Gestão de processos: sua Empresa precisa ser organizada.

Nada em uma organização pode ser empírico , ("eu sei de cabeça" , já ouvi muito!),prestando consultoria, vamos dar um exemplo de uma mesa de restaurante: esta mesa terá um manual que descreverá o jeito que ela deva ser colocada , arrumada, será portanto uma tarefa do processo "organização do salão do restaurante", isso é Gestão de Processos : mapear questionando, padronizando (repetindo), treinando e descrevendo em um manual para quê, qualquer outro colaborador que venha ser o responsável pela organização do salão, saiba , pelo manual, como é arrumada à mesa.

Após mapear , treinar , questionar e experimentar cria-se o chamado PADRÃO DE QUALIDADE daquela organização especificamente. Gestão de processos é um redutor de custos “por natureza”, pois, ao mapear os processos, exemplo de processos: produção de um produto, compras, vendas, logística , financeiro, RH todos são processos que devem ser mapeados para evitar gargalos, retrabalhos, mau atendimento, demora na entrega, em um condomínio residencial, em uma linha de produção , em um hotel é obrigação do síndico ou gerente, ter um manual de todos os processos de trabalho , seja ele monitoria/segurança do condomínio ou hotel ou empresa, serviços gerais e portaria, como devem ser às tarefas de cada colaborador da entrada até a saída , tudo no papel em um manual de processos, experimento que padroniza até atingir a alta qualidade da empresa, do atendimento dos colaboradores inclusive com aulas de etiqueta e bons tratos com os moradores. A Consultoria entregará um manual ao Síndico ou Gerente que acompanhará se o que está escrito está sendo respeitado ou ajustes para melhora e assim ,experimentando, encontrará o alto padrão de qualidade. Com revisões periódicas , pois mudanças acontecem e ajustes são necessários. Nossa Gestão de Processos têm como diferencial um inventário de todos os materiais usados pela organização.

A M Vallei Consultoria faz Gestão de Processos.

Faça-nos uma consulta

E-Mail mvalleiconsultoria@gmail.com