A importância dos treinamentos nas empresas

Sou suspeito à falar deste assunto, visto que sou prestador de tais serviços. Por outro lado, como já comentei em outros artigos, invisto nesse negócio justamente pela visão de necessidades de empresas nas quais fui consultor.

Bem, meu caro gestor, de que o seu funcionário tem o dever de se aperfeiçoar, ou ao menos manter um bom padrão em suas atividades, estamos de acordo. Agora, quero te falar por quê não o colaborador por conta própria, mas sim, você deve investir em seu funcionário.

É certo que um bom treinamento fornece ao profissional o melhoramento de suas performances na empresa. Mas veja bem, é evidente que as funções internas formam o conjunto de processos interdependentes entre si e, logo, um desvio em uma só das etapas, acarretará consequências não só no resultado final, como também nas outras etapas.

Em minhas consultorias, já me deparei com empresas onde a Gestão se preocupava apenas em treinar um único setor, como por exemplo: Vendas, esquecendo-se de que um ótimo pedido de vendas pode se deparar com um sério problema de atendimento do mesmo, porque os outros setores da empresa, totalmente interligados, não estavam devidamente treinados para dar o melhor suporte, como estava o setor comercial. Resultado: o pedido não foi atendido e a empresa perdeu o negócio, ou no mínimo, desagradou em muito o seu cliente.

Então, podemos concordar em que o melhoramento dos processos faria o mesmo: atingiria o funcionário treinado, bem como os seus arredores. Por isso, o treinamento é fundamental em todas as áreas e influencia de forma direta nos resultados da empresa. No mundo corporativo atual, já está ultrapassado o conceito de " departamentos", ou seja, temos que pensar em processos interligados.

Daí ser fundamental o treinamento de todos os profissionais de uma empresa.

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