A importância do Onboarding

Um dos projetos que tive a oportunidade de gerenciar foi o de reestruturação do processo de integração dos novos colaboradores.

Um dos pontos de melhoria necessários na Organização era: melhorar o processo de aculturamento, reduzir o turnover de profissionais dentro do período de experiência (em especial do setor produtivo), melhorar o acolhimento e por consequência o senso de pertencimento do profissional, aumentar o engajamento, facilitar o processo de treinamentos obrigatórios, garantir a compreensão do código de ética e compliance, melhorar a compreensão das necessidades do negócio junto aos novos líderes e assim por diante.

Várias ações ocorreram dentro deste processo de reestruturação como a melhoria na capacitação voltada a comunicação dos profissionais que executam a integração, construção de materiais de apresentação mais lúdicos e objetivos sem perder os conteúdos imprescindíveis, a construção de treinamentos e-learning após a integração presencial, treinamento da liderança e equipes no processo de acolhimento, implementação do papel do "padrinho" na área, que tornou-se a referência para a transmissão das informações importantes e reforço dos valores do negócio, entrevistas com o RH de acompanhamento do período de experiência e assim por diante.

Devemos nos lembrar que o onboarding é um processo de integração que deve ocorrer até o término do período de experiência, tendo como objetivo ajudar os novos funcionários a se adaptarem à cultura organizacional, às políticas e procedimentos da empresa, às suas funções, responsabilidades, e aos colegas de trabalho.

Trago aqui um dos benefícios que tivemos com esta reestruturação, para auxiliar os RHs na avaliação ou implementação do seu processo de Onboarding:

• Redução do turnover: Com um processo de onboarding bem-sucedido, ajudamos a reduzir o turnover, pois os novos funcionários se sentiram mais motivados e engajados a permanecer na empresa.
• Aumento da produtividade: Os novos funcionários se integraram rapidamente à empresa e portanto, tieram um aumento significativo na produção após a primeira semana, comparados aos anteriores, pois conseguiram aprender as suas funções e responsabilidades mais rapidamente (tiveram o apoio da implementação da célula de treinamento).
• Melhora do clima organizacional: um processo de onboarding que promove a interação entre os novos funcionários e os colaboradores mais experientes, ajudou a melhorar o clima organizacional, comprovados nas entrevistas junto ao RH em seu período de experiência.

A seguir, apresento algumas dicas para implementação de um processo de onboarding eficaz:

• Comece o processo o quanto antes: o onboarding deve começar antes do primeiro dia de trabalho do novo funcionário. Isso pode ser feito por meio de uma comunicação prévia, que explique os procedimentos e expectativas da empresa por e-mail. Lembrando que o acolhimento ocorre desde o processo de recrutamento e entrevistas, portanto, reveja este processo também, garantindo um processo mais eficiente e aumentando a sua marca empregadora.
• Seja claro e objetivo: as informações fornecidas aos novos funcionários devem ser claras e objetivas, para que eles possam entender facilmente.
• Ofereça treinamentos e oportunidades de aprendizado: os novos funcionários devem ter acesso a treinamentos e oportunidades de aprendizado, para que possam desenvolver as habilidades necessárias para o seu sucesso na empresa. O processo e-learning pode ser uma possibilidade pois, traz maior agilidade e permite que você acompanhe os resultados de aprendizagem através de provas na ferramenta por exemplo.
• Promova a interação entre os novos funcionários e os colaboradores mais experientes: a interação entre os novos funcionários e os colaboradores mais experientes é importante para que os novos se sintam integrados à empresa, bem recebidos e motivados com os desafios que estão por vir.

Sabemos que para que todo este processo ocorra de forma efetiva, é necessário um investimento das empresas, pois tornará essa integração mais estratégica, ajudando a reduzir o turnover, aumentar a produtividade e melhorar o clima organizacional.

Avalie estas oportunidades e transforme o seu processo de onboarding em 2024 com excelência e depois, compartilhe como foram os resultados!