A importância da Inteligência Emocional

Um tema muito utilizado pelos profissionais de RH que compreendem melhor sua importância no mundo corporativo e o porque não temos dado a devida importância na formação profissional, reside no fato do conhecimento em si e o que ele quer dizer na prática.

O que é Inteligência Emocional ?

Inteligência emocional é o nome que se dá ao conjunto de competências relacionadas a lidar com emoções. Mais especificamente, a como (e o quanto) se percebe, processa, compreende e tem habilidade de gerenciá-las.

Dentre as competências que a IE compreende, estão, por exemplo, as chamadas soft skills, especialmente conectadas com as características que se “traz” às interações com os outros.

A inteligência emocional é influenciada por uma combinação de traços de personalidade. Níveis mais altos dela são associados com inúmeros benefícios, inclusive relacionados à carreira. Por isso, sua medida, o Quociente Emocional (QE), tem sido considerado como um bom radar para contratações em processos de recrutamento. 

No mundo da Diversidade, onde as relações humanas estão mais complexas e não somente pela preocupação no respeito as escolhas do outro, mas pelo potencial criativo que essas relações podem trazer ao mundo corporativo, entender e se relacionar é um grande diferencial do Gestor que lida com pessoas, e olhe que dificilmente nas relações de trabalho deixaremos de lidar com pessoas.

Alguns especialistas até colocam QE (Quociente Emocional) à frente do QI (Quociente de Inteligência) em questão da eficiência para determinar um bom profissional. Atualmente o termo bastante utilizado, “inteligência emocional” foi aplicado pela primeira vez em documentos científicos no ano de 1966, em artigo do psicólogo americano Hanskare Leuner.

Porém, sua concepção só foi aprofundada em 1989, primeiro pelo psiquiatra infantil Stanley Greenspan e, posteriormente, em 1990, pelos psicólogos Peter Salovey e John Mayer.

Segundo os dois psicólogos, está muito ligado à quatro domínios básicos: 

• Percepção das emoções: a precisão com que uma pessoa identifica as emoções.
• Raciocínio por meio das emoções: empregar as informações emocionais para facilitar o raciocínio.
• Entendimento das emoções: captar variações emocionais nem sempre evidentes e compreender a fundo as emoções (mais sofisticado do que o “identificar” do primeiro domínio).
• Gerenciamento das emoções: aptidão para lidar com os próprios sentimentos.

Autoconhecimento e inteligência emocional: entenda a relação dos dois

Qual é a relação de autoconhecimento e inteligência emocional? É importante saber que a inteligência emocional tem quatro pilares:

• Perceber emoções (suas e dos outros)
• Raciocinar a partir do que dizem as emoções (também suas e dos outros)
• Entender o que as emoções significam
• E gerenciá-las

Ter um bom nível de autoconhecimento ajuda a interpretar as próprias emoções, entender o que elas, de fato, querem dizer, fazer conexões com outros traços da sua personalidade, e, então, lidar da melhor forma com elas.

Então, para começar a se conhecer melhor e desenvolver a inteligência emocional, tente praticar uma auto-observação frequente em relação às suas emoções. Aprenda a identificar em você as emoções básicas e como elas se manifestam no dia a dia.

Referência: Fábio Almelin escrevo sobre Melhoria Continua e Inovação

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