FNQ- MODELO DE GESTÃO

Você conhece a Fundação Nacional de Qualidade?

Ela é um modelo de excelência em gestão que foi criada em 1991 no Brasil, para ser um centro de referência para melhoria de produtividade nas organizações.

O modelo de excelência em gestão é composto por 13 princípios que norteiam a estratégia de qualidade nas empresas. Sendo eles:

·        Pensamento sistêmico

·        Atuação em rede

·        Aprendizado organizacional

·        Inovação

·        Agilidade

·        Liderança transformadora

·        Olhar para o futuro

·        Conhecimento sobre o cliente e mercado

·        Responsabilidade social

·        Valorização das pessoas e da cultura

·        Decisões fundamentadas

·        Orientação por processos

·        Geração de valor

A gestão de qualidade é um dos principais pilares para uma gestão com excelência.