A flecha do mercado de educação básica

Em 2019, quando fiz parte do grupo Arco Educação , percebi que aquele conglomerado de empresas, que forma aquela grande organização, por analogia poderiam desempenhar, juntas, o papel de uma flecha, surgindo assim a ideia da flecha.

Quando olhamos para o mercado de educação básica, podemos enxergar algumas peculiaridades que o tornam único e desafiador. Os ciclos de ano letivo são bem definidos, com começo, meio e fim, e cada um possui suas características específicas. Outra grande peculiaridade é que esse é um mercado em que quem contrata o serviço não é a mesma pessoa que faz uso dele. O usuário do serviço, muitas vezes, crianças e adolescentes, não possui a maturidade e a percepção necessárias para avaliar se o serviço está sendo bem executado. Essas particularidades tornam a comunicação e o atendimento elementos cruciais nesse contexto.

Quando falamos em tecnologias voltadas para o mercado de educação básica, podemos visualizar uma flecha desenhada para alocar todos os serviços e produtos que fazem parte deste grande ecossistema chamado escola. Essa flecha tem em sua ponta a comunicação e o atendimento, elementos fundamentais para o bom funcionamento desse mercado. Na espinha dorsal da flecha, encontram-se os sistemas de gestão administrativa e pedagógica, elementos fundamentais ao bom funcionamento da empresa, entre outros. Na contraponta da flecha, onde se localizam as penas ou plumas, estão as plataformas de sistemas de ensino, avaliação, aprendizagem e outras ferramentas que auxiliam no direcionamento do objetivo principal da escola: educar.

Podemos também agrupar essas soluções tecnológicas por modelos de negócio: comunicação, marketing, pedagógico, produtos financeiros e gestão. A integração dessas tecnologias é fundamental para facilitar o dia a dia dos usuários, proporcionando uma experiência mais eficiente e completa. Afinal, a tecnologia no mercado de educação básica deve ser vista como uma aliada, capaz de potencializar o processo educacional e simplificar as tarefas dos profissionais envolvidos.

A evolução do ano letivo de uma escola de educação básica pode ser dividida em três grandes momentos: início, meio e fim. Os profissionais que atuam nesse mercado precisam ter uma percepção clara da jornada do ano letivo, entendendo as demandas e necessidades de cada fase. As empresas que oferecem produtos e serviços para esse mercado devem estar atentas a essa dinâmica, evitando perder o timing e tendo que esperar mais um ano para poderem inserir suas soluções nas escolas.

Para as empresas de tecnologia que desejam criar algo para o mercado de educação básica, é fundamental ter uma premissa básica: a solução precisa ser fácil, simples e inovadora. Os profissionais que trabalham dentro de uma escola sabem como é o dia a dia corrido e cheio de atividades. Geralmente, as atividades iniciam em meados de fevereiro, com campanhas de matrículas ainda em operação, recepção dos alunos, vendas de serviços extras e algumas festividades, como carnaval e semana santa, ajustes no planejamento, entre outras.

Após essa fase inicial, temos as diversas atividades e projetos que as escolas desenvolvem ao longo do ano, como provas, avaliações, mais festividades e participação em eventos externos. Finalmente, chegamos à etapa final do ano, na qual as coisas deveriam desacelerar um pouco. No entanto, no mercado de educação básica, é nesse período que tudo começa a esquentar novamente. Temos campanhas de matrícula, finalização de avaliações, entrega de resultados finais, festas de final de ano e formaturas.

Além disso, muitas escolas enfrentam dificuldades financeiras ao longo do ano devido ao alto índice de inadimplência. E é justamente nesse período de final de ano que ocorrem as negociações para regularizar as mensalidades atrasadas. Essa complexidade de eventos e demandas faz com que as empresas de tecnologia precisem desenvolver soluções práticas e ágeis, capazes de atender a todas essas necessidades de forma eficiente.

No contexto do mercado de educação básica, a tecnologia desempenha um papel fundamental na otimização dos processos, no aprimoramento do ensino e na comunicação entre todos os envolvidos. Plataformas de ensino, sistemas de gestão, ferramentas pedagógicas e soluções integradas contribuem para uma experiência mais completa e enriquecedora tanto para alunos, professores e gestores quanto para os pais e responsáveis.

Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que desejam se destacar devem investir em soluções inovadoras e eficientes, capazes de atender às demandas específicas do setor educacional. Isso inclui o desenvolvimento de tecnologias que sejam intuitivas, de fácil utilização e que realmente agreguem valor ao processo de ensino-aprendizagem.

Portanto, a flecha do mercado de educação básica aponta para a importância da comunicação, do atendimento e da tecnologia como pilares essenciais para o sucesso nesse setor. Com soluções integradas, eficientes e focadas nas necessidades reais das escolas, é possível impulsionar a qualidade do ensino, melhorar a gestão escolar e proporcionar uma experiência educacional mais enriquecedora para todos os envolvidos.