Glossário de A a Z de ajuda ao profissional iniciante em TI

Na minha trajetória profissional, tive a oportunidade em trabalhar na área comercial de serviços para TI. A grande dificuldade que tive no início foi a habituação com as siglas e nomes de sistemas e programas que fazem o entendimento da funções na profissão.

Para solução do problema, o meu grande amigo Alisson Alcântara e eu, criamos um glossário que separa de A a Z alguns nomes e algumas siglas que mais usávamos no dia-a-dia. Isso nos ajudou imensamente e creio que possa ajudar algumas pessoas que estejam na mesma situação que estávamos na época.

Quero compartilhar, mas tenho a certeza de que não estão todas as funções to glossário. Por isso peço a colaboração de todos para que incluam as funcionalidades que julgam interessantes para complementar as informações para o próximo amigo.

Agradeço desde já e compartilhem pessoal!

A

Análise de vulnerabilidade - Utiliza-se um software scanner para identificar vulnerabilidades do sistema;

Ativos monitorados pelo Zabbix - Pontos do Firewall ou qualquer outro parâmetro que o cliente quer monitorar;

ARP - Address Resolution Protocol ou ARP é um protocolo usado para encontrar um endereço da camada de ligação de dados;

Analyser - Sistema onde se encontra todos relatórios (Report) - Ideia de relatórios gerenciais;

a única coisa que o analyser não faz é relatórios de grupos por AD, mas por usuário sim.

B

BACKBONE- (Espinha Dorsal) - Rede principal por onde circulam todos os dados de todos os clientes da Internet. Responsável também por enviar e receber dados que circulam entre computadores em alta velocidade, dividindo sua rede principal em diversas redes, conectadas à Backbone, garantindo sua alta performance. Por isso, ela também pode ser chamada de rede de transporte.

BYOD - (Bring your Own Device) ou “traga seu próprio dispositivo”, é a possibilidade de utilizar equipamentos pessoais como celulares, tablets ou notebooks no ambiente corporativo. BYOD proporciona um aumento na produtividade das empresas. (Identificado em Mobile Iron)

BandWith -Largura de banda;

Botnet - “Robos” que tentam infectar máquinas. Feito isso, o Hacker detém o controle das máquinas para utilizá-las;

BWM - Gerenciamento de throughput de saída para internet. Gerencia serviços, aplicações etc;

C

Controladora - Gerencia os APs;

CDP - Centro de processamento de dados. (Sala onde ficam os servidores)

Client CF - Filtro de conteúdo utilizado no Endpoint;

Client Av - Antivirus utilizado no Endpoint;

Certificado - Atesta a segurança do site;

D

DMZ - "Zona Desmilitarizada" é uma sub-rede que dependendo da ocasião, pode ser uma sub-rede física ou lógica que contém e expõe serviços externos de uma organização para acesso a uma rede maior não confiável, por exemplo a Internet.

DashBoard - Painel de indicadores;

DHCP - Protocolo de serviço TCP/IP que oferece configuração dinâmica de terminais, com concessão de endereços IP de host. (Gerencia IP na rede);

DNS - Gerencia o nome dos IPs;

Delay - Atraso no envio de dados;

Domínio - Grupo gerenciado

E

Estações - PCs;

EndPoint - Usuário final

ERP - SoftWare que gerencia o trabalho da empresa. Ex:SAP, VTiger

F

FTP - Protocolo para autenticação de arquivos;

Fimware - Conjunto de instruções operacionais programadas diretamente no hardware de um equipamento eletrônico;

G

GMS - (Global Management System) Software que Gerencia os appliance do Firewall;

H

Host - Estação. Máquina ou computador conectado à uma rede responsável por implementar a estrutura de camada de rede de endereçamento;

I

IPSec - Protocolo de segurança;

IDS - Sistema de Detecção de Intrusão (Intrusion Detection System - IDS) é um software que automatiza o processo de detecção de intrusão.

IPS - Sistema de Prevenção de Intrusão (Intrusion Prevention System - IPS) é um software de prevenção de intrusão.

IPFlix - Forma de transmissão de informações do SonicWALL, que gera mais informações ao gerenciador;

IKE/SSL/IPSec - Protocolo de encriptação e decriptação;

J

JunkBox - Local de destino do Spam;

K

Kick off - “Ponta pé inicial” reunião para definir parâmetros do projeto.

L

LOGS - Registro de eventos em um sistema de computadores;

LDAP - Protocolo utilizado para gerenciamento de acesso de máquinas.

L2TP Server - VPN de Windows;

LAN - Rede Local (Local Area Network)

Lan to Lan - Os circuitos lan-to-lan foram desenhados para conectar pontos de troca de tráfego, garantindo alta performance e qualidade na comunicação entre as localidades.

M

MAN - Empresa que possui vários escritórios em uma mesma cidade e deseja que os computadores permaneçam interligados. Para isso existe a (Metropolitan Area Network), ou Rede Metropolitana, que conecta diversas Redes Locais dentro de algumas dezenas de quilômetros.

MAC adress - Identificação de adress de IP;

N

NAT - Protocolo que traduz endereços IP;

Número de AP ou iAPs - Pontos de acesso de rede. Ex: Roteador Wireless;

O

Overview - Mostra ao cliente funcionalidades e o que foi feito no projeto.

P

PoE - Alimenta a interface pelo cabo de rede;

Proxy - Armazena páginas web de um servidor web;

Protocolo - Linguagem para comunicação entre PCs

PAN -  (Personal Area Network)– Também é designada como redes de área pessoal, é o tipo de rede onde é utilizada tecnologias de rede sem fios para interligar os mais variados dispositivos (ex. computadores, smartphones, tablets etc) em uma área muito reduzida.

Q

QOS - Prioriza a utilização de banda para cada protocolo;

R

RO - Registro de clientes da DELL;

RollBack - Quando um projeto vai ser aplicado é necessário a criação de um plano caso ocorra algum erro. Esse plano é o RollBack. Você volta à estaca zero para que a empresa não pare.

Redundância PLS -

S

Storage - (Conjunto de servidores - Servidor Parrudo);

SLA - Parâmetros dos serviços prestados que são definidos em contrato;

SSL - Encripta páginas antes dessas serem transmitidas pela internet.

Switch - Possibilita a conexão de diversos equipamentos em um ambiente. Hardware;

Site Survey - Inspeção técnica nos locais onde serão instalados os equipamentos Wireless;

SIEM - (Security information and event management) - Informações de segurança e gerenciamento de eventos.

Single Sign-on - É definido como um único ponto de entrada, ou seja, você necessita se autenticar uma única vez. Isso permite acesso automaticamente a diversos canais do portal Terra, sem a necessidade de digitar seu login e senha em cada sistema, o que proporciona mais segurança aos seus dados de autenticação.

SNMP - “Simple Network Management Protocol” É um protocolo utilizado para alimentar o Zabbix com informações do Firewall, da estrutura de rede, etc;

SIP - Controla ligações;

Sair pela CFS - Acessa a internet através de um filtro. Dessa forma a política da empresa é aplicada.

SSH - (Secure SHell) é um protocolo que permite a você acessar virtualmente o servidor como se você estivesse em um terminal (no prompt do DOS, por exemplo). Se você preferir, considere como o SSH como um computador controlando outro computador.

T

Trouble Shooting - Forma de resolver problemas;

TCP/IP - Protocolo de envio e recebimento de dados;

Triggers - (Gatilho) - Função que define quando uma ação será acionada. Ex. deixar apps e/ou Softwares em segundo plano ou pará-los quando o uso da CPU for maior que 50%.

Tipos de contrato

• MSP - “Aluguel” de equipamentos;
• CLI - Suporte (100% serviço);
• Avulso - Serviço sem contrato.
• MDM - Management Device Mobile.

Throughput - Quantidade de dados transferidos de um lugar a outro, ou a quantidade de dados processados em um determinado espaço de tempo;

Template - Apresentação visual. (Página inicial de um Site);

U

UTM / NGFW- (Next Genetation Firewall ) - Firewall avançado;

UDP - Envio de dados independente da confirmação de recebimento;

UTC - Horário mundial unificado.

V

VPN - Mantem os dados seguros enquanto estes trafegam pela rede. Espécie de túnel;

VOIP - Voz por IP. Sistema utilizado para levar voz através da rede de internet, podendo inclusive, substituir o telefone convencional.

W

WXA - Otimiza a largura da banda que você já possui, pois “compacta” os links processados;

WAF - Evita ataques e filtra aplicações. É um appliance;

WAN - Rede de Internet para o mundo (World Area Network)

Web Browser - Navegador. Ex: Chrome, Safari)

Ativos monitorados pelo Zabbix - Pontos do Firewall ou qualquer outro parâmetro que o cliente quer monitorar;

ARP - Address Resolution Protocol ou ARP é um protocolo usado para encontrar um endereço da camada de ligação de dados;

TCP - Protocolo para comunicação baseada em conexão. (Handshake) Validação do envio de dados;

DPI/SSL - Licença para analisar pacotes criptografados ( SonicWall não possui licença gratuita - Compra necessária)

Acrescente o que julgar necessário e compartilhe!

Você também precisou de ajuda no começo de sua carreira.

Kaue Simões | Co-fundador MKT Descomplicado