembro de 2018.

Esse período de 2016 a 2018 foi intenso no desenvolvimento pessoal e profissional, e as minhas notas gerais dos cursos foram acima de 9,5, sendo, portanto, consideradas notas com honra.

6 – Doutorado PhD - Acadêmico

Em 2022, por orientação da querida amiga, Profa. Doutora, pós Doc, Terezinha Covas Lisboa, iniciei um doutorado acadêmico na FCU – Florida Christian University com possível titulação PhD, mas infelizmente por falta de recursos financeiros, tranquei o curso, o que me deixou muito triste, porém pretendo em algum momento retomar esse curso, pois sonho com a titulação de Doctor PhD, internacional. Continuo buscando oportunidades e recursos para concluir esse curso.

7 – Demais cursos

Procuro me manter sempre atualizado e por isso participo de cursos de média e curta duração, em diversas instituições tais como FGV – Fundação Getúlio Vargas, especialmente relacionados ao planejamento estratégico e BSC, além de outros cursos em outras organizações, mantendo um rol de cursos realizados.

7.1 Doutorado em Teologia.

Por motivação pessoal e espiritual, realizei um curso de Doutorado Eclesiástico, não acadêmico, no Seminário Philadelfia de Curitiba tendo concluído, porem como não é acadêmico não tem a conotação de doutorado perante o Ministério da Educação e Cultura.

7.2 Curso de Coaching, Mentoring and Advice

Recentemente conclui o curso de Coaching, Mentoring e Advice, no instituo ISOR; Curso de Conselheiro Consultivo pelo instituo Caixa, e também o curso de corretor de imóveis para poder manter a mente sempre ativa.

8 – Docência

8.1 – Na Faculdade em Ribeirão Preto

Iniciei as minhas atividades de docentes no Curso de Administração de empresas, na Faculdade de Administração e Ciências Econômicas e Contábeis Moura Lacerda em Ribeirão Preto, no ano de 1976, ministrando aulas de Administração da Produção e Administração de Recursos Humanos para alunos do último ano, eram aulas para turmas com mais de 100 alunos, uma verdadeira loucura, mas muito gratificante e que me proporcionou uma grande experiencia. Com isso fui escolhido paraninfo da turma de 1977 e Menção honrosa como docente da turma de 1978.

Retornei à Faculdade em 1988, e nos anos de 1988 e 1989 Ministrei aulas para os alunos do primeiro ano, quanta diferença, classes imensas.

8.2 - CEDAS – São Camilo em Sorocaba

A partir de 1978 fui coordenador de cursos de pós graduação em Administração Hospitalar do CEDAS Centro São Camilo, na cidade de Sorocaba, por duas ou três turmas especiais.

8.3 - CEDAS São Camilo em São Paulo

No ano de 1986 e 1987 ministrei aulas no curso de graduação do Centro São Camilo em São Paulo, e tive o privilégio de utilizar meus livros, sendo o principal, Administração Hospitalar – Princípios Básicos. Com isso fiquei conhecido como docente e escritor, o que deu muita relevância para minha carreira profissional. Realmente a formação e especialização em qualquer área é fundamental para o sucesso da carreira de um profissional, mas isso não acontece por acaso, é fruto de planejamento pessoal e profissional, além de muita perseverança e desejo de ser um profissional dedicado. Tive a honra de ser docente de muitos profissionais destacados no cenário nacional de gestão hospitalar e fico muito feliz por ter contribuído pela continuidade de Gestão profissional na área da Saúde.

8.4 – FGV – Fundação Getúlio Vargas.

Outra grande experiencia como docente foi o período de vários anos na FGV, onde ministrei aulas de Marketing em Saúde e Marketing de Relacionamento em Saúde, em diversas cidades no país.

Foi um período também de grandes aprendizados, principalmente na área de didática com a professora Silvia Constant Vergara, além dos professores, Tania Furtado que coordenava os cursos de Gestão de Negócios em Saúde, e tantos outros profissionais e docentes de altíssimo nível.

O interessante e que, quando o curso foi apresentado para ser ministrado em Ribeirão Preto, eu quis cursar, mas ao apresentar o meu Currículo Vitae, da plataforma Lattes, a professora Dra. Tania Furtado, me disse, “ não você não pode fazer o curso, você tem que ser nosso docente convidado” assim a partir de 1990 iniciei minhas atividades como docente convidado da FGV Rio de Janeiro, para cursos de Gestão de Negócios em Serviços de Saúde, permanecendo por vários anos, atuando em diversas capitais e grandes cidades do país, tais como: Ribeirão Preto, Cuiabá, Vitoria e outras.

8.5 – Fundação Unimed

No período, a partir de 2006 até 2013 ministrei aulas na Fundação Unimed, nas disciplinas de Planejamento Estratégico, Marketing em Saúde e Marketing de Relacionamento em Saúde, tendo atuado em cursos nas cidades de Ipatinga, Cuiabá, Florianópolis, Fortaleza e outras. Período muito rico de ensino e aprendizado, além de produção de mais livros técnicos de gestão empresarial hospitalar

8.6 Outras Universidades e Faculdades

Durante algum tempo ministrei aulas de Auditoria hospitalar, planejamento estratégico, Implantação de BSC, Marketing de Relacionamento, em diversas cidades e capitais, pela UNINORTE (Rio Branco), UNIVALE em Ipatinga, Universidade do Contestado em Santa Catarina, FEHOSP e outras.

Sempre adorei dar aulas, e com o material produzido consegui escrever diversos livros, mas por um problema de saúde, precisei me afastar um tempo da docência, e não consegui mais retornar, mas ainda busco voltar a condição de docente e aguardo oportunidade

Capitulo II – Produção cientifica e livros relevantes.

Como produção de trabalhos científicos, iniciei em 1972, publicando nas Revistas Vida Hospitalar, O Hospital e outras.

Um momento relevante foi quando publiquei meu primeiro trabalho, na época, a editora da revista Vida Hospitalar, recebeu meu trabalho sobre um estudo estatístico de lavanderia hospitalar, e ela ficou de analisar, esse trabalho ela revisou diversas vezes, até que um dia, após diversas tentativas eu disse para ela que estava desistindo de publica-lo e nesse momento ela tirou o primeiro trabalho e disse que estava bom aquele primeiro apresentado e o publicou. Naquela época o trabalho era datilografado e eu o apresentei por 14 vezes. Segundo ela, queria ver se eu estava mesmo disposto a publica-lo. Apreendi muito com ela, pois fez com que eu fosse perseverante e me mostrou como é o mundo acadêmico e editorial. Depois disso publiquei dezenas de trabalhos em diversas revistas do país.

1 - Livros

Publiquei o meu primeiro livro, por orientação do saudoso professor João Catarin Mezzomo, com o título “Administração Hospitalar Princípios Básicos”, pela Editora CEDAS São Camilo, tendo sido lançado no Hospital das Clinicas da UFPR Universidade Federal do Paraná, em 1984.

Esse livro, por ser o primeiro de Administração Hospitalar no país, foi um sucesso, tendo sido republicado por 5 vezes, e foi um livro texto para diversos concursos de gestores no país, e foi adotado por diversas Universidades e citado em dezenas de teses, dissertações e TCC Trabalho de Conclusão de Curso.

1.1 -Livros Técnicos de Gestão

Desde 1984 quando publiquei o meu primeiro livro até o momento, tenho 22 livros técnicos publicados, a saber.

a)    Administração Hospitalar Princípios Básicos – Editora CEDAS São Camilo, São Paulo – 1985; - 5 reedições – Encontra-se esgotado; Primeiro livro sobre gestão hospitalar publicado no país. Adotado por diversas Universidades e indicação de concursos públicos.

b)   Planejamento Empresarial Hospitalar – Ed. CEDAS São Camilo. São Paulo Sp 1989. Este livro traz a importância e os métodos de planejamento Hospitalar com viés de hospitais públicos pois traz muito da gestão feita por mim no Hospital de Clinicas da Universidade Federal do Paraná

c)    Marketing Hospitalar – Ed. Cultura Médica – Rio de Janeiro Rj 1 989;

Esse livro também é pioneiro na Gestão de Marketing Hospitalar no Brasil. Foi publicado pela Cultura Médica do Rio de Janeiro e traz modelos de Plano de marketing feito no processo da primeira UTI aérea do Brasil, implantado pela UNICOR de São Paulo, projeto que participei ativamente

d)   Municipalização da Saúde. Ed. CEDAS São Camilo São Paulo Sp. 1 992. Esgotado; gostei muito de escrever esse livro pois passei por uma experiencia marcante na implantação do SUS de 1988 a 1992 em Ribeirão Preto. Assumi a regional de Saúde e verdadeiramente implantei o SUS e nesse processo o eixo principal foi a Municipalização da Saúde, com a experiencia acumulada e ainda no cargo de Diretor Geral, participei da implantação do processo em Uberlândia – MG. Antes de sair do SUS, preparei o material e elaborei o livro e o publiquei, o que ajudou muito a diversos municípios no processo de implantação da Municipalização da Saúde. Entendo que dei uma ótima contribuição nesse sentido.

e)    Marketing de Relacionamento em Saúde: o desafio da década – Editora JOTACE. São Paulo.  2002;

Primeiro livro de Marketing de relacionamento em serviços de saúde. Fiz em coautoria com o Professor Doutor, livre docente da USP, Juarez de Queiroz Campos. Foi muito difundido esse livro e marcou época.

f)     Consultoria Hospitalar: Conceituação, contexto e instrumentalização – Editora JOTACÊ – São Paulo. 2003;

Em desde 1992 passei a atuar como profissional liberal e consultor e com isso montei a BV Consultoria e a Borba Consultoria e durante muitos anos, realizei consultorias a hospitais em todo o país. Depois de algum tempo e com a experiencia acumulada, juntamente, com um grupo de meus consultores, escrevemos e publicamos esse livro que durante muito tempo foi usado por diversos consultores.

g)   Marketing de Relacionamento para Organizações de Saúde: Fidelização de Clientes e Gestão de Parcerias. Editor ATLAS São Paulo, lançado na segunda quinzena de 2004. 2º Edição, 2007;

Com o sucesso das aulas de marketing de relacionamento nas organizações de saúde, pela FGV Fundação Getúlio Vargas. Esse livro foi lançado na Biblioteca da FGV Rio de Janeiro, aproveitei o material didático e produzi o livro marketing de Relacionamento, com conteúdo denso e o mesmo foi utilizado por diversas Universidades, sendo livro textos republicado por Universidades com autorização da Editora ATLAS.

h)    BSC – Balanced Scorecard: Ferramenta gerencial para organizações hospitalares – Coautoria com Flavio Alberto Oliva. Editora ERICA Iatria – São Paulo. 2004.

Esse livro foi também o primeiro de BSC na área da Saúde publicado no Brasil. Eu e o amigo e doutor Flavio Oliva, estávamos na Universidade Moura Lacerda de Ribeirão Preto, e como ele sempre foi controller e docente da UNOESTE em Presidente Prudente, e também apaixonado pelo tema, resolvemos escrever esse livro pioneiro para as organizações de saúde, tendo sido livro de consulta para diversas teses e dissertações sobre o tema.

i)     Teoria Geral de Administração Hospitalar – em coautoria com a Prof. Teresinha Covas Lisboa. Qualitymark. Rio de Janeiro, junho 2005;

Depois de muito tempo militando juntos na gestão de organizações de saúde, eu e a professoras doutora, pós doutora em Administração Terezinha Covas, sentimos que faltava material didático para nossas aulas e com isso resolvemos escrever esse livro sobre Teoria Geral de Administração Hospitalar. O livro é muito aceito no meio, servido de base para aulas, TCC, dissertações e teses na área.

j)     Do Planejamento ao Controle de Gestão em Saúde – Qualitymark. Rio de Janeiro, junho 2006;

O livro foi escrito também para preencher uma lacuna na área de gestão em serviços de saúde, pois sentido a falta de material, resolvi e em meio aos processos de consultoria pelo país, resolvi escrever esse livro com dois pontos essenciais. Do planejamento e do Controle, abordando o cerne da gestão. Esse livro traz o modelo REMAR- Reunião Mensal de Avaliação de Resultados, modelo que utilizo até hoje para avaliação, demonstração e revisão de resultados de uma organização.

k)    Estratégias e Plano de Marketing em Saúde. Cultura Médica – Rio de Janeiro. Publicado em dezembro de 2008;

Com a agende de docência repleta de aulas de Marketing e com matéria didático próprio, aplicado e testado, senti a necessidade de escrever a parte de Elaboração de plano de marketing com todas as suas etapas, desde o estudo de cenários até a elaboração, acompanhamento e avaliação de resultados. Esse material tem me ajudado muito em meus trabalhos profissionais de consultoria. Aproveitei o material de aulas ministradas na FGV, São Camilo e outras e assim nasceu esse livro.

l)     Gestão Administrativa e Financeira para Organizações de Saúde. Publicado pela ATLAS Editora

Coordenei a organização geral do Livro com diversos e renomados autores, tais como: prof. Dr. Eduardo Regonha, Prof. Dra. Teresinha Covas, Prof. Dr. Marcio Augusto Gonçalves, Prof. Dr. Jair Figueiredo, Prof. Ms Anselmo Maia, Prof. Ms.Wander Ulhoa, Prof. Miguel Gori, Prof. Olímpio S.P. Távora (na época atuava em Angola) e outros docentes de Universidades de renome nacional e internacional. Livro lançado no mês de dezembro de 2009 pela Editora ATLAS. São Paulo;

m)  Espiritualidade na Gestão Empresarial. Livro lançado pela editora QUALITYMARK em maio de 2011;

Excelente livro que trata sobre a espiritualidade como fator de sucesso na gestão empresarial. Busca demonstrar os aspectos de intuição, clima organizacional e gestão participativa, com aplicação no mudo corporativo no país e no exterior.

n)   Estratégia e Ação: Balanced Scorecard no contexto de Saúde. Editora DOC Rio de Janeiro, no prelo, lançamento previsto para junho de 2011.

Nada mais natural do que evoluir do livro de BSC para este novo tema demonstrando as questões de elaboração de estratégia e de como aplica-las na prática no contexto da Saúde, contei com a colaboração do Carlos Magno Marcondes, que na atuava em uma grande unimed, com a profa. Ana Zanovello, da aluna de MBA Viviane, prof Marcos de Brasília, profa. Rita Garcia do Rio de janeiro e conseguimos escrever um excelente livro, talvez o mais importante na área de Indicadores de BSC para saúde no país. Recomendo muito esse livro.

o)    INTEGRALIDADE CONVERGENTE NA GESTÃO EMPRESARIAL. Editora DOC lançado no Congresso SUESP das UNIMED(s) do Estado de São Paulo, no dia 24 de junho de 2014. no Hotel Solfitel Juequitimar – Guarujá – SP.

Esse é o livro que resume toda a trajetória de gestão, com diversas abordagens, com modelos de gestão, mas que culmina com o modelo mais avançado que posso referir e indicar” A Integridade Convergente”. O que leva a convergir todas as teorias de Administração. É como a Teoria do Tudo. Realmente muito interessante e altamente reflexivo. E o supra sumo do que penso e do que vivi nesses quase 60 anos de gestão hospitalar. Posso com autoridade dizer que esse é o livro que todos deveria ter acesso.

p)    A Marca do Novo Líder: Diplomata Empresarial – Como Construir Liderança Renovadora de Integridade e Integralidade – coautoria com Raissa Venezia Borba e Bruno Garcia – EPD – Ribeirão Preto – SP, 2016.

Com a visão e abordagem de um novo líder surgindo, pelas novas gerações de gestores, e pela experiencia do Prof. Bruno Garcia do Rio de Janeiro junto a esses jovens, e também por ter a minha filha cursando Mestrado, na ocasião, em Bruxelas e trabalhando na área, resolvemos escrever essas experiencias e colocamos em um pequeno livro, mas com denso conteúdo sobre o assunto. No livro fica claro a importância do profissional de alto nível que atua no exterior de se colocar como embaixador, representante, de sua empresa. Muito interessante o conteúdo.

q)    Gestão Contemporânea em Saúde – Diversos Autores. Editora SARVIER. Lançado no dia 15/10/2019 no CONEXS no Teatro Santander em São Paulo

O livro traz os aspectos contemporâneos da gestão em Saúde, assim reuniões grandes profissionais e eminentes professores para trabalhar cada um os aspectos mais importantes nesse sentido, desse modo, reunimos o Dr. Francisco Balestrin, Profa. Teresinha Covas, Adriano Maikel, Prof. Edmir e alguns outros docentes e escrevemos esse livro, cada um apresentando o mais moderno em suas respectivas áreas.

r)     Liderança, Inovação – A marca do Líder internacional: Como construir-se líder Padrão Mundial. Autor e Organizador. Editora SARVIER, lançado no dia 15/10/2019 no CONEXS no Teatro Santander São Paulo.

Como tenho muitos amigos e filha atuando no exterior e pela paixão do saudoso amigo Raphael Olivieri e sua esposa Fátima pelo tema de, reunimos docentes da FDC, como a Profa. Shirlene Ribeiro ( minha orientadoras) Profa. Teresinha Covas, Prof Dr. Giancarlo da Poli USP, Prof, Nelson Bressan da Faculdade de Medicina da PUC Sorocaba, Prof. Dr. Pós Doc, Juliano Morimoto, membro da Real Academia de Ciências do Reino Unido, Killian Geleyn da Universidade Libre da Bélgica, minha filha Raissa Venezia Borba, e outros renomados docentes e escrevemos esse livro que é uma pérola.

s)    Coaching, Mentoring e Advise para Profissionais de Saúde. Editora DOC. Rio de Janeiro, RJ.  AMAZON 2021

Atuando como Coaching e Mentoring nos processos de consultoria de gestão hospitalar e depois de diversas aulas, resolvi escrever esse livro pela editora DOC do Rio de Janeiro, exclusivamente para médicos e profissionais de Saúde.

t)     Advise, Mentoring e Coaching para profissionais de alta performance.  SARVIER, 2022 São Paulo

Como consequência natural do livro escrito para médicos e profissionais de saúde, elaboramos esse novo livro, sob a minha coordenação e da Profa. Shirlene Ribeiro, e com a participação do prof. Dr. Nelson Bressane Prof. Dr. Ricardo Ribeiro, Rosanna Venezia Borba, Jadson Oliveira, e tantos outros profissionais que direta e indiretamente contribuíram para dar vida a essa obra.

u)    Teorias Inovadoras de Gestão Hospitalar – Em coautoria com a profa. Dra. Teresinha Covas Lisboa, Editora SARVIER, 2022 São Paulo

Como consequência natural dos livros anteriores, Administração Hospitalar – Princípios Básicos, Teoria Geral de Administração hospitalar, eu e a professora Dra. Teresinha Covas, resolvemos ampliar a visão da Gestão Hospitalar e escrevemos esse livro de Teorias Inovadoras de Gestão Hospitalar, o qual tive a honra de organização. Livro excelente e muito atual. Recomendado para gestores, professores e alunos de gestão em saúde.

v)    Transformação, Modernidade e Maturidade de Gestão na Saúde- Em coautoria com a professora Teresinha Covas Lisboa e Roberto Gordilho – Editora SARVIER, 2024 – São Paulo

O mais recente livro que participei como autor e organizador foi esse de Transformação, Modernidade e Maturidade na Gestão da Saúde, com a participação do Roberto Gordilho consultor, e da Profa. Teresinha Covas Lisboa, lançado na Hospitalar de 2024. Excelente livro, que traz os aspectos da modernidade da gestão. Gestão ágil.  Excelente livro utilizado em palestras e cursos desses profissionais, recomendo.

1.2 Destaques:

Toda a produção de livros de minha autoria, considero excelente e gratificante e desses livros, destaco aqueles que foram os primeiros da área de gestão hospitalar a serem publicados no país, como:

a)    “Administração Hospitalar Princípios Básicos”,

Esse livro, por ser o primeiro de Administração Hospitalar no país, foi um sucesso, tendo sido republicado por 5 vezes, e foi um livro texto para diversos concursos de gestores no país, e foi adotado por diversas Universidades e citado em dezenas de teses, dissertações e TCC Trabalho de Conclusão de Curso.

b)   Marketing de Relacionamento em Saúde: o desafio da década – Editora JOTACE. São Paulo.  2002. Esse livro tive um enorme prazer em escreve-lo pois foi em parceria com o meu amigo prof. Dr. Juarez de Queiroz Campos, aquele que me entrevistou em 1968 para o curso livre de Administração Hospitalar na Faculdade de Saúde Pública da USP em São Paulo. Devo o meu ingresso nessa área a estre grande amigo e carinhosamente chamado de mestre.

c)    Marketing de Relacionamento para Organizações de Saúde: Fidelização de Clientes e Gestão de Parcerias. Editor ATLAS São Paulo, lançado na segunda quinzena de 2004. 2º Edição, 2007;

Esse livro foi o primeiro de Marketing de Relacionamento em Saúde, estruturado especialmente para aulas nos cursos da FGV e demais Universidades, também considerado um sucesso editorial.

d)   BSC – Balanced Scorecard: Ferramenta gerencial para organizações hospitalares – Coautoria com Flavio Alberto Oliva. Editora ERICA Iátria – São Paulo. 2004.;

Esse foi o primeiro livro de BSC na área da Saúde, lançado no país, livro de vanguarda e muito utilizado em Universidades, tendo sido adotado inclusive por uma Universidade de Portugal. Serve de base para diversas teses e dissertações de mestrado e doutorado.

e)    Coaching, Mentoring e Advise para Profissionais de Saúde. Editora DOC. Rio de Janeiro, RJ. e-Book AMAZON 2021

f)     Advise, Mentoring e Coaching para profissionais de alta performance.  SARVIER, 2022 São Paulo

Esses dois livros sobre coaching são os primeiros e únicos na área da saúde, merecendo um destaque por ser aplicado na gestão operacional, gestão estratégica e na sucessão familiar e sucessão profissional em gestão na área da saúde. Livros muito importantes para médicos, CEOs e Fundadores de organizações de saúde. Mostra a importância do legado nessas organizações.

1.3 - Livros de Poesias e Espiritualidade

Com a alma de poeta e com diversos livros de poesias publicados. Em 1988 fui aceito na ARL Academia Ribeirãopretana de Letras e na época com 38 anos fui o mais jovem escritor a ocupar uma cadeira, a de número 36, cujo patrono é Guilherme de Almeida

Portanto, além de livros técnicos publiquei também diversos livros sobre Poesias e também com o viés de religiosidade, com um total de 10 livros nessas áreas, tais como: Os sonhos de Deus, a verdadeira Luz, Que Buscais? ideias de ideais, e tantos outros. Essa característica de docente e de escritor realmente me fascina, pois sinto que posso transformar pessoas para objetivos nobres. 

Somando os livros de poesia, religiosidade e os livros técnicos tenho 32 livros publicados, sendo o último recentemente lançado pela editora SARVIER, com o título Transformação, Modernidade e Maturidade de Gestão na Saúde- Em coautoria com a professora Teresinha Covas Lisboa e Roberto Gordilho. Livro moderno, com gestão ágil e muito útil para o momento atual da gestão hospitalar.

1.4 - Palestras

Realizei diversas palestras em congressos nacionais e internacionais, tanto no Brasil, como no exterior: 2 vezes em Portugal.

·         Fatima Portugal em 1990 – sobre o sistema brasileiro de Saúde

·         Porto – Portugal em 1995 – Sobre a Regionalização de Saúde no Brasil

Outras palestras nos Congresso São Camilo de Administração Hospitalar, tendo participado de diversas comissões cientificas desses eventos.

1.5 Homenagens e títulos honoríficos

·         Administrador Hospitalar Emérito pelo CBAS – Colégio Brasileiro de Administradores em Saúde, ano 1991

No Congresso Brasileiro de Administração em Saúde, promovido pelo CEDAS – São Camilo, fui homenageado com o título de Administrador Hospitalar Emérito pelo Colégio Brasileiro de Administradores de Saúde, o que me deu muita alegria, pois trata-se de um título nacional, sendo, portanto, um reconhecimento de toda classe de Administradores de Saúde. O momento foi indescritível ao receber essa honraria.

·         Paraninfo da Turma 1977 do Centro Universitário Moura Lacerda

Iniciei minhas atividades docentes de graduação no Moura Lacerda em Ribeirão Preto, ministrando aulas para alunos do 4º Ano, Formandos, e assim no ano de 1977, tive a grata surpresa de ser escolhido “Paraninfo da Turma”, o que muito me honrou, pela demonstração de carinho da turma de Administração daquela Instituição. Dentre os formando, alguns deles, após alguns anos, tornaram docentes também.  

·         Homenagem Especial – Turma 1978 – Professor homenageado pela turma – Destaque.

Dedicava-me muito em ensinar e tinha um grande prazer e orgulho em formar novos Administradores, assim no ano de 1978 ministrei aulas para a turma do 4º ano de Administração e novamente recebi uma homenagem especial.

·         Homenagem especial do cinquentenário do HC da UFPR – Curitiba-Pr.

No ano de 2011 o Hospital das Clinicas da Universidade Federal do Paraná – Curitiba, completou 50 anos de fundação e a Reitoria promoveu um evento com homenagens a todos os ex-Diretores e Diretores do Hospital. Estive presente nessa solenidade e tive a honra de ter a minha foto emoldura e entronizada na Galeria de Diretores, no salão nobre do hospital, pois fui o Diretor Geral do Hospital e Presidente do Conselho de Administração, durante o período de 1984 e 1986.  

1.6 - Membro da ARL Academia Ribeirãopretana de Letras, desde 1988 – cadeira  36. Patrono Guilherme de Almeida

A convite do Confrade presidente da ARL, fiz a minha candidatura à Academia e no dia 09 de setembro de 1988, sob a presidência do saudoso confrade Dr. Luiz Carlos Raya, tomei posse na Academia, sendo na época o mais novo acadêmico.

Na ocasião discursei apresentando um trabalho sobre o Paraninfo da cadeira, poeta Guilherme de Almeida.

Em meu histórico na página da Academia Ribeirãopretana de Letras consta:

Nascido em Presidente Prudente - SP. em 24 de janeiro de 1950. Ingressou na ARL Academia Ribeirãopretana de Letras, no dia 09/09/1988, sob a presidência de Luiz Carlos Raya.

Graduado em Administração, especializado em Administração Hospitalar pela USP. Mestre em Administração. Foi professor convidado FGV – Fundação Getúlio Vargas Rio de Janeiro, e na Faculdade Unimed, Centro Universitário São Camilo. Ex-Diretor Geral do Hospital de Clinicas da Universidade Federal do Paraná; Diretor Técnico da Regional de Saúde de Ribeirão Preto, 1988 até 1992. Ex-superintendente da Santa Casa de Ribeirão Preto.

Atuou como colaborador do Jornal do Centro Acadêmico Barão de Mauá da Instituição Toledo de Ensino em Presidente Prudente, publicando diversas poesias. Autor dos livros de Poesia:

Alguns Poemas, 1987 Ribeirão Preto.

Ideias e Ideais – 1986 Ribeirão Preto,

Que Buscais? Editora Qualitymark do Rio de Janeiro.

Participou de exposições de Poesias e esculturas, na Casa de Portugal em São Paulo, juntamente os artistas, Sá Nunes, artista plástico de Goiânia; Antônio Avelino Escultor de Presidente Prudente.

Publicou alguns poemas e artigos no Caderno 2 do Jornal “O Estado de São Paulo”, na década de 80.

Participou de Exposição de Poesias na Casa de Portugal juntamente com escritores e jornalistas do Jornal Cruzeiro do Sul de Sorocaba, em homenagem ao Escritor Fernando Pessoa, sendo homenageado, ganhando um quadro sobre Fernando Pessoa, de um artista Plástico de Portugal. Participou de diversos eventos de Varal de Poesias na Casa da Cultura e Sorocaba, Colaborador dos Jornais Cruzeiro do Sul e o Diário, ambos de Sorocaba, nas seções de Foto Poemas, onde juntamente com artistas de fotografias, apresentava poemas sobre os temas fotografados. Escreve também sobre Gestão hospitalar e temas Gospel.

Atualmente tenho outros livros publicados nessas áreas de literatura, poesias e Gospel, além de diversos poemas publicados em diversos jornais e especialmente no Jornal da ARL.

1.7 - Plataforma LATTES

Toda a minha produção profissional, acadêmica e cientifica consta da plataforma lattes, onde pode ser conferida, http://lattes.cnpq.br/6726395033606682,

Na plataforma consta o meu CV completo com formação, cursos de especialização, formação complementar, trabalhos, bancas, produção cientifica, consultorias, prefácios, com destaque para

Formação acadêmica/titulação

2000 - Mestrado em Mestrado Em Administração. Centro Universitário Moura Lacerda, CUML, Brasil.

Título: Pesquisa Qualitativa em Gestão de Saúde: interpretações de especialistas em saúde com uso de plataforma de controle representacional em entidade filantrópica participante do SUS., Ano de Obtenção: 2003.Orientador: profdr. Mariano Yoshitake.

Palavras-chave: controle de gestão em saúde; pesquisa qualitativa em saúde; entidade filantrópica; gestão de saúde; SUS; interpretações de especialistas em saúde. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos / Especialidade: Entidade Filantrópica. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos / Especialidade: Gestão do Sus. Setores de atividade: Políticas, Planejamento e Gestão em Saúde.

2016 – 2018 Especialização em Especialização em Gestão e Negócios em Saúde. (Carga Horária: 420h). Fundação Dom Cabral, FDC, Brasil

  Título: Reorganização do Corpo Clinico. Orientador: Shirlene Ribeiro.

2016 - 2018 Especialização em MBA GESTÃO DE NEGOCIOS EM PROCESSOS. INSTITUTO CUIABANO DE EDUCAÇÃO, ICE, Brasil.

Título: Implantação do Escritório de Qualidade no Hospital Femina. 

1983 - 1984 Especialização em Lato Sensu Em Administração. (Carga Horária: 360h). Centro Universitário Sant'Anna, UNI-SANT'ANNA, Brasil.

1969 - 1969 Aperfeiçoamento em Administração Hospitalar. (Carga Horária: 700h). Universidade de São Paulo, USP, Brasil. Ano de finalização: 1969.

1971 - 1974 Graduação em Administração. Centro Universitário Sant'Anna, UNI-SANT'ANNA, Brasil.

Formação Complementar

2024 – Planejamento Estratégico pela SESCOOP na Unimed Birigui

2024 – Gestão Ambidestra pela SESCOOP na Unimed Birigui

2022 - AUTOAVALIAÇÃO BASE PARA INTELIGENCIA EMOCIONAL E RESILIENCIA. (Carga horária: 5h). Fundação Getúlio Vargas - Matriz, FGV/SP UNIC, Brasil.

2021 - INOVAÇÃO EM SAÚDE: PROPÓSITOS E DESAFIOS NAS ORGANIZAÇÕES. (Carga horária: 1h) Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2021 - O PAPEL DO HOSPITAL NO SISTEMA DE SAÚDE, NO BRASIL PÓSPANDEMIA. (Carga horária: 1h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2021 - INOVAÇÃO EM SAÚDE: PROPÓSITOS E DESAFIOS NASORGANIZAÇÕES. (Carga horária: 1h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2021 - Certificação em liderança, capacidade de aprender e resiliência. (Carga horária: 4h). Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

2021 - DIREITOS E DEVERES DO CIDADÃO EM TEMPOS DE COVID19. (Carga horária: 1h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - O SISTEMA DE SAÚDE EM TEMPOS DE PANDEMIA. (Carga horária: 5h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - LIDERANÇA EM CENÁRIOS TURBULENTOS: (Carga horária: 5h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - SAÚDE E ECONOMIA: IMPACTO DA COVID19. (Carga horária: 5h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - GESTÃO DE PESSOAS: IMPACTOS DA PANDEMIA. (Carga horária: 5h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - GESTÃO DE SUPRIMENTOS EM TEMPOS DE PANDEMIA. (Carga horária: 1h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - BSC: INTRODUÇÃO À CRIAÇÃO E EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA. (Carga horária: 5h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - Curso sobre Conselho Fiscal de Operadoras. (Carga horária: 8h). federação Centro brasileira Unimed, FCB, Brasil.

2020 - Curso sobre NR 395 e NR 259. (Carga horária: 8h). federação Centro brasileira Unimed, FCB, Brasil.

2020 - RELAÇÃO ENTRE COACHING E MENTORING. (Carga horária: 1h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - GOVERNANÇA DO SISTEMA DE SAÚDE EM TEMPOS DE PANDEMIA. (Carga horária: 5h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - DESIGN THINKING APLICADO À ÁREA DA SAÚDE. (Carga horária: 1h). Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2018 - FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS EM SAUDE. (Carga horária: 8h). IBES Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

2013 - Workshop QUALISS. (Carga horária: 16h). Agência Nacional de Saúde Suplementar, ANS, Brasil.

2013 - RECURSOS PROPRIOS. (Carga horária: 24h).FESP Federação das Unimeds São Paulo, FESP, Brasil.

2012 -TECNICAS DE NEGOCIAÇÕES DE OPME E MATERIAL DESCART. (Carga horária: 8h). UNIVERSIDADE CORPORATIVA ABRAMGE, ABRAMGE, Brasil.

2011 - FORMAÇÃO DE PREÇOS POR PROCEDIMENTOS HOSPITALARES. (Carga horária: 8h). UNIVERSIDADE CORPORATIVA ABRAMGE, ABRAMGE, Brasil.

2011 - CONHECER PARA TRANSFORMAR. (Carga horária: 24h). UNIMED BRASIL, UNIMED, Brasil.

2011 - Multiplicadores de Requisitos de Acreditação. (Carga horária: 16h). federação das Unimed do Estado de São Paulo - Qualificare, FESP, Brasil.

ü  2010 Curso de Diretor Fiscal da ANS realizado pela DIPRO-ANS , 2009 e 2010 no Rio de Janeiro – RJ

ü  2009 Curso de Diretor Fiscal da ANS realizado pela DIPRO-ANS , 2009 e 2010 no Rio de Janeiro – RJ

2005 - Gestão Master. (Carga horária: 16h). Institute For Internacional Reserch, IIR, Brasil.

2000 -Curso Programa Centros Colaboradores. (Carga horária: 40h). Ministério da Saúde, MS, Brasil.

1999 - Extensão universitária em Perfil das Organizações do Terceiro Setor. (Carga horária: 16h). Fundação João Pinheiro, FJP, Brasil.

1999 - Regulamentação dos Planos de Saúde. (Carga horária: 8h). Sindicato dos Hospitais do Estado de São Paulo, SINDHOSP, Brasil.

1999 - Captação de Recursos. (Carga horária: 8h). Fundação João Pinheiro, FJP, Brasil.

1987 - Marketing Hospitalar Para Executivos Hospitalares. (Carga horária: 19h). Centro São Camilo de Desenvolvimento Em Administração da Saúde, CEDAS, Brasil.

1986 - Gerencia Participativa. (Carga horária: 16h). Case Consultores, CASE, Brasil.

1982 - I Curso de Formação Política. (Carga horária: 20h). Prefeitura Municipal de Votorantim, PMV, Brasil.

1980 - Extensão universitária em Lucratividade da Empresa Hospitalar. (Carga horária: 12h). Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Em Pesquisas Hospitalares, IPH*, Brasil.

1980 - Extensão universitária em Auditoria Hospitalar. (Carga horária: 15h). Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Em Pesquisas Hospitalares, IPH*, Brasil.

1980 - Extensão universitária em Administração Financeira Para Hospitais. (Carga horária: 30h). Associação Paulista de Hospitais, APH*, Brasil.

1979 -Extensão universitária em Atualização Em Administração Hospitalar. (Carga horária: 40h). Associação dos Hospitais do Estado do Rio de Janeiro, AHERJ, Brasil.

1979 - Extensão universitária em Auditoria Hospitalar. (Carga horária: 40h). Associação dos Hospitais do Estado do Rio de Janeiro, AHERJ, Brasil.

1977 - Extensão universitária em Reciclagem de Contas Médicas e Hospitalares. (Carga horária: 40h). Associação dos Hospitais do Estado do Rio de Janeiro, AHERJ, Brasil.

1977 - Gestão Hospitalar. (Carga horária: 24h). Associação dos Hospitais da Região dos Campos Gerais, AHRCG, Brasil.

BANCAS

Participação em bancas de comissões julgadoras

Outras participações

1. BORBA, Valdir Ribeiro. Membro da Comissão de Analises de Pôsteres e trabalhos do 2.o. AUDIHOSP de Planos de Saúde. 2005. Federação das Santas Casas Hospitais e Entidade Filantrópicas do E S P.

2. BORBA, Valdir Ribeiro. Membro da Comissão Julgadora de trabalhos do 4.o. AUDIHOSP de Saúde Pública. 2005. Federação das Santas Casas Hospitais e Entidade Filantrópicas do E S P.

3.BORBA, Valdir Ribeiro. COORDENADOR CIENTIFICO - Workshop do CIS. 2002. Federação das Cantas Casas e Hospitais Filantrópicos do Estado de Goiás.

4. BORBA, Valdir Ribeiro. Membro da Comissão Cientifica de Congresso Regional. 2001. Federação das Santas Casas e Hospitais Filantrópicos do Estado de Goiás.

5. BORBA, Valdir Ribeiro. MODERADOR do III Congresso Internacional de Administração Hospitalar. 1997. Federação Brasileira de Administradores Hospitalares.

6. BORBA, Valdir Ribeiro. Moderador do XXI Congresso de Brasileiro de Administração Hospitalar. 1997. Federação Brasileira de Administradores Hospitalares.

7. BORBA, Valdir Ribeiro. Coordenador Cientifico do III CONGRESSO INTERNACIONAL DE ADMINISTRAÇAO HOSPITALAR. 1997. Federação Brasileira de Administradores Hospitalares.

8. BORBA, Valdir Ribeiro. Coordenador Cientifico do XXI Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. 1997. Federação Brasileira de Administradores Hospitalares.

9. BORBA, Valdir Ribeiro. Presidente de Mesa no XVI Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. 1992. Colégio Brasileiro de Administração Em Saúde.

10. BORBA, Valdir Ribeiro. Presidente de Mesa do XV CONGRESSO BRASILEIRO DE ADM HOSPITALAR. 1991. Colégio Brasileiro de Administração em Saúde.

11. BORBA, Valdir Ribeiro. Presidente de Mesa do XVI CONGRESSO BRASILEIRO DE ADM. HOSPITALAR. 1990. Colégio Brasileiro de Administração Em Saúde.

12. BORBA, Valdir Ribeiro. Presidente de Mesa do XIII Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. 1989. Colégio Brasileiro de Administração Em Saúde.

13. BORBA, Valdir Ribeiro. Presidente de Mesa. 1988. Colégio Brasileiro de Administração Em Saúde.

14. BORBA, Valdir Ribeiro. Presidente de Mesa no IX Congresso Sul-americano de Administração Hospitalar. 1988. Colégio Brasileiro de Administração Em Saúde.

15. BORBA, Valdir Ribeiro. Presidente de Mesa no XI Congresso Brasileiro de Administração hospitalar. 1987. Colégio Brasileiro de Administração Em Saúde.

16. BORBA, Valdir Ribeiro. PERITO JUDICIAL. 1984. Juízo de Direito da 2 a Vara Cível da Comarca de Sorocaba.

EVENTOS

Participação em eventos, congressos, exposições e feiras

1. HOSPITALAR. 2024. (Congresso e Feira Internacional).

2. 5º CONAHP - Congresso Nacional da ANAHP. 2017. (Congresso).

3. 1º Simpósio do Hospital Santa Rosa. 2016. (Simpósio).

4. Congresso Nacional da ANAPH. 2016. (Congresso).

5. HOSPITALAR. 2016. (Feira Internacional).

6. Congresso Nacional da ANAPH. 2015. (Congresso).

7. HOSPITALAR. 2015. (Feira internacional).

8. HOSPITALAR. 2014. (Feira).

9. SAUDE BUSINESS FORUM. 2014. (Encontro).

10. ENCONTRO DE RECURSOS PRÓPRIOS. 2013. (Congresso).

11. HOSPITALAR. 2013. (Feira).

12. CLASS SAUDE. 2012. (Encontro).

13. ENCONTRO DE RECURSOS PRÓPRIOS. 2012. (Congresso).

14. 8º CONGRESSO DE PLANOS DE SAUDE FILANTROPICOS. cenários alternativos para planos de saúde filantrópicos. 2011. (Congresso).

15. CLASS SAUDE. 2011. (Encontro).

16. CONHECER PARA TRANSFORMAR UNIMED BRASIL. 2011. (Encontro).

17. v congresso de recursos próprios. 2011. (Encontro).

18. CONGRESSO PARANAENSE DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR. ESTRATÉGIAS E PLANO DE MARKATING PARA ORGANIZAÇÕES DE SAUDE. 2010. (Congresso).

19. IV CONGRESSO DE RECURSOS PROPRIOS.EVENTO DE RECURSOS PROPRIOS. 2010. (Encontro).

20. MV EXPERIENCIE. 2010. (Encontro).

21. 6º Congresso Brasileiro de Planos de Saúde - Filantrópicos. 2009. (Congresso).

22. Check Marketing III Workshop de Marketing. Estratégias e Plano de Marketing para UNIMED. 2009. (Oficina).

23. III Encontro Nacional de Recursos Próprios UNIMED. 2009. (Encontro).

24. MV EXPERIENCE FORUM 2009. 2009. (Seminário).

26. 5º Congresso Brasileiro de Planos de Saúde - FILANTROPICOS. 2008. (Congresso).

27. GERENCIAMENTO HOSPITALAR.BSC Indicadores em Saúde. 2008. (Seminário).

28. Gestão Nas Instituições de Saúde. 2008. (Seminário).

29. II Encontro Nacional de Recursos Próprios UNIMED. 2008. (Encontro).

30. MV EXPERIENCE FORUM 2008. 2008. (Seminário).

31. SAUDE BUSINESS FORUM. 2008. (Encontro).

32. I Encontro Nacional de Recursos Próprios UNIMED. 2007. (Encontro).

33. 3º Congresso Brasileiro de Planos de Saúde - FILANTROPICOS. 2006. (Congresso).

34. Sistemas de Saúde do ACRE - UNINORTE. 2006. (Outra).

35. 2 Congresso Brasileiro de Planos de Saúde - FILANTROPICOS. 2005. (Congresso).

36. 4.o. AUDIHOSP - Saúde Pública. PALESTRANTE no 4.o. AUDIHOSP - Saúde Pública. 2005. (Congresso).

37. Fórum Business Saúde. Palestrante no FORUM BUSINESS SAUDE. 2005. (Encontro).

38. Gestão master. Gestão de Clientes em Saúde. 2005. (Seminário).

39. Gestão Master - Encontro de Executivos. Participante em Gestão Master. 2005..

40. I Congresso de Saúde do Paraná. PALESTRANTE em Congresso Regional no Paraná. 2005. (Seminário).

41. I Seminário Sistemas de Gestão de Qualidade na Saúde. PALESTRANTE em Seminário de Gestão de Qualidade na Saúde. 2005. (Seminário).

42. Palestras na Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo. PALESTRANTE no Encontro de Planejamento da SES - SP. 2005.

43. 1.o. Congresso Brasileiro de Planos de Saúde da CMB. Congressista - Congresso Planos de Saúde. 2004. (Congresso).

44. 2.o. Simpósio FUCAPE de produção Cientifica. PARTICIPANTE do @.o. Simpósio FUCAPE de Produção Cientifica. 2004. (Simpósio).

45. 5.o. Simpósio Nacional de Filantropia. Participante no 5.o. Simpósio Nacional de Filantropia. 2004. (Simpósio).

46. ADH 2004. Palestrante Congresso Nacional de Administração Hospitalar. 2004. (Congresso).

47. XIV Congresso nacional das Santas Casas e hospitais Filantrópicos. Congressista. 2004. (Congresso).

48. Seminário de Planejamento Estratégico da CMB. Coordenador do Seminário sobre Planejamento Estratégico. 2003. (Seminário).

49. XIII Congresso Nacional de Santas Casas. PALESTRANTE no Congresso Nacional de Santas Casas. 2003. (Congresso).

50. I Seminário Nacional de Qualidade da Gestão e da Assistência Hospitalar. PARTICIPANTE de Seminário Nacional de Qualidade da Gestão. 2002. (Seminário).

51. Seminário: Experiencias Alternativas de Gestão para o HC da UFG. Palestrante em Seminário do HC da UFG. 2002. (Seminário).        

52. Seminário sobre o Dia do Administrador. CONFERENCISTA dia do Administrador. 2002. (Congresso).

53. Workshop de lançamento do CIS. PARTICIPANTE de Workshop Nacional. 2002. (Congresso).

54. XII Congresso Nacional das Santas Casas e Hospitais Filantrópicos. PARTICIPANTE CONGRESSISTA em Congresso Nacional das Santas Casas. 2002. (Congresso).

55. 1.o. Congresso Goiano de Administração Hospitalar. CONGRESSISTA. 2001. (Congresso).

56. 1>o Congresso Goiano de Administração Hospitalar. Palestrante em Congresso Regional no 1.o. Congresso Goiano de Adm. Hospitalar. 2001. (Congresso).

57. II Congresso Catarinense de Admin. hospitalar. Palestrante em Congresso Regional. 2001. (Congresso).

58. TREINAMENTO GERENCIAL.PALESTRANTE EM ENCONTRO REGIONAL. 2001. (Outra).

59. XI Congresso Nacional de Santas casas. CONGRESSISTA PARTICIPANTE - Congresso nacional de Santas Casas. 2001. (Congresso).

60. ATUALIZAÇAO EM GESTÃO DE SAUDE. Docente no Curso de Atualização em Gestão de Saúde. 2000.

61. Curso de Captação de Recurso. Palestrante no Curso de Captação de Recursos. 2000. (Outra).

62. III Encontro de Política de Compras hospitalares. Participante do III encontro de Política de Compras Hospitalares. 2000. (Encontro).

63. Solene Congresso Extraordinário Mundial dos 500 anos das Misericórdias. Congressista participante no Congresso Extraordinário e Mundial dos 500 anos das Misericórdia. 2000. (Congresso).

64. VII Encontro de Provedores, diretores e Administradores de Santas Casas. Participante do Encontro de Santas Casas. 2000. (Encontro).

65. 1.o Congresso Brasileiro de Saúde & Assistência Médica. Coordenador e palestrante do 1.o. Congresso Brasileiro de Saúde e Assistência Médica. 1999. (Congresso).

66. PULSE 99. Conferencista no Pulse 99. 1999. (Seminário).

67. Seminário Novos Caminhos para a Gestão de Pessoas. PARTICIPANTE DE SEMINARIO. 1999. (Seminário).

68. VIII Encontro de Provedores, Diretores e Administradores de Santas Casas. ENCONTRISTA - Encontro de Diretores de Santas Casas. 1999. (Congresso).

69. Curso de Gestão de negócios Hospitalares. INSTRUTOR do Curso sobre Gestão de Negócios. 1998. (Oficina).

70. Gestão hospitalar. Conferencista. 1998. (Seminário).

71. MEDCOM 98. Conferencista e Presidente de Mesa. 1998. (Seminário).

72. PULSE 98.CON FERENCISTA no Pulse 98. 1998. (Seminário).

73. Seminário de AUTOGESTÃO em Saúde nas Empresas. CONFERENCISTA em evento de Autogestão. 1998. (Seminário).

74. Simpósio de Regulamentação de Planos e Seguro Saúde. PALESTRANTE no Simpósio de Regulamentação de Planos de Saúde. 1998. (Simpósio).

75. VII Encontro de Santas Casas do Estado de São Paulo. PARTICIPANTE de Encontro Nacional de Santas Casas. 1998. (Encontro).

76. I Congresso Norte Nordeste de Planos de Saúde. Participante de Congresso Regional de Planos de Saúde. 1997. (Congresso).

77. I Congresso Norte-Nordeste de Santas Casas. PARTICIPANTE de Congresso Regional de Santas Casas. 1997. (Congresso).

78. II Congresso de Administradores Hospitalares do RS. Palestrante em Congresso Regional de Adminis Hospitalar. 1997. (Congresso).

79. v Congresso de Santas Casas do RS - CONSAUDE. Palestrante em Congresso Nacional de Santas Casas CONSAUDE 97. 1997. (Congresso).

80. VI Encontro de Diretores de Santas Casas. Participante do VI Encontro de Santas casas. 1997. (Encontro).

81. 2.a. Conferencia Municipal de saúde de Joinville. PALESTRANTE em Conferencia Municipal de Saúde. 1996. (Outra).

82. I Congresso Brasileiro de Planos de Saúde próprios. Palestrante em Congresso Brasileiro de Planos de Saúde. 1996. (Congresso).

83. I Congresso Mineiro de Administração Hospitalar e Planos próprios de Saúde. Palestrante Painelista em Congresso Regional. 1996. (Congresso).

84. II Encontro de hospitais Filantrópicos e Santas Casas. Participante de Encontro Regional. 1996. (Encontro).

85. V Encontro de Diretores de Santas Casas do Estado de São Paulo. Participante. 1996. (Congresso).

86. 1.o. Congresso Internacional de Administração Hospitalar e da Saúde. Palestrante Congresso Internacional. 1995. (Congresso).

87. 1.o. Encontro de Provedores, Diretores e Administradores de Santas Casas e Hospitais Filantrópicos da Bahia. Coordenador e Palestrante do Encontro de Provedores e Diretores dos Hospitais Filantrópicos da Bahia. 1995. (Encontro).

88. 2.a. Convenção Mundial das Misericórdias. PALESTRANTE na 2.a. Convenção Mundial das Misericórdias. 1995. (Congresso).

89. 2.a Convenção mundial das Misericórdias. Congressista participante. 1995. (Congresso).

90. ADHOSP 95. Palestrante em Congresso Nacional ADHOSP 95. 1995. (Congresso).

91. I Semana de Integração HED.PALESTRANTE Semana de Integração. 1995. (Seminário).

92. IV Encontro de Provedores, Diretores e Administradores Hospitalares. Palestrante no IV Encontro de Provedores do Estado de São Paulo. 1995. (Encontro).

93. Curso de Atualização em Gerenciamento Hospitalar. Docente no curso de Atualização em Gerenciamento Hospitalar. 1994. (Outra).

94. III Encontro de Diretores de Santas Casas do Estado de São Paulo. PARTICIPANTE de Encontro de Diretores de Santas Casas. 1994. (Encontro).

95. XVIII Congresso Brasileiro de Adm. Hospitalar. PALESTRANTE em Congresso Brasileiro. 1994. (Congresso).

96. II Encontro de Diretores de S. Casas do E. S. Paulo. Participante de Encontro Regional de Diretores de Santas Casas. 1993. (Encontro).

97. XVII congresso Brasileiro de Adm. Hospitalar. PALESTRANTE em Congresso Brasileiro. 1993. (Congresso).

98. II Congresso Norte e Nordeste de Diretores e Administração. Hospitalar. Palestrante em Congresso Regional de Adm. hospitalar. 1992. (Congresso).

99. VI Congresso Nacional de Santas Casas. DEBATEDOR em Congresso Nacional de Santas Casas. 1992. (Congresso).

100. XII Congresso Sul-americano de Adm. hospitalar. Palestrante em Congresso Internacional. 1992. (Congresso).

101. XVI Congresso Brasileiro de Adm. hospitalar. Palestrante em Congresso Nacional. 1992. (Congresso).

102. I Congresso Brasileiro de Diretores Hospitalares N/NE. PRESIDENTE DE MESA e palestrante em Congresso Regional. 1991. (Congresso).

103. I Encontro de Diretores de Santas Casas do Estado de São Paulo. PALESTRANTE em Encontro Regional de Diretores. 1991. (Encontro).

104. Simpósio do CESCAM. Palestrante em Simpósio. 1991. (Simpósio).

105. XV Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. PALESTRANTE. 1991. (Congresso).

106. III Congresso Internacional das Misericórdias. Palestrante em Congresso Internacional. 1990. (Congresso).

107. Seminário "A crise do setor saúde e a urgência da implantação do SUS. Palestrante. 1990. (Seminário).

108. XIV Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. PALESTRANTE em Congresso Brasileiro. 1990. (Congresso).

109. Curso de Administração Hospitalar. PROFESSOR do curso de O&M HOSPITALAR. 1989. (Congresso).

110. Encontro de Assistentes Sociais do HC e Prefeitos da Região de Ribeirão Preto. PARTICIPANTE do Encontro de A. Sociais e Prefeitos da Região Ribeirão Preto. 1989. (Encontro).

111. EXPOSAUDE. PALESTRANTE na EXPOSAUDE 89. 1989. (Outra).

112. IV Congresso Nacional das Santas casas. PALESTRANTE. 1989. (Congresso).

113. V ENCONTRO DA FEDERAÇAO DAS MISERICÓRDICAS E ENTIDADES FILANTROPICAS DO CEARÁ.CONFERENCISTA V Encontro da FEMICE - CEARA. 1989. (Encontro).

114. XIII Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. PALESTRANTE em Congresso Brasileiro de Adm. Hospitalar. 1989. (Congresso).

115. 49.a. Semana de Enfermagem de Ribeirão Preto. Palestrante na Semana de Enfermagem. 1988. (Encontro).

116. Curso Intensivo de Administração Hospitalar. INSTRUTOR. 1988. (Oficina).

117. Encontro dos Administradores Hospitalares do Estado de São Paulo. Participante de Encontro Regional de Administração hospitalar. 1988. (Encontro).

118. IX Congresso Sul-americano de Administração hospitalar. PALESTRANTE em Congresso Sul-americano. 1988. (Congresso).

119. XII Congresso Brasileiro de Adm. hospitalar. PALESTRANTE em Congresso Brasileiro de Administração hospitalar. 1988. (Congresso).

120. XIII Encontro Catarinense de hospitais. PALESTRANTE em Encontro Regional de Administração hospitalar. 1988. (Encontro).

121. 2.o. Congresso nacional das Santas Casas. PARTICIPANTE em Congresso Nacional das Santas Casas. 1987. (Congresso).

122. II Congresso nacional de Santas Casas. PALESTRANTE EM CONGRESSO NACIONAL DE SANTAS CASAS. 1987. (Congresso).

123. I Simpósio de Enfermagem Cardiologia UNICOR.CONFERENCISTA no I Simpósio de Enfermagem Cardiológica Unicor. 1987. (Simpósio).

124. XI Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. PALESTRANTE. 1987. (Congresso).

125. XI CONVENÇÃO DA AHESP.PARTICIPANTE em Convenção de Hospitais. 1987. (Encontro).

126. 14 Jornada da Associação dos hospitais do Estado do Rio Grande do Sul. Palestrante na 14.a. Jornada de Administração hospitalar. 1986. (Outra).

127. CURSOS DE TREINAMENTO.INSTRUTOR Curso de treinamento UNICOR. 1986. (Outra).

128. IV Encontro Gaúcho de Administração Hospitalar. Palestrante. 1986. (Encontro).

129. X Congresso Brasileiro de Adm. Hospitalar. CONFERENCISTA em Congresso Brasileiro. 1986. (Congresso).

130. 1.o. Encontro Paranaense de Psicologia Medico Hospitalar. DEBATEDOR DE TEMA. 1985. (Encontro).

131. Curso de Administração hospitalar. Docente em curso de curta duração. 1985. (Outra).

132. Curso sobre Planejamento Estratégico. Docente em Curso de Curta Duração. 1985. (Outra).

133. Dia do Assistente Social. Palestrante sobre a Importância do serviço social. 1985. (Encontro).

134. I SEMANA DO ADMINISTRADOR DO PARANÁ.PARTICIPANTE em Encontro de Administradores Profissionais. 1985. (Encontro).

135. I Seminário de Integração Docente Assistencial. PALESTRANTE Seminário docente assistencial. 1985. (Seminário).

136. IX Congresso Brasileiro de Adm. Hospitalar. CONFERENCISTA em Congresso Brasileiro. 1985. (Congresso).

137. IX Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. CONGRESSISTA de Congresso Nacional em Adm. hospitalar. 1985. (Congresso).

138. SEMANA SUCESSU PR INFORMÁTICA.PALESTRANTE Seminário Regional de Informática. 1985. (Seminário).

139. Curso de Organização e Métodos DOCENTE no curso de Organização e Métodos. 1984. (Outra).

140. VIII Congresso Nacional de Adm. hospitalar. CONFERENCISTA em Congresso Brasileiro de Adm. hospitalar. 1984. (Congresso).

141. Comissão de Cursos do CCMB – PUCSP. .Membro da Comissão de Cursos do CCMB da PUC. 1983. (Outra).

142. Curso de Especialização em Administração hospitalar. Coordenador do Curso de Especialização em Administração Hospitalar. 1983. (Outra).

143. Curso de Especialização em Administração hospitalar. Coordenador do Curso de Especialização em Administração hospitalar. 1982. (Outra).

144. Seminário de Administração Mercadológica. PARTICIPANTE do Seminário Regional em Sorocaba. 1982. (Seminário).

145. SEMINARIO DE PROCESSAMENTO DE DADOS EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR.PALESTRANTE em Seminário de Processamento de Dados. 1982. (Seminário).

146. VII Congresso Brasileiro de Adm. Hospitalares. CONFERENCISTA. 1982. (Congresso).

147. Curso de Especialização em Medicina do Trabalho. Coordenador do Curso de Especialização em Medicina do Trabalho. 1981. (Outra).

148. V Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. CONFERENCISTA em Congresso Brasileiro. 1981. (Congresso).

149. V Congresso Sul-americano de Adm. hospitalar. CONFERENCISTA em congresso Sul-americano. 1981. (Congresso).

150. Curso de especialização em Administração Hospitalar. Coordenador do Curso de Especialização em Administração Hospitalar. 1980. (Outra).

151. IV Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. PALESTRANTE em Congresso Brasileiro. 1980. (Congresso).

152. SEMINARIO sobre Gerencia de Grupos de Trabalho. PARTICIPANTE de Seminário Regional. 1980. (Seminário).

153. VII CONVENÇAO DOS HOSPITAIS DO Estado de São Paulo. PARTICIPANTE de Convenção de hospitais. 1980. (Encontro).

154. Curso de Especialização em Administração Hospitalar. Coordenador do Curso de Especialização em Administração Hospitalar. 1979. (Outra).

155. III Congresso Brasileiro de Administração hospitalar. Participante em Congresso Brasileiro. 1979. (Congresso).

156. Encontro da Associação Paulista de Medicina. Palestrante sobre Evasão de Receitas e Contenção de despesas. 1978. (Encontro).

Capítulo 3 – Experiencias marcantes e o estágio atual

3.1 Inicio de tudo como profissional

Ao iniciar esse capitulo central do livro aproveito para destacar as principais atividades que realizei como Gestor, Administrador hospitalar, Superintendente e Diretor Geral de Organizações de Serviços de Saúde.

3.2 Curiosidades

Iniciei minhas atividades no campo de gestão hospitalar em março de 1968, no Hospital São Luiz de Presidente Prudente

Hospital São Luiz de Presidente Prudente – Faturista e Chefe de Faturamento e Assistente administrativo (1968 - 1972)

No ano de 1966, aos 16 anos, eu trabalhava como aprendiz de borracheiro e sofri um acidente que quase arrancou o meu braço direito, então levaram-me correndo para o hospital que ficava algumas quadras e fui prontamente atendido pelo Ortopedista Dr. Sebastião Omar Bueno Pedroso, que era um dos sócios do hospital.

Após o atendimento o referido médico me disse que assim que eu fizesse 18 anos que o procura-se que ele arrumaria emprego no hospital e que eu não precisaria correr riscos.

Ouvido o conselho do médico saí da borracharia e fui fazer um curso de Telegrafias na antiga Estrada de Ferro Sorocabana, assim estudava o dia inteiro, de manhã Português, Geografia, Matemática e história das ferrovias no Brasil, e a tarde estudava práticas de telégrafo, código Morse, comunicações. Aprendi muito, e tive um curso supletivo ao que estudava na escola tradicional.

Ao completar 18 anos, procurei o referido médico e assim fui contratado inicialmente para ser aprendiz de faturamento, e rapidamente fui promovido a faturista e em menos de seis meses, ocupei o cargo do chefe que tinha saído para estudar medicina.

A atividade de faturamento era muito estressante, e consistia em datilografa contas, conferir e enviar para o convenio, na época o INPS e depois INAMPS E atualmente SUS. Foi uma verdadeira escola. Muito interessante mesmo, e agradeço por ter iniciado em uma atividade tão minuciosa e de alta responsabilidade.

Todos os rapazes do hospital queriam fazer medicina e tenho muitos amigos daquela época que são médicos, e que foram incentivados por estarem no meio. Um dia fui acompanhar o Dr. Pedroso para uma viagem a São Paulo e na saída de Presidente Prudente, assistimos a um acidente muito grave na avenida Brasil, bem na curva apelidada de Curva da morte. Uma rural tombou com um grupo de jovens. Paramos para socorrer e eu ajudei a tirar uma moça que estava com o fêmur quebrado em vários lugares e fratura exposta. Levamos os feridos para o hospital e naquele dia tive a certeza de que não teria condições de ser médico

Depois de um tempo e de tanto insistirem uma tarde fui levado ao Centro Cirúrgico do hospital para assistir uma cirurgia de ortopedia, e houve um incidente e o médico transfixou a artéria coxo femoral do paciente e colocou o dedo para tamponar e ficou assim até o angiologista chegar. Ao ver a cena decidi que nunca seria médico.

Naquela viagem para São Paulo, fomos à Faculdade de Higiene e Saúde Pública da USP, onde conheci o dr. Juarez de Queiroz Campos que me deu a oportunidade de participar do Curso Livre de Administração Hospitalar. Assim, morria o sonho de ser médico e nascia o de Administrador Hospitalar. Foi dessa maneira que iniciei minha formação

. No final de 1969 com o curso concluído, e de posse do diploma, retornei ao Hospital onde trabalhei até 1972 como assistente, gerente operacional, mas não me sentia administrador por isso tomei uma atitude e pedi demissão.

3.3 – Experiencias como Gestor, Administrador, Superintendente e Diretor Geral

3.3.1 Hospital e Maternidade São Sebastião de Presidente Prudente – 2ª Experiencia.

Rapidamente arrumei emprego em Pres. Prudente e fui trabalhar em uma clínica em Presidente Prudente, Hospital e maternidade São Sebastião, como Administrador Hospitalar e com registro em carteira. Para mim isso foi o máximo, e fazia de tudo, comprava, realização cobranças, tomava conta do financeiro, contratava, dispensava, atuava como recepcionistas, faturista etc. Fazia tudo e me sentia o verdadeiro administrador. Até que comecei a descobrir coisas desagradáveis e muito sérias e para não me envolver preferir pedir demissão e ir para São Paulo para Trabalhas na Santa Casa de São Paulo, junto com o meu amigo, Dr. Juarez de Queiroz Campos. A experiencia como administrador abriu a minha visão profissional e ligou o sinal de alerta contra determinadas coisas que só existem em determinados lugares, por isso, optei pela minha integridade e honradez, e não tive dúvidas, mesmo casado e com uma filha, preferir buscar novos horizontes na capital.

3.3.2 Hospital Santa Casa de São Paulo – Encarregado Administrativo do Setor de laboratórios e posteriormente da Reabilitação (1972 - 1975)

Em meados de 1972, pedi demissão do emprego anterior e fui para São Paulo, procurei o Prof. Dr. Juarez de Queiroz Campos que era diretor administrativo da Santa Casa, cuja superintendente era a Dra. Lourdes de Freitas Carvalho. Fui contratado e sentia-me muito bem pois estava na equipe dos meus mestres da USP.

Na Santa Casa de São Paulo comecei inicialmente como encarregado administrativo do Laboratório Central, cuidava das escalas de colaboradores, datilografia de resultados e controle de materiais. Em pouco tempo descobri sérios problemas e com isso desmontamos um grande esquema, mas isso custou-me a transferência para a Oficina de Ortopedia.

Na oficina de ortopedia no Pavilhão Fernandinho conheci grandes nomes da ortopedia, especialmente o prof. dr. Waldemar Carvalho Pinto. Nessa função, conheci o Fisiatra dr. Reinaldo Kalia e com ele projetamos um novo centro de reabilitação no espaço entre o pavilhão Fernandinho e o Hospital do Câncer.

Com esse Centro de Reabilitação contratamos Fisiatras, fisioterapeutas, psicólogos e outros profissionais. O Centro tornou-se uma realidade e reputo que a minha participação como Administrador foi muito relevante pois elaborei todos os relatórios de viabilidade econômico-financeiros. Sempre que visito a Santa Casa de São Paulo sinto que deixei um legado no Centro de Reabilitação, pois participei desde o projeto até o seu pleno funcionamento.

3.3.3 Faculdade Bandeirantes de Medicina – Hospital de Ensino durante a intervenção federal. Nomeado pelo interventor (mar 1975 – fev. 1976)

No início de 1975, o prof. Juarez foi nomeado Interventor da Faculdade Bandeirante de Medicina de Bragança Paulista e acumulava a função com o cargo de Diretor Administrativo da Santa Casa de São Paulo e no mesmo ano ele transferiu-se para Santa Casa de Santos. Como eu estava muito ligado a ele na gestão, fui convidado para assumir o cargo de Diretor Geral do Hospital de Ensino da Faculdade Bandeirante de Medicina que ficava no terreno da Universidade bem próximo da Faculdade.

Assim, mudei de São Paulo para Bragança Paulista, e comecei a estruturar administrativamente o hospital.

Como a intervenção foi apenas na Faculdade de Medicina e no Hospital, toda a Universidade continuou nas mãos dos antigos diretores. Tempos difíceis, pois o interventor ia apenas duas vezes por semana e eu ficava sozinho segurando as broncas, mas tinha o apoio dos alunos que me ajudavam. Um dia, não sei quem, tocou fogo na secretaria da Faculdade de Medicina e com isso muitos documentos foram perdidos e precisamos entrar em contato com diversas escolas de ensino médio para recompor os documentos.

Tinha muitos desafetos, mas também tive grande apoio por parte dos alunos e especialmente de alguns médicos chefes de departamentos de São Paulo, e principalmente do Diretor Clinico, Dr. Paulo Toshikazu, graça a eles conseguimos conduzir o processo de intervenção, mas os problemas eram enormes.

Em uma ocasião eu estava passando em uma rua e ouvi dois ou três estampidos de tiros em minha direção, misericórdia, tempos horríveis, muitas atas foram mudadas, minha carteira de trabalho foi rasgada e fiquei um bom tempo sem receber, mas fiquei firme segurando a intervenção para o amigo Juarez, e já no rumo final da intervenção com imposição do MEC para que a Faculdade e o Hospital fossem vendidos para outra organização de ensino, Universidade São Francisco, eu fiz um acordo com o interventor e ele me levou para Ribeirão Preto para Administrar o Instituto Santa Lydia, que era gerido pela Fundação Arnaldo Ribeiro Pinto, amigos do prof. Juarez. Em meu lugar ficou a administradora Maria Aparecida Resende, que era minha auxiliar, e como o processo já estava findando, não houveram grandes problemas para finalização da intervenção e a concretização da venda.

3.3.4 INSTITUTO SANTA LYDIA DE RIBEIRÃO PRETO (fev. 1976 a agosto 1978)

Começando as atividades no início de fevereiro e como o Hospital é muito próximo da Faculdade Moura Lacerda, não tive dúvidas, na primeira semana fui à Faculdade e com muita ousadia coloquei-me a disposição para ministrar aulas, e para minha surpresa fui contratado imediatamente, e assim iniciei as minhas atividades docentes. Iniciei com a Disciplina Administração da Produção, para a turma de formandos do 4º ano, e muitos alunos eram mais velhos do que eu, e tinha engenheiros e outros profissionais cursando a 2ª graduação. Quanta responsabilidade e que grande desafio.

Cheguei na classe para aula e comecei a colocar a matéria no quadro negro sem falar uma palavra para a classe. Muitos dos alunos começaram a dizer esse cara não é professor nada, ele é da turma de contábeis e veio aqui tirar onda com a gente, e eu sem responder nada tocava a matérias. Depois de uns dez minutos. Abrir a minha maleta e disse vamos para chamada. E eles diziam, é um gozador, de repente perceberam que era real eu estava ali como docente.

Foi uma turma espetacular, e me tratavam com muito respeito, mas, na verdade senti muito, mas muita ansiedade na primeira aula e até o final do curso, até na formatura foi muito gratificante. Grande experiencia.

Mas voltando à gestão do Hospital desenvolvi e implantei custos hospitalares e procurava gerir muito próximo aos coordenadores, e desde aquela época já utilizava o estilo de gestão participativa.

Mas nem tudo é fácil na gestão, assim tive péssima experiencia com um grupo de médicas pediatras que eram muito amigas e socias com a Superintendente e como eu impunha normas, algumas rígidas, um dia fui, em agosto de 1978, surpreendido com a chegada do Dr. Juarez junto com a Maria Aparecida, pensei que fosse uma visita, mas ele disse assim, levanta dessa cadeira, agora a Dona Maria Aparecida é a nova administradora do hospital e você está demitido. Isso foi um choque, senti-me um fracassado e rejeitado. Tinha 3 filhos e fiquei atônito, estava pagando prestação da casa, e senti totalmente inseguro. Realmente foi o pior momento de minha vida profissional. Senti-me frustrado, muito frustrado mesmo. Sensação de fracasso. Fiquei mais de 10 (dez) anos sem ter contato com o antigo mestre, depois desse período, um dia fui convidado para ir almoçar com o Prof. Juarez de Queiroz Campos, em sua casa, em São Paulo, e por respeito aceitei.

Depois de longa conversa e de atualizar as novidades, ele me confessou que também ficou muito mal com aquela situação, mas que tinha sido uma imposição colocada a ele, e que durante todo esse período de 10 anos ele acompanhou de perto a minha carreira, e que nesse período tinha assistido, de forma incógnita, diversas das minhas palestras. Refizemos a amizade e passamos a escrever livros juntos.

Naquela época da minha terrível demissão do Instituto Santa Lydia, rapidamente, pela misericórdia divina, achei no jornal O Estado de São Paulo, uma publicação com anúncio procurando Administrador Hospitalar, mandei meu Currículo e fui chamado para entrevista na PUC de Sorocaba, Fundação São Paulo. Fui contratado e precisei deixar as aulas em Ribeirão Preto, mas deixei dois ex alunos da turma de 1976 como docentes de Administração da Produção e Administração de Recursos Humanos e fui para Sorocaba Administrar o Hospital Santa Lucinda.

3.3.5 Hospital Santa Lucinda – SOROCABA – SP (outubro 1978 – agosto de 1984)

HOSPITAL FILANTRÓPICO DA FUNDAÇÃO SÃO PAULO – PUCSP, COM 250 LEITOS + OU – 500 FUNCIONÁRIOS. FATURAMENTO MÉDIO APROXIMADO POR ANO DE US$ 20. MILHÕES.

CARGO: DIRETOR ADMINISTRATIVO DO HOSPITAL E ASSISTENTE ESPECIAL DA DIRETORIA DO CCMB/PUC

Após as entrevistas com a Diretoria do CCMB – Centro de Ciências Médicas e Biológicas, com o Diretor Geral Dr. Jose Rosenberg, Monsenhor Enzo Campos Gusso e Dr. Rodolfo Pinto Machado de Araújo Filho fui aprovado e iniciei minhas atividades imediatamente e inicialmente morava sozinho em um quarto do próprio Hospital, posteriormente aluguei uma casa e mudei com a família.

 A experiencia foi muito relevante e gratificante. Ocupava a mesma sala junto com o Dr. Rodolfo, Diretor Clinico na época e realizamos uma excelente gestão.

Construímos um prédio integrado ao hospital, com Pronto Socorro, Unidade de Moléstias Infecto contagiosas, um andar somente para novos apartamentos, e uma capela no quarto andar.

Reformamos todo o hospital instalando apartamentos, remodelamos toda UTI geral, implantamos nova unidade de Imagem com novos aparelhos, novo serviço de oncologia, implantamos o serviço social, e também o serviço de marketing hospitalar e diariamente distribuíamos revistas e jornais para os pacientes de convênios e particulares. Reformamos toda a recepção do hospital. Inauguramos nova maternidade, e o hospital teve um grande impulso.

Outro grande avanço no hospital foi a implantação de cirurgia Cardíaca, com o pessoal preparado pelo professor Adib Jatene. O professor Adib tinha um grande apreço pela PUC Sorocaba, pois tinha sido professor nessa Universidade, onde realizou diversas cirurgias cardíacas em animais, e até um dia foi necessário realizar a primeira cirurgia cárdica em humano, no hospital, em um rapaz que tinha sofrido um acidente e perfurado o coração. Novamente eu estava na gestão do hospital, pioneiro em Cirurgias Cardíacas no interior do Brasil. Isso também marcou o meu aprendizado e alimentou meu background. Estava sempre na gestão das inovações como administrador. Isso sempre foi minha marca extraordinária.

A primeira máquina de extra corpórea do hospital foi idealizada pelo professor Jatene e produzida nas oficinas da Estrada de Ferro Sorocabana que tinha oficinas de manutenção de locomotivas e vagões em Sorocaba. Essa máquina é uma relíquia e encontra-se no acervo da Universidade.

Outra grande inovação que participei, mesmo no suporte de bastidores como gestor, foi a realização da primeira cirurgia de transplante de mão do interior, ocorrida também em Sorocaba no Hospital Santa Lucinda que era o Hospital Escola da Universidade

Como a gestão estava dando certo e se desenvolvendo muito, assumimos o Hospital Regional (do Estado) e alocamos turmas da faculdade de medicina e de enfermagem, e especialmente para residentes naquele hospital.

Eu adorava trabalhar na PUC em Sorocaba, foi uma grande experiencia e até hoje mantenho contato, com um grupo daquela época, temos contato por Whats app e anualmente um almoço. O Triste é saber que muitos deles já se foram, isso realmente é triste.

Durante o período que estive a frente do hospital, realizei diversos cursos e abri diversas turmas de Administração Hospitalar pelo Centro São Camilo, e tive a oportunidade de coordenar turmas e de escrever o meu primeiro livro “Administração Hospitalar – Princípios básicos e o professor João Mezzomo, me orientava nessa jornada. Trabalhada durante o dia e de madrugada escrevia o original do livro.  

O sucesso era notável e com isso eu participava do Conselho de administração do CCMB e depois fui eleito para participar do Conselho de Administração e Finanças da PUCSP, em São Paulo. Realmente o meu crescimento foi notável. Tinha o respeito de toda comunidade de docentes, discentes e colaboradores, mas, sempre tem um, mas, o vice reitor Armando Caropresso teve um problema de saúde e precisou se afastar, assumindo um outro vice reitor, que prefiro não o citar nominalmente, que centralizou tudo em São Paulo, assim até compra de papel higiênico era feita pela sede e precisávamos ir de kombi buscas.

A situação foi ficando insustentável e um dia precisei ir à sede da Fundação São Paulo – PUCSP e fui chamado na sala desse novo vice reitor que literalmente começou a me repreender por coisas insignificantes, ou seja, puxou a minhas orelhas. Fiquei muito ofendido e saindo da sala dele, em um rompante, sem pensar, fui ao RH e pedi uma folha de papel um carbono e pedi demissão em caráter irrevogável e voltei para Sorocaba.

Comuniquei ao Dr, Rodolfo e diretores do CCMB e fui para casa e falei com a família que novamente ficou chocada e insegura.

Minha vida profissional entrou em parafuso e eu mais ainda, estava pagando a casa que tinha construído e novamente saí em busca de emprego, e novamente através do Estadão, verifiquei um anuncio com chamamento para Administrador Hospitalar e um dia quando estava em Brasília dando aula para uma turma pelo São Camilo recebi o recado que deveria comparecer ao Hospital de Clinicas da Universidade Federal do Paraná em Curitiba, para o processo seletivo. 

3.3.6 Hospital de Clinicas da UFPR - Curitiba PR (agosto 1984 - dezembro 1985)

HOSPITAL PÚBLICO DA REDE FEDERAL DE ENSINO. COM 1000 LEITOS + OU – 5.000 FUNCIONÁRIOS. ORÇAMENTO PÚBLICO EM TORNO DE US$ 100 MILHÕES + A PARTICIPAÇÃO DA FUNDAÇÃO DE APOIO COM MAIS OU MENOS US$ 600 MILHÕES ANUAIS

Essa foi uma excelente e muito rica experiencia. Passei por entrevista com a comissão avaliadora, lembro-me do Dr. Israil Cat da Pediatria, do dr. Paulo Ribeiro da clínica médica e do Professor Francisco Morais diretor do Centro de ciências Médicas da Universidade.

Entre vários candidatos ficamos em 3 para final, sendo um da PUC do Rio Grande do Sul, outro do Hospital Albert Einstein de São Paulo e eu, no final fui o escolhido para assumir a Direção Geral do Hospital de Clinicas da Universidade Federal do Paraná

CARGO: DIRETOR GERAL DO HOSPITAL DE CLINICAS DE CURITIBA (CONCURSO NACIONAL) – CARGO DE CONFIANÇA DO REITOR. NOMEADO PELO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO.

Fui nomeado pelo Professor Alcir Ramalho Reitor da UFPR, com publicação no Diário Oficial da União, na área do Ministério da Saúde. Concomitantemente fui registrado oficialmente na Fundação de Apoio ao Ensino da Universidade Federal do Paraná:

Como Diretor Geral integral de todas as atividades assistenciais, administrativas e operacionais do Hospital de Clinicas da Universidade Federal do Paraná HC UFPR, respondia como Ordenador de todas as despesas. Principal Executivo, gerindo planejamento e orçamento da unidade. Gestor dos recursos da Fundação de apoio na área da Saúde. Patrimônio, compras, suprimentos, faturamento, financeira, contabilidade, custos, recursos humanos, assistência.

Assumi a gestão em plena greve geral das Universidades Federais que durou 84 oitenta e quatro dias, recebi o hospital sucateado com alguns serviços de apoio completamente destruídos, equipamentos faltando, tanto que, nunca assinei o rol do Patrimônio anterior.

Devido a grande tensão por causa da greve fui apoiado e protegido pela Policia Federal do Paraná, que colocou policiais e até delegado para atuarem infiltrados como funcionários da Fundação e com isso identificar os mais agressivos e baderneiros. Foi um período difícil e de muita emoção.

Alguns fatos curiosos aconteceram, uma vez estávamos em reunião do Conselho de Administração do Hospital, quando uma pedra foi jogada de um dos andares do hospital e destruiu o carro do professor Coelho que fazia parte do conselho, e que estava estacionado no pátio do hospital, por sorte o professor estava conosco na reunião.

Em outra oportunidade marquei uma reunião no prédio dos ambulatórios anexo ao prédio principal, e que no sétimo e último andar desse prédio de ambulatórios, tinha um grande auditório. Essa reunião era com todos os coordenadores de todas as áreas, administrativas, operacionais e de suporte, muitas pessoas mesmo. Entrei no elevador e entraram também mais umas oito pessoas, e eu fui bem no fundo, e o elevador começou a subir, de repente parou e romperam ou soltaram os cabos e o elevador despencou descendo solto, mas travou quase no fundo, com isso foi uma comoção geral e eu calmo, esperei todos serem resgatados e fui o último a ser retirado, até hoje, não sei se foi acidente ou sabotagem.

Tivemos também bons momentos e na minha gestão elaboramos um projeto para implantação definitiva da TMO, Unidade de Transplante de Medula Óssea, sendo essa unidade a precursora no país, chefiada pelo professor Doutor Ricardo Pasquini. Essa unidade recebia pacientes de todo o país, realmente foi um marco na medicina brasileira e eu tenho orgulho em ter participado da sua estruturação definitiva.

Abrimos também uma unidade exclusiva para atendimento de convênios e particulares em um dos andares do Hospital (prédio com 15 andares) e essa unidade ficou sob a responsabilidade gerencial da Fundação de Apoio, porem recebemos um processo da justiça por estar abrindo uma porta para população que tinha planos, mas ao final vencemos essa ação, brilhantemente defendida pelo jurídico da Fundação, pois possibilitava recursos para compor o orçamento e com isso atender mais pacientes carentes.

Na condição de Diretor Geral do Hospital e Presidente do Conselho de Administração, geralmente era convidado para diversos eventos, inclusive para algumas reuniões do Conselho de Sentença do Paraná e nesses casos era apenas ouvinte, mas muito interessante, saber principalmente das questões de cuidados e pronto atendimentos nos presídios.

Como Presidente do Conselho de Administração do Hospital de Clinicas da UFPR, dirigia reuniões sobre a vida do hospital, incluindo assistência e principalmente em relação ao planejamento e execução das ações. Muitas preocupações e enorme responsabilidade, mas na flor dos meus 34 anos, achava aquilo muito honroso. Realmente foi uma experiencia muito relevante. Tive grandes assistentes inclusive o professor Ricardo Ackel que depois foi Diretor Geral do HC UFPR e também Presidente do INAMPS em Brasília DF. O sucesso foi graças a essa equipe muito competente.

Durante o período que estive no comando geral do HC UFPR tive a oportunidade de publicar o meu primeiro livro “Administração Hospitalar – Princípios Básicos” pelo CEDAS São Camilo, e o lançamento foi no átrio do Hospital e isso conferiu a mim grande status no meio acadêmico, pois se tratava da primeira obra de gestão/administração hospitalar publicada no país.

Ainda em relação a autoria de livros, durante esse período escrevi um livro sobre Planejamento Hospitalar, com muito material e case relativos a gestão de hospital universitário. Esse livro foi posteriormente publicado pelo CEDAS São Camilo.

Uma das grandes novidades para mim foi participar do conselho de Diretores de HC de Universidades Federais, e com isso todos os meses nos reuníamos em alguma capital de estado. Além de algumas reuniões diretamente com o pessoal do Ministério da Educação e Cultura, especialmente com a profa. Dra. Gilca. Isso para mim era emocionante e gratificante.

No final do ano de 1985, meados de outubro, houve a eleição para Reitor, e o professor Alcir Ramalho, não conseguiu se reeleger, com isso a oposição dominaria novamente o hospital, com isso em março de 1986 ele deixaria o cargo, por isso, no final de outubro pedi exoneração, “a pedido” e no dia 02 de novembro de 1985 saiu a publicação no DOU, com isso deixei a UFPR, com a sensação de dever cumprido.

No ano de 2011 por ocasião do Cinquentenário do Hospital de Clinicas, a Reitoria realizou um grande evento e convidou os antigos diretores do HC e com muita honra me fiz presente e fui homenageado com uma placa e também tive a minha foto entronizada na galeria da Sala do Conselho do Hospital. Essa foto muito me orgulha pois sucedi ao nobre professor Veiga e entreguei para o Dr. Ricardo Ackel.

3.3.7 UNICÓR S.A.  São Paulo – SP (Dezembro1985 - outubro 1987)

EMPRESA HOSPITALAR COM 3 UNIDADES EM SÃO PAULO. + OU – 500 FUNCIONÁRIOS E FATURAMENTO APROXIMADO DE US$ 80 MILHÕES

CARGO: SUPERINTENDENTE ADMINISTRATIVO E DE MERCADOS

Voltei de Curitiba e comecei como free lancer na consultoria CDH – Consultoria de Desenvolvimento Hospitalar da Faculdade São Camilo, sob a orientação do saudoso professor João Catarin Mezzomo, mas com 15 dias em São Paulo, recebi um convite para integrar a equipe do Dr. Renato Duprat Filho na Unicór e assim em dezembro de 1985, assumi a superintendência do Hospital, mediante contrato de pessoa Jurídica que tinha aberto para fazer consultorias, denominada MB Consultoria Hospitalar.

Se em Curitiba tive o privilégio de participar efetivamente como diretor geral e com isso foi possível a estruturação definitiva da unidade de transplante de medula óssea, na Unicór participei diretamente da implantação da primeira UTI área, denominada UTI NO AR.

Capitaneados pelo Dr. Renato Duprat Filho, na época escolhido como sucessor do grande professor Duprat, na empresa, eu e o Dr. Aylton Beraldo assumimos o compromisso de criar, estruturar, organizar essa nova Unidade, e para isso reunimo-nos com a Transbrasil, visitamos a ANAC, e juntamos toda a documentação para a criação dessa nova unidade, pois a organização já possuía a expertise de UTI Móvel em São Paulo.

Para lançar essa Unidade, além dos modelos de contrato, formação de equipes de médicos e paramédicos e tantos outros detalhes, elaboramos também uma bem sucedida campanha de marketing e eu precisei assumir essa área e para isso contratamos um especialista na área para integrar nossa equipe. Elaboramos modelos de contratos, visitamos empresa, viajando de helicóptero, reunimo-nos com grandes empresários.

A UTI NO AR foi a primeira de muitas, tendo um sucesso muito rápido e certeiro. Para poder dar conta de tantas atividades, contratamos e promovemos coordenadores para os cargos de gerentes, reestruturamos todos os departamentos, ampliamos o nosso Pronto Atendimento, implantamos um andar inteiro para novos clientes, assumimos o laboratório de análises clínicas e o remodelamos completamente. Abrimos unidades de atendimento em Santo André, Avenida Angelica, São José do Campos. Muitas reformas, novas atividades e muito empenho, mas também muito sucesso.

Para motivar e capacitar os nossos profissionais iniciamos a parte de treinamento e de Congresso Unicór, para médicos e para enfermeiros, usando grandes e renomados hotéis de São Paulo.

O Dr. Renato Duprat Filho tinha uma cosmovisão do setor muito ampla e assertiva e passava segurança, delegava e cobrava muito. Ele, Dr. Beraldo e eu, nos reuníamos as segundas feiras e depois trabalho direto, comunicação eletrônica diária e constantemente.

Com essa visão e orientação do Presidente, a nossa equipe (Dr. Beraldo e Eu e mais nossos gestores) criamos e implantamos uma Unidade de CHECK- UP para executivos, e para alavancar a UTI no Ar e essa Unidade de Check-up foi necessário criar um departamento comercial muito dinâmico e para isso buscamos profissionais de alto nível, o que deu sustentação aos negócios.

Sinto-me privilegiado de ter participado e executado projeto tão importante, e tão singular, naquela época. Experiencia marcante, aprendi e ensinei muito, nessa época.

Concomitantemente com essa atividade, algumas noites dava aulas no Centro São Camilo para turmas de administração hospitalar, o que me obrigava a manter-me sempre atualizado.

Estava muito bem em São Paulo, mas em outubro de 1987 recebi um convite da Santa Casa de Ribeirão Preto, e como toda família ama Ribeirão Preto, resolvi voltar para o Interior e levar uma vida profissional adequada e uma vida familiar mais estável.

3.3.8 SANTA CASA DE RIBEIRÃO PRETO (outubro 1987 - março 1992)

EMPRESA COM 250 LEITOS, 600 FUNCIONÁRIOS E FATURAMENTO MÉDIO ANUAL DE US$ 50 MILHÕES

CARGO: SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DA SANTA CASA

Iniciei na Santa Casa e imediatamente constitui o COAD – Conselho de Administração do Hospital e passei a presidir esse conselho, sempre sob a orientação do Provedor Luís Albanês Neto.

Esse conselho analisava as estratégias e as decisões macro para o hospital, com isso, abrimos um novo pronto atendimento, implantamos a Unidade do Coração com local exclusivo para consultas, exames, estudo hemodinâmico, compramos nova hemodinâmica e essa unidade foi apelidada por outros médicos como a gaiola de ouro. Realmente essa unidade mudou o patamar da Santa Casa tornando-a como referência regional, não apenas em cardiologia, mas também em neurocirurgia, ortopedia, cirurgia pediatria e outras.

Para completar a unidade de cardiologia implantamos um ambulatório especializado em Arritmias e implantação de marca passos, além das realizações de ablações. E para dar suporte a todo movimento cardiológico, reformei todas as enfermarias enormes com muitos leitos, para enfermaria menores e mais humanizada, destinando um bloco de enfermarias exclusivamente para cardiologia

Implantei a Unidade de atendimento à pacientes com câncer e realizei contratos com a SES SP e formei o núcleo CACON da Saúde no Hospital e com isso o atendimento foi ampliado para toda regional de saúde.  

Como Superintendente geral, assumi a responsabilidade de todas as atividades administrativas e operacionais da Santa Casa. Laboratórios e demais unidades de negócios dirigindo gerencias e Departamentos de contratos e convênios, faturamento compras e suprimentos, gerencia operacional (hotelaria, manutenção, higienização, transporte) Recursos Humanos e treinamentos. Gerencia de Enfermagem, Serviço Social, Controladoria, custos, financeira e relacionamento com o Corpo Clinico.

Reformulei toda área de manutenção, de gestão imobiliária dos prédios de alugueis de propriedade (recebidas por doações) da Santa Casa. Implantei a gerencia administrativa e de compras, implantei o sistema integrado de informações TI, desenvolvi o Departamento de Pessoal, abrindo a área de Recursos Humanos,

3.3.9 DIRETOR GERAL DA DRS - SES SP, regional de Ribeirão Preto

Concomitantemente com o cargo da Santa Casa, exerci também o cargo de DIRETOR EXECUTIVO DA REGIONAL DE Saúde DO SUS. (Novembro 1988 a Fevereiro 1991) . Regional com 22 municípios e 27 hospitais.  Desenvolvendo as principais atividades: Elaboração de planejamento e orçamentos públicos do SUS. Gestão integral de toda a REGIONAL DE Saúde de Ribeirão Preto.

O SUS foi legalmente criado pela Constituição Federal de 1988 e como eu destacava com líder das filantrópicas na região, fui indicado por deputados da região para ser o primeiro Diretor do SUS na região, nomeado pelo Secretário Estadual de Saúde Prof. Pinotti e tive como coordenador geral o prof. Carlos Martinelli.

O Trabalho foi árduo, muito pesado mesmo, e como primeira medida imposta pelo SUS era reunir em um único local e para isso determinei a mudança do PAM para o NGA e o Secretario de Saúde do município, determinou a mudança da SMS também para o NGA.

Alguns servidores e médicos do PAM não queriam essa mudança, e até mesmo o mercado local ao redor do PAM também ficaram insatisfeito, mas promovi uma reunião e expliquei a necessidade, sendo inclusive vaiado nessa reunião; recebi um abaixo assinado com mais de 1.200 assinaturas para que não mudasse, até os pipoqueiros e vendedores de salgadinhos assinaram, mas no dia da mudança encostamos os caminhos e levamos os moveis para o NGA e determinei que o ponto fosse lá, assim mudamos e integramos os três entes públicos em um único local.

A luta foi grande para implantar o SUS, mas seguindo as diretrizes, cumprir com a missão data, e assim fui o primeiro diretor do SUS e apesar dos processos feitos por vereadores, consegui realizar a centralização do atendimento em um local, desenvolvendo as unidades de Saúde do Idoso, Saúde da Mulher, e tantos outros programas. Até hoje tenho resistências e desafetos por ter implantado o SUS na região, mas foi uma missão que gostei muito de realizar e que me trouxe muita visibilidade do sistema e permitiu que eu fosse convidado para muitas palestras em diversas regionais e até em outros estados. Fui convidado para participar da implantação do processo de municipalização do SUS em Uberlândia MG.

Pela experiencia acumulada e ainda no cargo escrevi o livro “Municipalização da Saúde” publicado pelo CEDAS São Camilo e lançado em pleno exercício do cargo.

Apoiei e colaborei com o processo de Municipalização da Saúde em todos os municípios da região, especialmente de Ribeirão Preto, centralizei os agendamentos de consultas, de exames, e elaborei o planejamento regional incluindo a orçamentação. Fortaleci a UAC Unidade de Avaliação e Controle e passamos a fiscalizar todos os hospitais, clinicas, banco de sangue e as unidades de saúde que estavam sob a supervisão e controle do SUS regional. Trabalho que envolveu todos os Secretários de Saúde das cidades abrangidas pela regional.

Com essas atividades foi possível implantar a regionalização da saúde, e avaliar e credenciar todos os serviços de alta complexidade, tais como: cirurgia cardíaca, bancos de sangue, oncologia, neurologia e outras, impulsionando o desenvolvimento dos entes públicos, filantrópicos e privados, permitindo assim o processo de referência e contra referência, não apenas na regional de Ribeirão Preto, mas em todo o Estado de São Paulo. Foi muito gratificante participar desse processo.

No mês de março de 1991 tendo concluído o projeto e com o SUS consolidado na região, e também pela mudança de governo estadual e mudanças na Secretaria Estadual da Saúde, sai da Regional e permaneci apenas com a Santa Casa como Superintendente Geral, por mais um ano, até março de 1992.

3.3.10 BV CONSULTORIA HOSPITALAR (março 1992 – janeiro 1999)

CONSULTORIA PRÓPRIA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA HOSPITAIS E OPERADORAS DE PLANOS DE SAÚDE. PJ – PROFISSÃO REGULAMENTADA

CARGO: DIRETOR E CONSULTOR SENIOR

Em fevereiro de 1992 tirei férias e viajei junto com o Presidente da Federação das Santas Casas de São Paulo, para Cuiabá e Campo Grande, nessa viagem fui convidado para realizar um diagnostico junto com a MV Informática, na Santa Casa de Campo Grande MS.

Pedi demissão da Santa Casa de Ribeirão Preto e constitui a BV Consultoria Hospitalar e parti para essa nova atividade de consultoria. Credenciei alguns Consultores para me ajudar nessa empreitada: Olímpio Silvio Távora (já falecido), Lourival, José Douglas Ribeiro, Bernardino Campos (já falecido), Aparecido Julcemar Daibs. Com esse grupo iniciamos o diagnostico e a BV foi contratada para gerir o hospital, o que fizemos por um ano. Após esse período o Aparecido ficou como Superintendente do hospital e eu e os demais consultores fomos para novos desafios.

Com esse grupo e juntando mais a Maria Rachel, a Fernanda, a Marisa, e o José Otávio, partimos para outras empreitadas e em um período de 7 a 8 anos administramos alguns hospitais, Santa Casa de Araçatuba, Santa Casa de Birigui, Hospital Geral de Cuiabá,  Hospital Martagão Gesteira de Salvador BA; Santa Casa de Tupã SP, e desenvolvemos diversos projetos de consultoria para diversos hospitais, tais como: Hospital Santa Catarina de Uberlândia, Hospital São Lucas de Ribeirão Preto, Santa Casa de Londrina dentre outras organizações

Como Gestor geral e Consultor master da empresa, desenvolvi as principais atividades estratégicas junto as organizações clientes,

Principais responsabilidades:

Negociar, elaborar e desenvolver projetos para hospitais e operadoras de planos de saúde: Diagnostico situacional, Planejamento Estratégico com ou sem BSC, desenvolvimento de controladoria técnico-operacional hospitalar, Elaboração de projetos de desenvolvimento Organizacional, projetos econômico-financeiros, custos e gestão a vista.

Desenvolvi diversos projetos de consultoria para hospitais e para implantação de Planos de Saúde de Hospitais Filantrópicos, dentre eles: VITAL SAUDE da Porto Seguro ( 2 anos), Confederação das Santas Casas e Hospitais Filantrópicos em Brasília, (2 anos), Santa Casa de São José do Rio Preto (plano de saúde), Santa Casa de Campo Grande (Diagnostico e Gestão), Hospital Martagão Gesteira de Salvador ( diagnostico e Gestão), Hospital Geral de Cuiabá ( diagnostico e Gestão), Santa Casa de Londrina ( consultoria), Santa Casa de Ponta Grossa ( Plano de Saúde) Santa Casa de Valinhos ( Plano de Saúde), Santa Casa de Tupã ( Diagnostico e Gestão), Santa Casa de Birigui ( Diagnostico), Fundação Padre Albino de Catanduva(Diagnostico), Hospital Santa Catarina de Uberlândia (diagnostico e Home Care), Santa Casa de Araçatuba ( Diagnostico e Gestão), Hospital Nossa Senhora das Graças de Sete Lagoas ( assessoria) Hospital Nossa Senhora das Dores de Itabira ( Plano de Saúde e assessoria a gestão), Hospital Santa Rosália de Teófilo Otoni ( plano de saúde)

3.3.11 VITAL SAÚDE – CMB E PORTO SEGURO

Por ter desenvolvido e implantado diversos planos de saúde para diversas Santas Casas e hospitais filantrópicos, dentre eles, Santa Casa de São José do Rio Preto, Santa Casa de Valinhos, fui convidado para integrar a equipe das Santas Casas do Brasil para construção de um plano de saúde a nível nacional. Assim participei do processo de escolha da Porto Seguro pela CMB, e em meados de 1996 até 1998 – Atuei diretamente como principal consultor da CMB Confederação da Misericórdia do Brasil em parceria com a seguradora, Porto Seguro de São Paulo. Atua em Brasil e acompanhei todo o processo de elaboração, aprovação e regulamentação da Lei 9656/96 que estabeleceu o modelo de Plano de Saúde. Acompanhava e dava suporte aos Deputados Federais ligados e comprometidos dom os Filantrópicos.

Eu, o Jornalista Tairo Arial e o Médico Dr. Carlos Komora, juntamente com a equipe de técnicos da Porto Seguro, Dr. Manoel Peres e outros criamos o VITAL SAÚDE, plano moderno com capitation, divisão de riscos entre hospitais filantrópicos, operadora Porto Seguro, medico de porta, medicina preventiva, saúde viver bem, sistema de referência e contra referência e tudo de moderno, que somente nesse momento estão sendo plenamente aplicados por outras empresas de planos de saúde.

O Vital Saúde realmente surgiu muito avançado para sua época e por isso teve resistência e a Porto Seguro resolveu manter na prateleira e não comercializar, mas hoje o modelo é altamente aplicado pelas operadoras particulares. Por ter assumido um projeto tão grande e com dedicação exclusiva, morei em Brasília por um longo período e desfiz a BV Consultoria, entregando para cada grupo de consultores os projetos que estavam envolvidos, assim nasceram da BV outra empresa como a PROHATIVA em Curitiba e Maringá, e outra em Sete Lagoas, e o Olímpio criou a CHAMA consultoria e passou a atender Araçatuba e Valinhos.

O Vital Saúde foi uma grande experiencia e aprendizado, com participação desde a base na construção de um plano de saúde tão moderno, mas, depois desse projeto voltei às raízes de consultoria e por ter dissolvido o grupo, assumi sozinho e diretamente na condição de CONSULTOR GERAL, espécie de Superintendente, a Santa Casa de Franca – SP

3.3.12 FUNDAÇÃO CASA DE MISERICORDIA DE FRANCA (janeiro 1999 - agosto 2001)

FUNDAÇÃO FILANTRÓPICA COM 2 HOSPITAIS 400 LEITOS E 750 FUNCIONÁRIOS E MEDIA ANUAL DE FATURAMENTO DE US$ 70 MILHÕES.

CARGO: SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DA FUNDAÇÃO

Principais responsabilidades:

Superintendente de todas as atividades administrativas e operacionais dos Hospitais da Fundação. Laboratórios, serviço de imagem e demais unidades de negócios Dirigindo Departamentos de contratos e convênios, faturamento compras e suprimentos, gerencia operacional (hotelaria, manutenção, higienização, transporte) Recursos Humanos e treinamentos. Gerencia de Enfermagem, Serviço Social, Controladoria, custos, financeira e relacionamento com o Corpo Clinico.

A Fundação Santa Casa tinha 2 grandes hospitais na época, sendo o hospital Santa Casa central e o Hospital do Coração, onde realiza os procedimentos de Angioplastias e cirurgias cardíacas, e tinha como coordenadores médicos o Dr. Oswaldo Teno Castilho da Santa Casa de Ribeirão que se deslocava toda quarta feira para Franca e o Dr. Margarido Cirurgião Cardíaco de Franca.

Com o Apoio do Grupo Magazine Luiza, elaborei o planejamento estratégico com plano de investimentos, orçamentos, projetos de novos negócios, especialmente para abertura do Hospital do CANCER, como terceira unidade hospitalar. Esse hospital foi totalmente aparelhado pelo Grupo Magazine Luiza, cujo presidente do Conselho Sr. Onofre Trajano fazia parte da mesa diretora do Hospital, e a Presidente do Grupo, D. Luiza Helena Trajano (Luisinha) tinha muito apreço pelas causas sociais da cidade.

Com apoio do Grupo Magazine Luiza realizamos diversos eventos, como um abraço na Santa Casa feito por empresários locais, médicos na praça examinando e realizando exames de glicemia à população em geral.

Aprendi muito sobre Marketing de Relacionamento com o Grupo, e depois quando fui para FGV, dei aula dessa disciplina e escrevi o meu livro sobre MARKETING DE RELACIONAMENTO, publicado pela Editora Atlas tendo como prefacio o texto da Luiza Helena, que naquele ano em 2003 ganhou o prêmio como melhor empresa para se trabalhar. Muita honra.

Mas tive uma grande dificuldade por causa de política partidária no município, o prefeito era de um partido e o provedor de outro partido,

Tudo começou quando realizamos um de Plano de contratualização e de pactuação com o SUS, através da SMS de FRANCA. Esse plano foi o primeiro a ser celebrado entre uma Santa Casa e o SUS com o gerenciamento do município, desde modo, o Estado destinava um montante de recursos financeiros ao Município de Franca e este destinava uma verba fixa para cobrir toda a assistência prestada pelo hospital, incluindo Pronto Socorro, ambulatórios, Hemodiálises, hemodinâmica, cirurgias de grande porte, incluindo Cirurgia Cardíaca, Partos e internações em geral.

O repasse era pequeno, e rapidamente tornou-se exíguo para tantas atividades e no segundo ano o prejuízo era enorme e as dificuldades com fornecedores aumentaram, principalmente porque a Unimed que tinha uma parceria com a Santa Casa, comprou o Hospital São Joaquim incluindo os planos e readmitiu os médicos deste plano e com isso deixou de usar a Santa Casa, onde tinha uma parceria que injetava recursos.

Com isso, o hospital rapidamente ficou em uma situação financeira delicada e sofreu uma intervenção municipal e eu e o Diretor Técnico da época recebemos um processo, que durou 17 anos, mas que fomos julgados e considerados inocentes em todas as estancias jurídicas, inclusive no TSJ – Tribunal Superior de Justiça, deste modo, ao final do processo, constou que eu sempre fui PROBÔ, encerrando-se assim um grande martírio em minha vida. Fui defendido desde o inicio até o final gratuitamente pelo escritório do Dr. José Reinaldo Nogueira, grande jurisconsulto que militava no meio das Santas Casas e era natural de franca e conhecia perfeitamente o jogo politico da época.

Devido ao desgaste sofrido resolvi fechar a BV e abrir outra Consultoria, agora com o nome de BORBA CONSULTORIA HOSPITALAR.

3.3.13 BORBA CONSULTORIA HOSPITALAR – (agosto 2001 -junho 2005)

CONSULTORIA PROPRIA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA HOSPITAIS E OPERADORAS DE PLANOS DE SAUDE. PJ – PROFISSÃO REGULAMENTADA

CARGO: DIRETOR E CONSULTOR SENIOR

Com essa nova roupagem de consultoria rumei para Goiânia onde me instalei na sede da FEMIGO – Federação das Misericórdias de Goiás, desenvolvendo diversas atividades de consultoria para alguns hospitais associados à Federação, mediante contrato com interveniência da própria federação.

Nesse novo modelo de prestação de serviços, credenciei alguns consultores free lancer para apoio no desenvolvimento das atividades, Wesley Cristiano Ruiz na área de tecnologia da informação e José Reinaldo, que tinha atuado comigo em Franca, na área de gestão hospitalar.

3.3.14 SECRETARIA DE SAÚDE DE GOIÁS / SANTA CASA DE GOIÂNIA

Iniciei as atividades prestando de diagnóstico e de auditoria gerencial da Santa Casa de Goiânia, principalmente em relação ao sistema de “Cartão Saúde”. Essa atividade foi encomendada pelo Dr. Fernando Cupertino, Secretario Estadual de Saúde na época. O trabalho foi apresentado à SESGO que adotou um projeto de ajuda à Santa Casa.

3.3.15 FASA – FUNDAÇÃO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE ANÁPOLIS

Esse foi outro projeto que desenvolvi de diagnostico, planejamento e gestão atuando diretamente na Santa Casa de Anápolis que era mantida pela FASA. Foi um período enriquecedor e de muito desenvolvimento, com elaboração de projetos de reformas e de captação de recursos junto ao Governo de Goiás. Realizamos um projeto robusto com os recursos obtidos. Na ocasião respondia diretamente à Dra. Maria da Gloria, freira Irmã Rita da Congregação de São Francisco, Médica, Irmã e gestora altamente competente.

Devido ao notável desenvolvimento do Hospital naquele período, a FUNDAÇÃO foi convidada a assumir e implantar o Hospital Henrique Meirelles, Hospital de Urgência, com contrato de gestão assinado com a SESGO.

Assim, recebemos o hospital novinho e precisamos equipa-lo totalmente e contratar desde o primeiro colaborador. Iniciamos com o laboratório e fomos expandindo as demais áreas do hospital. Realmente um sucesso estrondoso com inauguração festiva com presença do Governador e muitas autoridades do Estado de Goiás. Realmente uma experiencia marcante em minha carreira profissional. Eu fiz parte desse desenvolvimento da Saúde do Estado de Goiás.

3.3.16 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA CMB

Devido ao excelente trabalho do grupo de Goiás, Irmã Rita, João Batista Neto (Presidente da FEMIGO) Dr. Fernando Cupertino (Secretário Estadual de Saúde) e minha equipe, fomos convidados para elaborar o planejamento estratégico da CMB, e realizamos um grande seminário em Goiânia com as principais autoridades em Saúde do país, com participação de professor da ENSP - Escola Nacional de Saúde Pública da FIOCRUZ, especialmente do prof. Dr. Pedro Ribeiro Barbosa como facilitador acadêmico, Dr. José Guedes do Ministério da Saúde, Pe. José Linhares, presidente da CMB, José Luiz Spigolon Superintendente da CMB, Paulo Luís Alves Magnus ( proprietário da MV Informática) prof. José Alcanfor Ximenes, diretor geral do Hospital de Clinicas da Universidade Federal de Goiás e muitas outras autoridades e profissionais de gestão em Saúde.

Esse planejamento estratégico norteou por muito tempo as ações da Confederação das Misericórdias do Brasil 

3.3.17 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO HOSPITAL DE CLINICAS DA UFG

Como consequência do sucesso do planejamento estratégico da CMB, o professor Dr. José A. Ximenes que além de diretor geral do HC da UFG, também presidia a Federação Centro Oeste Tocantins das Unimed, convidou-me para realizar o planejamento estratégico com o grupo de diretores e coordenadores do HC, assim realizei mais essa coordenação no HC, e ao final dos trabalhos, realizamos uma banca examinadora composta por docentes de Administração para a apresentação dos trabalhos, sendo reconhecido com louvor dentro da Reitoria da  Universidade.

3.3.18 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA FEDERAÇÃO UNIMED CENTRO OESTE TOCANTINS.

Também como consequência dos trabalhos anteriores em Goiás fui convidado pelo Dr. José A. Ximenes para realizar um projeto de gestão e de Planejamento estratégico para federação Unimed, em Goiás. O que foi concluído com grande êxito.

Todas essas atividades foram realizadas concomitantemente com a atividade de implantação do Hospital de Urgência de Anápolis, mas alguns dias antes da inauguração, recebi uma proposta para administrar a ALIANÇA NACIONAL UNIMED, pois em uma assembleia geral extraordinária, a antiga diretoria entregou os cargos e na mesma assembleia foi composta nova diretoria, tendo como presidente o Dr. José A. Ximenes, aceitei e fui imediatamente para Brasília para assumir o cargo de Superintendente Geral.

3.3.19 ALIANÇA NACIONAL UNIMED (junho 2005 - agosto 2006)

COOPERATIVA DE 3º GRAU E OPERADORA NACIONAL DE SAÚDE – BRASÍLIA – DF.  COM FATURAMENTO MÉDIO ANUAL DE US$ 120 MILHÕES E 80 FUNCIONÁRIOS.

CARGO: SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DA OPERADORA

A Operadora estava com enorme dificuldade financeira e política, e não tinha nenhuma possibilidade de se reerguer, pois diversas federações estaduais tinham saído.

Os contratos a nível nacional eram muito onerosos, assim eu e o Controller D’ Narte Bastos, que veio da Unimed de Maceió para me ajudar elaboramos um plano de ações imediatas que denominamos “Independence Day” por causa do dia sete de setembro daquele ano (2005) e apresentamos para diretoria, com o eixo de elaborar e executar o plano de reintegração à UNIMED do BRASIL e transferência da carteira para as demais UNIMED que compunham o Sistema ALIANÇA NACIONAL UNIMED,

Coordenar todo o processo de transferências, auditorias e sindicâncias. Instaurando inquéritos administrativos e ações judiciais contra os devedores da operadora.

Aproveitar a Convenção Nacional Unimed daquele ano para essa reintegração à Unimed Brasil, com desmobilização da ALIANÇA NACIONAL UNIMED, e com isso manter apenas uma Confederação de terceiro grau, sem que houve intervenção da ANS Agencia Nacional de Serviços de Saúde, mas não foi possível pois algumas Federações e UNIMEDs singulares optaram por processar a ALIANÇA, e com isso, decretou-se a Direção Fiscal na ALIANÇA.

Com a decretação da Direção Fiscal fizemos verdadeiro malabarismo para o processo a bom termo, concluindo pela extinção da ALIANÇA, representando um monte de dividas e processos para todos os lados.

Foi uma experiencia amarga, de total insucesso, pois não conseguimos salvar o projeto, mas proporcionou-me grande aprendizado, e um pouco antes do fechamento definitivo da Operadora fui convidado pela FUNDAÇÃO UNIMED de Belo Horizonte – Mg (Superintendente Alfredo Martini) para desenvolver um projeto de diagnostico e gestão do Hospital Nossa Senhora do Carmo de Coronel Fabriciano, que estava em negociações com a Unimed Vale do Aço de Ipatinga MG.

3.3.20 UNIMED VALE DO AÇO (setembro 2006 – outubro 2008) GESTOR executivo

COOPERATIVA MEDICA COM OPERADORA E HOSPITAIS, COM FATURAMENTO DE US$ 150 MILHÕES OPERADORA + US$ 60 MILHÕES NO HOSPITAL E 500 FUNCIONÁRIOS.

Iniciei as atividades realizando o Diagnostico do Hospital pela Fundação Unimed com a recomendação de compra pela assunção da divida do hospital, oque foi feito, e parcelada as dividas fiscais, deste modo, a Unimed Vale do Aço assumiu o hospital geral com a denominação de Hospital Unimed Vale do Aço – HUVA.

Fui escolhido para ser o Superintendente geral de Recursos Próprios da Unimed sob a direção do Dr. José Mauricio Nolasco, diretor de Recursos Próprios e membro da Diretoria executiva.

CARGO: SUPERINTENDENTE DE RECURSOS PROPRIOS

Além do Hospital em Coronel Fabriciano a Unimed possuía também um pequeno hospital em Ipatinga, que tinha sido hospital pediátrico, e transformado em uma espécie de clínica com centro cirúrgico para pequenas e medias cirurgias

Minha principal base operacional era em Coronel Fabriciano e tinha como missão, adequar o hospital para torna-lo pleno para o atendimento dos clientes Unimed na região, e atender especialmente as cidades de Ipatinga, Coronel Fabriciano e Timóteo. Principais responsabilidades: e atividades desenvolvidas no HUVA

Superintendente de todas as atividades administrativas e operacionais dos Hospitais, laboratórios e demais unidades de negócios de recursos próprios da Cooperativa.  Dirigindo Departamento de contratos e convênios, faturamento compras e suprimentos, gerencia operacional (hotelaria, manutenção, higienização, transporte) Recursos Humanos e treinamentos. Gerencia de Enfermagem, Serviço Social, Controladoria, custos, financeira e relacionamento com o Corpo Clinico.

Durante os dois anos que administrei os recursos próprios realizamos e executamos os principais projetos: Implantação do novo laboratório, implantação do serviço de hemodinâmica implantação de uma nova UTI, e implantação do serviço de oncologia regional.

Do ponto de vista administrativo implantei o Serviço de Controladoria com relatórios, mensais, trimestrais, semestrais e anuais, com gestão de indicadores. Essa atividade foi desenvolvida graças o conhecimento e o desempenho do Controller Wander Marcondes Moreira Ulhôa, que se dedicou sobremaneira na implantação dos processos e indicadores contábeis, financeiros e de controladoria

Elaboramos o planejamento estratégico para os próximos anos e ficou definido a construção de um novo hospital, moderno, e foi escolhida uma consultoria de arquitetura hospitalar de São Paulo, que elaborou um excelente projeto, mas não participei da construção pois fui demitido antes pela diretoria. Acredito que essa medida foi tomada porque eu assumi a intransigência de buscar pacientes de oncologia e de UTI, clientes da Unimed que estavam internados em outros hospitais da cidade e região, esbarrando em situações não convencionais, mas mesmo assim, deixei um legado de dedicação e realizações.

Após esse período, passei uns 6 meses ou um pouco mais, atuando como free lancer e fazendo alguns pequenos trabalhos, e algumas aulas. Foi muito difícil esse período de vacância profissional.

A minha próxima experiência foi na UNIMED BIRIGUI, onde, por indicação do Celio Fonseca da CELCORP e ex-superintendente da Fundação Unimed e que tinha realizando um diagnóstico na operadora, e a convite do Presidente Dr. Elias Antônio Neto, assumi a gestão executiva do HUB – Hospital Unimed Birigui

3.3.21 UNIMED BIRIGUI

GESTOR EXECUTIVO DE RECURSOS PROPRIOS E ASSESSOR ESTRATÉGICO DA DIRETORIA DA UNIMED BIRIGUI – SP, desde junho 2009 até 28 de agosto de 2013

Na Unimed Birigui, por questões de facilidades contratuais criei a Valdir R Borba ME.

Período muito profícuo com grandes realizações com as seguintes atividades:

Superintendente de todas as atividades administrativas e operacionais do Hospital, laboratório e demais unidades de negócios de recursos próprios da Cooperativa.  Dirigindo Departamento de contratos e convênios, faturamento compras e suprimentos, gerencia operacional (hotelaria, manutenção, higienização, transporte) Recursos Humanos e treinamentos. Gerencia de Enfermagem, Serviço Social, Controladoria, custos, financeira e relacionamento com o Corpo Clinico.

Juntamente com a Enfermeira/administradora Rosangela Maia e o supervisor de Organização e Métodos implantamos todos os protocolos clínicos, administrativos e operacionais do hospital, e também os principais indicadores para gestão a vista, além de junto com Gerente Financeiro Dorival Petini, implantamos a controladoria em toda organização.

Implantei junto com o Gustavo Ernica sob a coordenação e orientação do consultor Ivo Lima, o serviço de custo da operadora e do hospital.

Atuei também como Assessor Estratégico da Diretoria da Unimed Birigui, participando como principal assessor na Gestão Direta da UNIMED e com atividades diretas com o Presidente, Dr. Elias Antônio Neto e participação nas reuniões do Conselho de Administração

Realizei o planejamento estratégico e o Plano de ações imediatas para o período de 2012 a 2013.  Mas com a mudança de membros da Diretoria Executiva a minha permanência tornou-se incomoda e fui dispensado no dia 28/08/2013. Viajei para Teófilo Otoni para ministrar uma palestra sobre planejamento estratégico no dia 29 e no mesmo dia fui convidado para assumir o Hospital São Lucas da Unimed de Taubaté SP,

3.3.22 HOSPITAL SÃO LUCAS – UNIMED TAUBATÉ – de 01/09/2013até 30/10/2014

EXECUTIVO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS PROPRIOS DA UNIMED TAUBATÉ, desde 01 de setembro de 2013 a outubro de 2014,

A entrevista inicial foi com a DIREX, Dr.Wilson Gimbo, Dr. José Adilson e Dr. Fernando Teixeira que tinham assumido recentemente a Unimed, mediante a renúncia da Diretoria Anterior e escolha e posse dessa nova diretoria.

Nessa entrevista o Sr. Oswaldo Abbruzzini Junior, explicou detalhadamente a real situação da Unimed, que estava agonizando, e que a última tentativa seria preparar o Hospital São Lucas e vende-lo, e melhorar os indicadores da UNIMED para evitar uma possível direção fiscal pela ANS.

Assumi o complexo hospitalar composto por Hospital São Lucas 100 leitos e faturamento médio de 72 milhões por ano e o Cardiocentro com faturamento médio de R$ 12 milhões ano. O plano de ações imediatas teve como foco central a recuperação do faturamento do hospital, implantação de auditoria, terceirização de estoques e compras. Além de implantação de um laboratório próprio de analises clinicas no próprio hospital com pontos de coletas no centro da cidade.

Preparei o hospital e como não via solução, sai da organização e busquei nova organização para prestar serviços. Vale ressaltar que nos meses seguintes à minha saída, o hospital foi vendido e a operadora perdeu muitos clientes, e imediatamente sofreu Direção Fiscal pela ANS e recentemente essa Unimed passou por uma incorporação e junto com a Unimed Caçapava formaram a Unimed Novo Vale Paulista.

3.3.23 - DIRETOR GERAL DO HRDB ALAGOINHAS BA / Monte Tabor HSR –Salvador BA. 02 dezembro 2014 a 30 maio 2015

Imediatamente após sair do Hospital São Lucas, aproveitei para realizar um procedimento cirúrgico que estava adiando e mesmo operado e internado em um leito na Santa Casa de Ribeirão Preto, recebi um convite do Alfredo Martini Junior Executivo do Hospital São Raphael que me enviou passagens para Salvador para uma entrevista com ele e com a D.Laura Ziller presidente do hospital.

Fui contratado para assumir uma missão muito, mas muito difícil mesmo, que consistia em preparar em 4 ou 6 meses o hospital Regional de Alagoinhas (OSS da Fundação Monte Tabor, mantenedora do Hospital São Raphael e de diversos hospitais que administra na Bahia).

Sem emprego e com filha estudando no exterior e despesas crescentes em casa, aceitei a proposta de imediato e rumei para Alagoinhas interior da Bahia.

Desenvolvi um trabalho por tempo determinado de Assessoria Executiva, na condição de DIRETOR GERAL do HRDB – Hospital Regional Dantas Bião de Alagoinhas BA, da Secretaria Estadual de Saúde – SESAB, que estava sendo gerido pela Organização Social Monte Tabor – Hospital São Rafael de Salvador BA.

O papel que executei foi de Diretor Geral, mesmo com o prazo determinado, por 6 meses com objetivo de fazer a transição da Organização Social para o Governo do Estado da Bahia. Cheguei e encontrei o Hospital em meio a greve de colaboradores. Realizei um trabalho pontual e imediato de recuperação dos atendimentos de complexidade e de reestruturação física e funcional, recomposição das equipes e recuperação da credibilidade. Elaborei ume plano com definição de projetos para dar continuidade, após a entrega do HRDB. Entreguei esse plano para o Secretário de Estado da Saúde – SESAB e para diretoria do Hospital São Rafael – Monte Tabor. Referência Sr. Alfredo Martini Jr.

Ao terminar os seis meses, ainda como diretor geral do HRDB, fui ao Congresso de Recursos Próprios da Unimed Brasil, em São Paulo, e encontrei o Dr. Rodolfo Pinto Machado de Araújo Filho, com quem tinha trabalhado na PUCSP em Sorocaba que me apresentou o Dr. Kamil Fares, ex-presidente da Unimed Cuiabá e ex-diretor da Central Nacional, sócio majoritário do maior hospital maternidade e pediatria, que estava buscando um executivo para sua organização.

3.3.24 DIRETOR EXECUTIVO – SUPERINTENDENTE do Hospital Infantil e Maternidade FEMINA – de Cuiabá MT, desde 01/06/2015 A 29/01/2020

Fui convidado pelo diretor presidente para assumir toda a gestão do Hospital, com o objetivo promover uma reorganização completa e também preparar a Dra. Fernannda Maria Pigatto Vilela, filha do primeiro casamento de sua esposa, para ser Diretora Técnica e também preparar o seu filho Daniel Fares, para no futuro assumir o próprio hospital. E no inicio do meu trabalho reuni os dois e deixei bem claro que eles eram o futuro do hospital.

Contratamos alguns bons profissionais de Cuiabá e implantamos a Controladoria, assumimos a contabilidade, implantamos custos hospitalares com a PLANISA reformulamos e reorganizamos todo o faturamento; implantamos o prontuário eletrônico, a auditoria interna geral, o escritório de qualidade, conduzimos o projeto de Parto adequado junto com o IHI - Institute for Healthcare Improvement, Hospital Albert Einstein e ANS. Reformamos as salas de partos, UTI Neo e construímos um novo prédio para ambulatórios, Pronto Socorro e Centro Cirúrgico para procedimentos externos. Renegociamos todos os contratos e com tomadores de serviços e com todos os serviços de SADT,

Implantamos novo Regimento do Corpo Clinico, preparamos a Dra Fernannda e a conduzimos ao cargo de diretor técnico profissional, implantamos a governança Clinica.

Realizamos uma grande negociação com a Unimed Cuiabá e passamos a atender por diária semi global e estabelecemos acordos com a Bradesco e algumas outras operadoras para atendimentos por pacotes, e isso, além de impulsionar o faturamento, estabeleceu bases para orçamentação segura, e melhor previsibilidade das receitas.

Com o novo prédio de ambulatórios com 40 consultórios, Pronto Atendimento e Centro Cirúrgico externo foi possível estabelecer o tempo geográfico com plenitude e prontidão nos atendimentos.

Realizamos estudos de viabilidade econômico financeira e implantamos novas unidades no prédio central para atendimento diferenciado, reformamos as UTIs, neonatal e pediátrica, e implantamos uma UTI geral, e com isso, mudamos a vocação materno infantil, para hospital geral sem perder a grande característica de obstetrícia e pediatria.

O hospital conta com excelentes médicos com diversas especialidades e especialmente cirurgia cardíaca infantil, atraindo pacientes de todo o Norte e Centro Oeste.

O sucesso foi espetacular, com altíssimo desenvolvimento e o hospital chegou a receber diversas propostas para venda, mas preferimos continuar crescendo cada vez mais.

Sentia-me realizado e para preparar o pessoal coordenadores e gestores de áreas do hospital, inscrevemos todos os gerentes e coordenadores estratégicos no Curso de Gestão de Negócios em Serviços de Saúde da FDC Fundação Dom Cabral, em curso presencial em Cuiabá. E os coordenadores técnicos inscrevemos todos no curso de Gestão de Processos e Negócios do ICE – Instituto Cuiabano de Educação e também no Curso de Gestão Técnica do Sírio Libanês.

Realmente o pessoal foi bem preparado para atividades de gestão, e com isso a administração do hospital se desenvolveu muito, sendo o primeiro hospital do Mato Grosso a instalar bipagem beira leito, servindo o case como trabalho que foi publicado.

O meu desenvolvimento também foi muito acentuado, pois participei desses cursos como aluno e com isso criamos um consorcio de hospitais na capital. Participei como principal coordenador da elaboração de valuation do hospital, para apurar o valor real do negócio. Quando assumi o hospital em 2015 o resultado era muito pequeno, mas consegui multiplicar varias vezes o faturamento e chegamos a uma EBITDA de 24% e atualmente o hospital encontra-se em franco e notável crescimento econômico financeiro.

Após cinco anos, em 2020, chegou a hora de partir, e deixei um plano estratégico com plano de projetos para os próximos 5 anos, e assim, com muito respeito pelos proprietários, meu contrato não foi renovado e recebi uma indenização para me manter durante os seis meses seguintes, recebendo religiosamente as faturas mensais.

Amei trabalhar nesse grupo, realmente considero como a grande realização de minha carreira em hospital privado. Deixei legados e trouxe comigo grandes amizades duradouras.

3.3.25 ADMINISTRADOR GERAL DO HOSPITAL UNIMED REGIONAL JAU

Após a saída do Hospital e Maternidade Femina, fiquei 1 ½ um ano e meio sem atividade efetiva, e com isso tive muitos problemas e a sensação de fracasso, aos 70 anos de idade, mas em agosto de 2021 recebi uma indicação do amigo Paulo Ricardo Brustolin, que foi CEO na Unimed de Cuiabá e depois CEO na Unimed Brasil em São Paulo, para assumir a gestão do Hospital Regional Unimed de Jau – HURJ. No dia 13 de agosto de 2021, fui entrevistado pelo Dr. Paulo De Conti e demais membros da Diretoria da Unimed Regional Jaú,

Assumi o hospital no dia 01/09/2021 e permaneci até 05/09/2022

O hospital estava iniciando as atividades e eu implantei toda a parte organizacional, organograma, organização de compras, implantação de indicadores, implantação de custos, avaliação de desempenho. Participei da implantação do Serviço de hemodinâmica, Cirurgia Cardíaca, implantação do centro médico, negociações com prestadores, fornecedores, convênios, implantação de pacotes cirúrgicos, Gestão de manutenção terceirizada, implantação de Quimioterapia. Desenvolvimento de talentos, organização do faturamento hospitalar, gestão de terceiros, estacionamento, engenharia clínica, hotelaria, lavanderia e Nutrição.

Como destaque realizamos o processo de Acreditação do Hospital junto à UNIMED BRASIL e iniciamos o preparo para acreditação ONA.

Participei na elaboração do Planejamento estratégico 2022 a 2025 e ao final do meu primeiro ano de contrato, a DIREX resolveu assumir diretamente a gestão do Hospital, pois o Presidente já ocupava o cargo de Superintendente do hospital e com isso, o hospital foi redistribuído para os outros quatro diretores, cada um assumindo uma ou mais áreas.

Senti muito por não ter sido recontratado pois o trabalho estava se encaminhando bem, como realmente aconteceu. Atualmente o HURJ se desenvolveu muito, ampliou suas unidades, obteve Acreditação ONA e tem se destacado no meio dos Recursos Próprios de Unimeds, servindo de exemplo, modelo e paradigma.

3.3.26 GESTOR EXECUTIVO DO HUB – Hospital Unimed Birigui SP, desde 10/04/2024. ATUAL

Após algum tempo de vacância e já com 74 anos de idade e 56 anos de atividades em hospitais, sendo 52 anos como gestor, fui novamente convidado pelo Dr. Elias Antônio Neto, que está novamente no cargo de presidente da Unimed Birigui, fui convidado para assumir o cargo de Gestor Executivo do Hospital Unimed Birigui – HUB. Estou atuando e relembrando o passado, quando aqui estive como gestor. Muito bom relembrar.

Atualmente desenvolvo todas as atividades administrativas e operacionais do Hospital, com controle de faturamento, contratos, convênios, gestão de custos, gestão de manutenção, atendimento, suprimentos (exceto compras corporativas), gestão dos gerentes, coordenadores, supervisores, controle de produção medica, produção de terceiros, alinhamento com o Diretor Técnico. Reuniões com a Diretoria Executiva da operadora.

Estou tendo a oportunidade de acompanhar o novo desenvolvimento do hospital e estamos novamente renegociando contratos especialmente de laboratório, plantonista de PA pediátrico, e elaborando o planejamento para 2025 a 2027, de forma participativa com todos os coordenadores do hospital. Estamos em pleno processo de acreditação pela Unimed Brasil, preparando para a Acreditação ONA.

Estou encantado com esse retorno, e dedicando-me no papel de gestor e treinando os coordenadores para novas missões estratégicas. Preparando a futura geração de gestores do hospital.

4 - CONSIDERAÇÕES  

Ao final desse trabalho, sinto-me recompensado por ter ajudado no crescimento e desenvolvimento de diversos profissionais e alegro-me ao ser chamado de mestre ou professor, pois realmente pautei a minha vida profissional nesse sentido, com o lema “Eu desenvolvo pessoas”.

Espero permanecer por um bom tempo nessa organização e ainda ministrar muitas aulas de gestão e mostrar com exemplos pela pratica adquirida nesse meio século de gestão, ensino e aprendizado.

Tenho enorme respeito pelos meus mestres e orientadores que me ajudaram nessa minha construção como profissional.

4.1 – AGRADECIMENTOS ESPECIAIS

Agradeço a todos os meus mestres, em especial à Profa. Dra. Teresinha Covas Lisboa, que incansavelmente me ensina e me estimula a crescer como pessoa e profissionalmente.

Agradeço também ao Prof. João Catarin Mezzomo, prof Iracema Mezzomo, Prof. Augusto Mezzomo, Padre Dario Paterno, Prof. Juarez de Queiroz Campos, que me deu a oportunidade de iniciar meus estudos na Faculdade de Saúde Pública da USP, a profa. Lourdes de Freitas Carvalho, Prof. Gabriel Borba, prof. Antero Barradas, prof. Gricha Vorobov, Prof. Pe. Niversindo Antonio Cherubim, prof. Afonso Mattos, profa. Dra. Ana Maria Malik, Prof. José Aristodemo Pinotti,  Profa. Dra. Tania Furtado,( minha primeira coordenadora na FGV), Dep. Pe. José Linhares Pontes, ao Monsenhor Enzo Gampos Guzzo da PUCSP,  ao amigo, José Luiz Spigolon,  Prof. Eduardo Regonha, Dr. Rodolfo Pinto Machado de Araújo Filho, Dr. Elias Antonio Neto, Dr. Alfredo Martini Junior, prof. Celio Fonseca, Dr. Paulo Ricardo Brustolin, Dr. Francisco Balestrin, Dr. Renato Duprat Filho, Dr. Kamil Fares, Prof. Oscar Luís Moura Lacerda, que me deu a primeira oportunidade como docente de Administração em nível Superior, Profa. Shirlene Ribeiro e tantos outros que verdadeiramente me ajudaram nessa autoconstrução profissional.

Reitero meus agradecimentos aos milhares de alunos que me deram o privilégio de ministrar-lhes conhecimentos na área de gestão empresarial e hospitalar, e alguns se destacam como profissionais de notório saber e altíssima respeitabilidade.

Agradeço especialmente aos Editores e Editoras que confiaram e confiam no meu trabalho de escritor e publicaram meus 32 (trinta e dois) livros, desde 1984 até a presente data, espero publicar ainda mais. Meu reconhecimento, agradecimento e respeito.

Gratidão a todos que de uma forma ou outra me ajudaram a construir pessoas e profissionais

Eternamente grato a todos.

Valdir Ribeiro Borba