Inteligência Artificial: à conversa com o ChatGPT
Por estes dias, parece que não se fala de outro tema que não Inteligência Artificial. Não é um conceito novo: a IA está nos clássicos jogos on-line, mas também nos bastidores das redes sociais, dos motores de pesquisa, e por aí fora.
Mas, quando o ChatGPT chegou no final de 2022, trouxe consigo um frenesim natural. A magia tornou-se visível, palavra a palavra, no ecrã dos nossos computadores: uma plataforma rápida a produzir conteúdos e a garantir o mínimo de qualidade. Juntemos à equação que a plataforma foi aberta a todos os curiosos em experimentá-la e temos entre nós um fenómeno digital.
A wace não é alheia a esta “pequena” revolução. Sem descurar possíveis questões éticas e de propriedade intelectual, é inegável o valor das novas ferramentas de IA, que estamos já a incorporar nos nossos processos produtivos quer em Marketing de Conteúdo quer nas estratégias de Inbound Marketing.
Não esquecemos, no entanto, que a criatividade, o contexto apropriado e a revisão técnica adequada de cada conteúdo continuará a depender de pessoas… até porque acreditamos que o nosso slogan because human touch is digital nunca fez tanto sentido como agora. E não sou apenas eu que o digo.
O próprio ChatGPT concorda comigo, como me revelou ao longo de uma breve conversa que tivemos e onde aproveitei para lhe colocar algumas questões pertinentes.
Qual o impacto da inteligência artificial no Inbound Marketing?
ChatGPT: A Inteligência Artificial (IA) tem um impacto significativo no Inbound Marketing, pois consegue automatizar algumas tarefas e processos, aumentando a eficiência e permitindo um melhor alcance e personalização das campanhas de marketing, como por exemplo na qualificação de leads, na segmentação de público alvo, em copy para anúncios mais personalizados, compilação de informação com sugestão para otimizar campanhas.
Ou seja, de uma forma geral o uso de ferramentas de IA ajudam a otimizar o ROI (Retorno Sobre Investimento) de campanhas de Inbound Marketing, permitindo que as empresas alcancem os seus clientes potenciais de maneira mais eficiente e económica.
Como é que a inteligência artificial vai mudar a forma como produzimos conteúdo?
ChatGPT: A inteligência artificial pode mudar significativamente a forma como produzimos conteúdo. Por exemplo, pode ser usada para gerar automaticamente resumos de texto ou traduções, o que pode tornar o processo de produção mais rápido e eficiente.
Além disso, a inteligência artificial também pode ser usada para criar conteúdo original, como histórias e artigos, usando algoritmos de geração de texto, ou para personalizar e adaptar o conteúdo ao público-alvo específico, ou até para ajudar a otimizar o desempenho do conteúdo nas redes sociais e nos motores de pesquisa.
No entanto há também uma parte negativa pois pode produzir conteúdo automatizado e sem personalidade que não se relacione com o público. Isso pode fazer com que as marcas percam credibilidade e, assim, a confiança da sua audiência.
E como é que a inteligência artificial produz conteúdos?
ChatGPT: Existem vários algoritmos diferentes que podem ser usados para produzir conteúdo usando inteligência artificial. Um dos mais comuns é a geração de texto, que usa redes treinadas com grandes quantidades de texto para aprender a produzir texto de forma semelhante.
Outro algoritmo é o chamado "Sumarização automática", que usa técnicas de processamento de linguagem natural para analisar e resumir automaticamente o conteúdo de um texto longo.
A geração de conteúdo também pode ser feita usando algoritmos de machine learning baseados em regras, que são programados explicitamente para produzir conteúdo de acordo com certas especificações.
Finalmente, existem outros algoritmos que podem ser usados para produzir conteúdo, como algoritmos de geração de voz, de geração de imagem e de geração de vídeo.
Recomendados pelo LinkedIn
E, por último, por que é que o toque humano é digital?
ChatGPT: A expressão "toque humano" é geralmente usada para se referir à criatividade, à emoção e à personalidade que são adicionadas ao conteúdo criado por seres humanos, e que diferem do conteúdo gerado automaticamente por algoritmos de inteligência artificial.
É importante ter em conta que a IA não tem a capacidade de ter emoções ou personalidade, e embora possa ser programada para imitar o estilo de escrita humano, ainda não é capaz de criar conteúdo com a mesma criatividade e profundidade emocional que os seres humanos. Por isso, o toque humano é fundamental para a criação de conteúdos que sejam relevantes, interessantes e que conectem com as pessoas.
A expressão "toque humano digital" pode ser entendida como a capacidade de os seres humanos usarem a tecnologia para amplificar e expressar a sua criatividade e emoções, criando conteúdo digital que seja autêntico.
Obrigada, ChatGPT, foi uma conversa esclarecedora, informativa e útil, ainda que, como a própria plataforma aponta, seja possível ver nas entrelinhas alguns detalhes do automatismo, especialmente no uso de construções frásicas mais robotizadas.
É fundamental não esquecer que a tecnologia, quando bem utilizada, serve para sobretudo ajudar e amplificar o melhor do ser humano. Se este é o resultado dos avultados montantes de dinheiro investidos nesta área no decorrer da última década, então mal posso esperar para ver onde estaremos daqui a cinco ou dez anos…
Fontes: