INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – competência essencial no perfil do Líder
Elaborado por: Maria de Lourdes da Silva
19/01/2016
As empresas hoje começam a entender que a Gestão de Pessoas, deixa de ser responsabilidade do RH para ser responsabilidade de cada Líder, e o RH passa a ser uma área estratégica a qual dará suporte ao líder para que ele seja um verdadeiro “Gestor de Pessoas”.
Neste contexto organizacional, onde a base é composta da “tão complicada” relações humanas, que avalia a postura comportamental frente a situações adversas, a Inteligência Emocional passa a compor a relação das competências essenciais de um líder.
Daniel Goleman, que é considerado o pai do termo Inteligência Emocional, classifica a Inteligência Emocional em cinco capacidades:
“1. Auto-conhecimento emocional: propõe reconhecer as próprias emoções e sentimentos, quando estes ocorrem.
- Controle Emocional: visa lidar com os próprios sentimentos quando estes ocorrem.
- Auto-motivação: conduz as emoções em prol de um objetivo ou realização pessoal.
- Reconhecimento de emoções em outras pessoas.
- Habilidade em relacionamentos interpessoais: são interações com outros indivíduos empregando competências sociais.”
Quando um líder aprender a entender e a utilizar a Inteligência Emocional, ele se tornará mais consciente de como ele age e reage, quais efeitos as emoções produzem em determinadas situações e aprenderá como resistir aos impulsos e controlar atitudes impensadas, as quais acarretam consequências, na maioria da vezes, desastrosas.
O reflexo de tudo isso será notado nos resultados alcançados, no maior comprometimento, empenho e engajamento das equipes. Quando a Inteligência Emocional não está desenvolvida encontramos: desgastes emocionais causados por mal entendidos, clima organizacional ruim, conflitos, desmotivação e comunicação inadequada.
Não há fórmula mágica na prática da Inteligência Emocional, há que se fazer um exercício diário, o qual fortalecerá o autoconhecimento e a maturidade emocional na busca genuína do equilíbrio entre a razão e a emoção.
Change Lead - Transformation Manager - Process Strategy - Coach Agil - 20 anos de SAP - Idealizadora e coautora do livro GESTÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL NA PRÁTICA - Long life learning
9 aParabéns Lourdes! Publiquei no meu grupo de GMO no facebook!! Bjos e sucesso!!!