A importância das Redes Sociais

Outro dia, durante uma aula, estávamos falando sobre serviços de colaboração e ensino a distância quando um aluno perguntou: “Professor, porque as redes sociais são tão importantes?”

A pergunta abriu um leque de respostas possíveis com diferentes justificativas.

Sugeri então à sala que fizéssemos uma análise das principais redes sociais e o impacto delas na vida das pessoas.

Viajamos ao passado e resgatamos o Orkut, criado pelo Google para ser a maior ferramenta de colaboração mundial e que durante muito tempo foi no Brasil e na Índia a maior rede social.

No restante do mundo esta ferramenta não emplacou e foi considerado um fracasso global do Google.

Já no Brasil a realidade foi bem diferente e o Orkut foi usado como um diário pessoal de notícias, repositório de fotos e de (re)encontro com amigos. As empresas utilizavam a ferramenta para divulgação de produtos e serviços, buscando possíveis clientes através de criação de comunidades.

Percebam, objetivo principal nada difere da principal rede social atual, o Facebook, que já mais modernizada e difundida oferece às pessoas a possibilidade de mostrar diferentes “personas” para se apresentarem ao mundo, fato já tão estudado por Jung.

Atualmente o Facebook é a rede social mais relevante e que tem maior número de usuários, cerca de 2,2 bilhões, o que representa quase 25% de toda a população mundial.

O Facebook nasceu dentro da faculdade de Harvard, sendo que a ideia original previa conectar apenas pessoas com conta no domínio Harward.Edu.

Essa proposta de exclusividade foi o diferencial que fez do Facebook o sucesso que é hoje. Para poder conectar-se com alguém ou participar de um grupo/comunidade específico é preciso ser apresentado ou pedir permissão. Tal experiência enriqueceu de conteúdo o Facebook, pois pessoas agrupam-se por interesses, gostos, perfis e afinidades. Esse conteúdo é o grande tesouro do facebook, pois é um portfólio de clientes segmentados de acordo com suas preferências e gostos pessoais, assim as chances de sucesso serão certeiras, já que o ser humano é movido pelo próprio prazer.

Nesta linha, muitas oportunidades de negócios podem surgir de uma base de clientes potenciais. Campanhas e ações de marketing podem ser, e são direcionadas dentro do Facebook. Essa característica fez com que o valor de mercado do facebook superasse, em 2010, 40 bilhões e seu idealizador o mais jovem bilionário dos EUA.

O Twitter, é um serviço de jogo rápido. Através de mensagens curtas podemos descrever pequenas situações do cotidiano mantém uma relação de “amizade” com seus seguidores. O twitter tem uma característica viral, pois um post bem-sucedido alcança milhares de visualizações e retwittes. Empresas utilizam esse canal para anuncio de novidades, instituições de ensino informam sobre eventos e calendários acadêmicos. Ou seja, toda e qualquer informação importante com necessidade de urgência estará no Twitter.

Outras redes sociais direcionadas são igualmente importantes, como por exemplo o Linkedin, Instagram e o próprio Whatsapp.

O Linkedin é a principal rede social para profissionais do mundo. Essa rede tem mais de 500 milhões de usuários e é usada para promover perfis profissionais, oportunidades de emprego, programas de trainees e estágio das mais variadas empresas.

O Instagram é uma rede social com característica de popularidade “orgânica” e “viral”, ou seja, a popularidade de quem faz a postagem depende do alcance que essa postagem alcança, é comentada ou retransmitida/compartilhada. O Instagram possui mais de 1 bilhão de usuários ativos no mundo e é muito popular entre os jovens brasileiros.

O Whatsapp é o preferido de 9 entre 10 brasileiros e é, disparado, o aplicativo de rede social mais usado no Brasil. Com mais de 1,5 bilhão de usuários, é a segunda aplicação com função de rede social mais usada no mundo. No Brasil, é usada por pessoas, empresas e grupos, todos os dias, a todo momento.

A resposta para a pergunta do aluno pode ser respondida com certa relatividade, depende qual o objetivo que cada um tem na utilização das redes sociais.

Hoje elas são ferramentas para compra, venda, informação e desinformação, grupos de estudo, divulgação do Currículo Profissional e relacionamentos afetivos. Daí, segue uma série de interesses que podem ser satisfeitos através das Redes Sociais.

O fato é que elas chegaram para ficar e se adaptaram bem ao imediatismo do homem moderno, ter tudo a um click de nossas mãos é fator essencial para nossa sociedade. O que se faz necessário é incluir na formação dos usuários e uma orientação ética e adequada para que o uso seja consciente e responsável.

Almir Meira Alves

Coordenador do Curso de Tecnologia em Segurança da Informação da Fatec São Caetano do Sul

CTO & Co-Founder da Secure2Connect Segurança em Comunicação

Mestre em Gestão de TI Aplicada

Especialista em Criptografia e Segurança de Redes de Computadores

MBA em Gestão Empresarial

Engenheiro Eletrônico