A externalização dos serviços de redução de custos
A reescrever um artigo que publiquei em 2016 e que se mantém atual:
A chave do sucesso de um trabalho de consultoria2016-01-19
Por Emília Dias | Consultora EZ Trade Center Guimarães
São inúmeras as empresas de consultoria das mais diversas áreas a operar no mercado nacional, oferecendo serviços que vão da consultoria financeira, fiscal, à otimização de processos.
Ajuízo pertinente uma reflexão acerca da relevância e da eficácia do trabalho dos consultores dentro das organizações.
A entrada de consultores externos pode ser entendida pelos colaboradores internos como uma perda de confiança no seu trabalho por parte dos decisores. Para evitar este tipo de constrangimentos, que podem inclusive pôr em causa todo o projeto a desenvolver, é fundamental que os decisores envolvam os colaboradores internos no processo desde o primeiro minuto, competindo aos consultores a atividade pedagógica de tudo fazerem para que interiorizem que o seu envolvimento é fundamental para que os objetivos do trabalho sejam alcançados, sentindo-se parte integrante da equipa do projeto e do processo de mudança.
Os colaboradores internos possuem um enorme conhecimento da realidade da empresa, desempenhando um papel fundamental na prestação das mais diversas informações necessárias ao processo e, obviamente, serão os executores presentes e futuros das mudanças introduzidas.
Os consultores assumem uma visão externa, o que lhes confere um “retrato” mais isento e fiel da realidade das organizações, que conjugam com a capacidade de comparação com outras empresas.
A ausência de decisões emocionais é fundamental a uma eficaz implementação dos projetos e celeridade no atingimento dos resultados.
Para concluir, a disponibilidade e dedicação exclusiva da equipa de consultores é uma enorme mais-valia, que contrasta com as equipas internas, que são extremamente reduzidas e possuem inúmeras tarefas e funções a assegurar consumidoras de tempo.
Você nunca sabe que resultados virão da sua ação mas, se você não fizer nada, não existirão resultados - Mahatma Gandhi