Faça um planejamento digital eficaz e conquiste as redes sociais!
Já parou para calcular quanto tempo você permanece conectados às redes sociais? Muito tempo né?! Saiba que esse comportamento não é uma exceção. Acredite, seus clientes usam as redes sociais na mesma proporção ou mais que você.
Não há dúvidas, é imprescindível que sua empresa esteja presente nas redes sociais, mas quando falamos em presença digital é preciso pensar para além da simples criação de perfis e algumas postagens esporádicas. Deve-se ter frequência e o mais importante: um planejamento de marketing digital.
O planejamento de marketing digital contempla diversas etapas, desde a fixação de objetivos a serem alcançados, personas e público-alvo e definição dos canais que serão utilizados. Além desses pontos, faça um benchmarking e veja como seus concorrentes têm trabalhado, conheça seu consumidor, estipule quais tipos de conteúdo produzirá e qual será a linguagem utilizada. Elabore um cronograma de conteúdo (semanal, quinzenal ou mensal), produza fotos de seus produtos e/ou serviços, pense nas legendas e no valor de mídia que será destinado a cada publicação.
E o mais importante, saiba em quais redes sociais estão seus clientes em potencial e analise qual delas melhor se adequa ao seu nicho de mercado e identidade de sua empresa. Tenha seus objetivos muito claros.
Quer popularizar sua marca e causar uma ótima primeira impressão? Então o Facebook é o lugar certo. Cada vez mais os usuários buscam por negócios na rede social de Mark Zuckerberg. Alguns dos itens mais analisados pelos usuários são: pontuação, comentários de outros usuários, informações de contato e sobre os produtos ou serviços que podem ser adquiridos.
Agora se seu objetivo for reconhecimento de marca o Instagram é ideal. Segunda rede social mais usado no Brasil, o Instagram conta com um público extremamente engajado, o que será positivo para seus negócios. Desde que você use a rede da forma correta. Tenha um feed harmonioso, poste ao menos duas vezes ao dia, utilize fotos produzidas e não promocionais, use hashtags pertinentes ao seu ramo de atuação e explore as funcionalidade do perfil comercial.
Busca um canal de interação e SAC para sua empresa? Então esteja no Twitter. Mas lembre-se: é preciso sempre pronto para responder às dúvidas dos usuários o mais rápido possível. Você também pode utilizar os 280 caracteres do Twitter para compartilhar suas novidades e promoções, mas com moderação.
Uma rede social completamente diferente das que vimos até aqui e exclusiva para relacionamento profissional. O LinkedIn é o local perfeito para impulsionar seu reconhecimento de área, entre outras empresas e profissionais do mercado. Por isso é preciso alimentar sua página com o máximo de informações sobre seu estabelecimento. Insira premiação, projetos realizados e setores de mercado com os quais você trabalha. Fique atento: assim como no Facebook e Instagram é preciso ter frequência de postagens, então organize seu cronograma de conteúdos e invista na produção de artigos e textos mais técnicos.
Todas as redes sociais podem ser fortes aliadas para o sucesso do seu negócio, seja contribuindo para o aumento do lucro, fidelização de clientes ou reconhecimento de marca, basta planejar e pensar fora da caixa. Grandes empresas não utilizam as redes como uma extensão de sua página de ofertas, elas vão além.
Fique ligado! Abraços, Kelly Albert. ;)
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