Inovação nos Recursos Humanos: como a IA pode revolucionar o segmento

A área de Recursos Humanos vive em constante evolução. Além de ser um dos principais setores gerenciais do mercado, é um segmento que demanda de diversas ferramentas para realizar suas operações. Com isso, vemos várias atualizações tecnológicas trazendo avanços para essa área, incluindo a Inteligência Artificial. 

Por sua vez, a Inteligência Artificial (IA) tem sido a sensação do momento e vem revolucionando diversos setores, incluindo o de Recursos Humanos (RH). Ao integrar essa tecnologia, empresas estão otimizando processos, reduzindo custos e aprimorando a tomada de decisões. Dessa forma, veremos ao longo do texto como a IA está impactando o RH, os avanços no setor e quais ferramentas estão à frente dessa inovação.

Impacto da IA no mercado de trabalho

Os avanços tecnológicos têm impulsionado a adoção de IA em diferentes áreas do mercado. Segundo um levantamento feito pela IBM em 2022, 41% das empresas no Brasil já implementaram ativamente a IA em seus cotidianos. A praticidade, a agilidade e a redução de custos são alguns dos principais fatores que impulsionam o avanço da Inteligência Artificial. 

Ainda, de acordo com dados levantados por uma pesquisa da TIC Empresas, 22% das empresas pequenas e 37% das grandes já adotaram a IA com a implementação de softwares de RH e gestão. Dessa forma, será cada vez mais comum ver instituições dos mais variados segmentos e portes buscando maior autoridade no assunto. 

De acordo com essas informações, podemos entender o quão importante essa ferramenta está sendo para o planejamento estratégico das empresas. Além de otimizar processos, melhorar a eficiência e impulsionar a inovação, a adoção de ferramentas de IA se deve majoritariamente a:

– Avanços para tornar a IA mais acessível a organizações;

– Incorporações da IA em aplicativos empresariais já existentes;

– Demanda por redução de custos e automatização de processos-chave;

– Necessidade de criar e aplicar estratégias de gerenciamento de dados.

Como a IA tem ajudado empresas de DP e RH

Nas áreas de DP e RH, a IA pode ajudar a melhorar diversos processos e atividades tradicionais. No Panorama de Gestão de Pessoas, da Sólides, 87,9% dos profissionais de RH consideram que ferramentas de inteligência artificial (IA) são aliadas ao seu trabalho, por exemplo. 

Inicialmente, alguns dos principais avanços têm sido no segmento de recrutamento e seleção. Algoritmos avançados analisam currículos e correspondem candidatos a vagas com base em habilidades e experiências relevantes, além de ajudar a encontrar o perfil ideal para a vaga de emprego. Por isso, algumas empresas de RH já apostam nesta tecnologia para avançar em suas contratações com mais assertividade e em menos tempo.

Outra aplicação importante da IA é na promoção da diversidade e inclusão. Ferramentas de IA podem minimizar preconceitos inconscientes ao analisar candidatos exclusivamente com base em suas habilidades e experiências, em vez de características pessoais. Isso ajuda a criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e justo.

Além disso, a IA tem potencial para melhorar a gestão de desempenho e desenvolvimento de talentos. Soluções baseadas em IA podem fornecer feedback contínuo e personalizado, ajudando os colaboradores a identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento. Então, as empresas podem desenvolver planos de desenvolvimento personalizados que atendem às necessidades individuais dos colaboradores, promovendo um crescimento profissional mais eficaz.

Vantagens da Inteligência Artificial no RH

A aplicação de IA no RH oferece uma gama de vantagens significativas. Entre os benefícios mais notáveis está a automação de tarefas repetitivas. Processos como triagem de currículos e agendamento de entrevistas, que tradicionalmente consomem muito tempo, podem ser automatizados com IA. Outros processos otimizados com a IA são:

01. Reconhecimento de padrões e tendências, facilitando a criação de estratégias e ações mais efetivas;

02. Organização de dados eficiente, tornando a tomada de decisões mais rápida e assertiva;

03. Comunicação centralizada, possibilitando maior proximidade entre os colaboradores e melhor conexão entre os departamentos;

04. Automatização de processos manuais, o que otimiza a rotina e faz com que o setor tenha mais tempo para atuar de forma estratégica e humanizada; 

05. Análise de processos e identificação de possíveis gargalos, auxiliando na resolução de problemas, no desenvolvimento dos profissionais e na busca por melhores resultados. 

Boas práticas do uso de IA em Recursos Humanos

Ao passo que a IA vem ganhando cada vez mais notoriedade, também levanta discussões sobre sua utilização e implementação. Assim como chama a atenção sobre os princípios éticos e propriedade intelectual, a tecnologia também traz o viés da transparência e da segurança de dados. Portanto, é essencial seguir algumas recomendações para garantir uma utilização positiva:

01. Primordialmente, é essencial seguir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Visto que o RH lida com muitas informações sensíveis e dados pessoais, torna-se vital estabelecer parâmetros de segurança e seguir as regulamentações. 

02. Informar aos funcionários quais dados são reunidos pelas plataformas e em que tipo de atividades são utilizados, além de explicar como se dá o uso dessas informações e pedir o consentimento do trabalhador.

03. Abrir espaço para que os colaboradores possam dar feedbacks sobre a utilização das ferramentas e sobre como se sentem acerca do uso de tecnologias.

04. Não deixar a IA prevalecer sobre o relacionamento humano. Em um cenário de interações e relações dentro de um ambiente de trabalho, não podemos desvalorizar a importância do contato humanizado na tomada de ações e na comunicação de decisões.

Ferramentas para RH com IA

A Nasajon está na vanguarda da inovação em RH com suas soluções baseadas em IA. A ANA, por exemplo, é a Inteligência Artificial da Nasajon voltada especificamente para os processos de Gestão de Pessoas. Além de fornecer insights detalhados sobre o desempenho dos colaboradores, com a ANA é possível analisar indicadores-chave e identificar tendências, permitindo uma gestão mais eficaz e estratégica dos talentos.

Com operação em Nuvem e migração de base a partir do E-social, a tecnologia da Nasajon presente na ANA ainda disponibiliza atendimento 24h para garantir uma experiência de qualidade para sua empresa. Além disso, a ANA conta ainda com uma matriz de responsabilidades, SLAs e um BPM de RH. Assim, é possível eliminar rotinas repetitivas e trabalhosas, reduzindo perdas por erros e riscos associados à fadiga. 

O Persona é outra solução da Nasajon que se destaca no mercado. Esta ferramenta traz mais velocidade e segurança na movimentação de rotinas mensais e anuais do Departamento de Pessoal e Recursos Humanos. A solução automatiza tarefas de RH, como conferência e marcação de ponto e atendimento a colaboradores. Assim, o seu RH fica com mais tempo para trabalhar em ações estratégicas, como avaliação de desempenho e treinamentos, melhorando ainda mais o engajamento dos seus funcionários e impulsionando resultados.