Inovar ou não inovar: quando vale a pena para sua empresa?

Em 1985, a Coca-Cola tentou mudar a fórmula da Coca-Cola e lançar a "New Coke". A empresa tomou a decisão de reformular a bebida após anos de queda de participação de mercado para sua principal concorrente, a Pepsi. A nova fórmula foi testada extensivamente e recebeu feedback positivo de testes de sabor. No entanto, quando o novo produto foi lançado, enfrentou uma forte reação dos consumidores fiéis ao sabor original. Isso levou a uma enorme crise de relações públicas e a empresa acabou reintroduzindo a fórmula original como "Coca-Cola Classic" alguns meses depois. 

Em 2016, a barra de chocolate suíça Toblerone mudou sua forma icônica e reduziu o peso de suas barras vendidas no Reino Unido, citando o aumento dos custos dos ingredientes. As folgas entre as seções triangulares da barra foram aumentadas, reduzindo o peso em cerca de 10%. A mudança gerou indignação entre os consumidores, que usaram as redes sociais para expressar sua decepção com o novo design e a redução no custo-benefício. A Toblerone respondeu à reação dizendo que a mudança era necessária para manter a qualidade e acessibilidade da marca, mas depois reverteu a decisão e restaurou o design original com um preço mais alto. 

Inovação é uma palavra da moda nos negócios hoje em dia. Todo mundo parece estar inovando e tudo é chamado de ‘inovador’. Parece um hype de negócios, não é? Na minha opinião, inovação é fazer algo realmente novo. É difícil, como todos sabemos: de cada sete novos projetos de produtos/serviços, cerca de quatro entram em desenvolvimento, 1,5 são lançados e apenas um é bem-sucedido. Fazer algo realmente novo é um negócio altamente arriscado.

A inovação pode ser um fator crítico para o sucesso de muitas empresas. No entanto, existem algumas situações em que uma empresa pode optar por não inovar. Por exemplo:

·      Recursos limitados: se uma empresa tiver recursos limitados, pode ser um desafio investir em projetos de inovação. Nesse caso, pode ser mais benéfico focar na otimização dos processos atuais e na melhoria da eficiência.

·      Indústria estável: algumas indústrias têm pouca mudança e são relativamente estáveis. Nesses casos, pode não haver uma necessidade significativa de inovação, pois a demanda por produtos ou serviços permanece consistente.

·      Aversão à risco: a inovação geralmente envolve assumir riscos, e algumas empresas podem não se sentir confortáveis com a incerteza que acompanha novos empreendimentos. Essas empresas podem preferir seguir métodos comprovados e evitar correr riscos.

·      Falta de experiência: se uma empresa não tiver a experiência ou os recursos necessários para desenvolver soluções inovadoras, pode ser um desafio criar algo novo que seja realmente inovador.

·      Foco de curto prazo: empresas mais focadas em ganhos de curto prazo podem priorizar outras iniciativas em detrimento de projetos de inovação.

·      Sobrecarga: a organização está trabalhando em plena capacidade para atender a enorme demanda atual.

·      Desnecessário: quando não há nenhuma necessidade comercial real.

·      Escalando: quando suas inovações mais recentes são muito bem-sucedidas e ainda precisam ser mais exploradas.

Embora possa haver situações em que a inovação não seja a principal prioridade, ainda é importante que as empresas permaneçam relevantes e se adaptem às mudanças em seu setor. A falta de inovação pode levar à estagnação e, eventualmente, ao declínio.