A importância da qualidade do relacionamento entre líder e liderado nos resultados empresariais.
Este artigo tem como objetivo apresentar o fundamento de uma estrutura de relacionamento entre líderes e colaboradores, e como isso pode melhorar a produtividade de uma empresa. 1ª edição.
Desenvolvimento e relações
Durante décadas, as empresas tinham como foco o desenvolvimento em áreas funcionais como TI, marketing, finanças, publicidade e operações.
Hoje, organizações bem-sucedidas entendem que a qualidade do relacionamento entre líderes e liderados dentro da empresa é altamente significante para os resultados empresariais.
Cegueira diária
Acordar pensando na empresa e esquecer até mesmo de dar um beijo de bom dia nos filhos e no (a) companheiro (a) é um comportamento que, repetidamente torna-se um hábito familiar.
Na empresa, não somos diferentes. Vários hábitos são criados por meio de comportamentos repetidos automaticamente e provenientes da cultura empresarial.
A partir da cultura de um grupo de pessoas, forma-se uma “bolha” imensa e rígida, com comportamentos que podem prejudicar a performance de uma equipe.
Relacionamento e produtividade
Para o Líder, a qualidade do relacionamento, por meio de um conjunto de hábitos comportamentais, pode aumentar a capacidade de criar um grupo inovador, autônomo e orientados para a direção certa.
Já as pessoas, contam com líderes que possuam um conjunto de hábitos de liderança que impactam no crescimento pessoal e profissional, sendo exemplos de líderes a serem seguidos.
O alinhamento de hábitos de relacionamento entre líder e liderado com os objetivos da empresa, proporcionam também, uma rotina mais eficaz ao enfrentar os desafios e assumir maiores responsabilidades.
Antes se falava em qualidade nos serviços e produtos para encantar os clientes e atualmente o discurso mudou. Agora, se busca a qualidade nos relacionamentos dentro e fora da empresa e a consequência disso, será produtos e serviços com qualidade e o menor custo.
Um programa de qualidade no relacionamento identifica e alinha os hábitos comportamentais dentro grupo e com os objetivos da empresa. Os participantes recebem um embasamento teórico do processo de criação de um hábito e colocam em prática o conhecimento, sendo orientados no monitoramento do novo hábito.
Dessa forma, problemas podem ser interrompidos, relacionamentos podem se tornar duradouros, o colaborador pode produzir mais e a imagem da empresa é beneficiada socialmente.
Um forte abraço...Ralf...
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Referências:
www.marketing-interactive.com/age-consumer-building-relationships-value/
www.haleymarketing.com/how-to-tips/value-relationship-marketing/
"The Relationship Between Leaders And Their Employees Management Essay." UKEssays.com. 11 2013. All Answers Ltd. 01 2019