Heineken. Uma empresa de Experiências

Algumas marcas são muito boas em criar experiências com seus consumidores. Red Bull, Ikea, North Face, Coca Cola, KLM ... a Heineken sempre me surpreende. Garrafas com GPS ou que funcionam como chaves para portas; Freezers com musica; baladas feitas pelo visitante etc. A empresa faz uso de novas tecnologias para interagir com seus consumidores e promover eventos únicos.

Nesta ultima, quis fazer com que algumas pessoas recebem uma cerveja feita especialmente para elas, super "fresh". Então estabeleceu parcerias com Cias Aéreas para saber quem tinha uma viagem marcada para Amsterdan (sede da empresa e onde fica seu museu). Com esses dados, selecionou alguns cadastros e fez contato com as pessoas, propondo a elaboração de uma cerveja que ficaria pronta no dia de sua chegada! A bebida era então produzida, e o processo dividido com cada uma das pessoas, por apps de mensagem. Nessa conversa, eram também conhecidos pontos de interesse turistico de cada um (em Amsterdan). Uma vez pronta, a cerveja recebia um rotulo personalizado e a data. E, para terminar, era embrulhada em um mapa que assinalava pontos a serem visitados, de acordo com a conversa tida previamente. Era então entregue ao visitante na fabrica, em mãos.