Integração ERP com Sistemas Satélites

Por mais aderente que o ERP seja em relação ao negócio de uma empresa, sempre poderá haver necessidade de integração com sistemas satélites (Sistemas expecíficos para determinadas funcionalidades).  Como por exemplo:

Integração do sistema de ERP com sistemas de controle de seguros (vida, previdência, prestamista) no caso de uma seguradora.  Integração com sistema específico para mistura de cores em uma fábrica de tintas.  Integração com sistemas de corte a laser de placas de aço.  Integração com sistemas de controle de ativos de aviação. Integração com sistema de e-commerce. E diversas outras situações.

Os exemplos acima, são integrações de “sistemas satélites” com o ERP que eu já tive o privilégio de participar e que foram bem-sucedidas.  Para conseguir êxito listo algumas dicas que podem ser muito uteis:

1. Entenda os Requisitos

• Mapeamento de Processos: Identifique e documente todos os processos de negócio que serão afetados pela integração. Entenda como os dados precisam fluir entre o ERP e os sistemas satélites.
• Requisitos Funcionais e Não Funcionais: Defina claramente quais são as necessidades em termos de funcionalidade (o que o sistema deve fazer) e desempenho (velocidade, segurança, escalabilidade).

2. Escolha a Abordagem de Integração Adequada

• Integração em Tempo Real: Se a integração precisa ser online , considere APIs, por exemplo.
• Integração offline: Para dados que não precisam ser atualizados em tempo real, integração via ETL (Extração, Transformação e Carga) pode ser mais eficiente.

3. Utilize Padrões de Integração Comuns

• APIs e Web Services: O uso de APIs é uma prática comum para expor funcionalidades do ERP e consumir dados de sistemas satélites.
• Mensageria e Filas: São úteis para integração assíncrona, garantindo a entrega de mensagens mesmo que os sistemas não estejam sempre online.
• ETL : Podem ser usadas para mover e transformar grandes volumes de dados entre o ERP e os sistemas satélites.

4. Planeje a Governança de Dados

• Padrões de Dados: Defina padrões para formatos de dados para garantir a consistência através dos sistemas.
• Qualidade dos Dados: Implemente processos de limpeza, validação e enriquecimento de dados para manter alta qualidade dos dados integrados.
• Segurança e Compliance: Garanta que os dados sejam tratados de acordo com regulamentações aplicáveis e políticas de segurança da empresa.

5. Desenvolva e Teste Conectores Personalizados

• Ambientes de Teste: Utilize ambientes de teste que simulem a produção para validar a integração sem afetar o funcionamento dos sistemas em operação.
• Conectores Personalizados: Crie conectores ou adaptadores específicos para cada sistema satélite, garantindo que eles possam comunicar-se eficientemente com o ERP.

6. Automatize e Monitore a Integração

• Automação de Processos: Automatize a integração tanto quanto possível para reduzir a necessidade de intervenção manual e minimizar erros.
• Monitoramento e Alertas: Implemente ferramentas de monitoramento para supervisionar o fluxo de dados e detectar problemas em tempo real.

7. Treine a Equipe e Prepare a Mudança

• Treinamento: Assegure que a equipe de TI e os usuários finais estejam bem treinados nas novas ferramentas e processos.
• Gestão da Mudança: Prepare um plano de gestão da mudança para lidar com a transição e minimizar o impacto sobre as operações diárias.

8. Planeje a Manutenção e Atualização

• Manutenção Contínua: Planeje a manutenção contínua da integração, incluindo atualizações de software, monitoramento de desempenho e gestão de mudanças.
• Escalabilidade: Certifique-se de que a arquitetura de integração pode escalar para acomodar o crescimento da empresa e a adição de novos sistemas.

Conclusão

Integrar um ERP com sistemas satélites é um esforço complexo, mas fundamental para a agilidade e eficiência operacionais. Seguindo essas diretrizes, você pode criar uma integração robusta e eficiente que atende às necessidades de sua organização. Quanto mais “parametrizável” for o processo de integração melhor.

Eu sou José Roberto Gorski!

Mais de 25 anos de carreira na área de TI. Especialista em sistemas de ERP e gestão de projetos ágeis (Scrum). Sou um apaixonado por inovação, tecnologia e bem-estar (viver em equilíbrio).