ISO 9001: tire suas dúvidas e conheça os benefícios de obter essa certificação
Sua empresa faz parte do seleto grupo de organizações que têm o selo ISO 9001? Se a sua resposta é não, mas você pretende conseguir essa certificação, confira nosso conteúdo e tire todas as suas dúvidas sobre o tema. Boa leitura!
O que é a certificação ISO 9001?
ISO é a sigla para International Organization for Standardization, em português, Organização Internacional para Padronização. A ISO possui uma série de regras sobre a padronização de processos, produtos e serviços aplicáveis em empresas de diferentes setores e tamanhos.
No Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a instituição que representa a ISO e estabelece uma série de normas técnicas para a padronização de produtos, serviços, processos e outros pontos que permitam comprovar o cumprimento dos requisitos internacionais.
Capaz de apoiar no alcance de metas e objetivos de uma organização, a ISO 9001 documenta os processos, procedimentos e responsabilidades envolvidos no cumprimento de políticas e parâmetros de qualidade.
A ISO 9001 define a forma como a organização opera para atender aos requisitos de clientes e partes interessadas com base em oito princípios de gestão da qualidade:
Qual a validade dessa certificação?
O certificado ISO 9001 vale pelo prazo de três anos e deve ser renovado através de um novo processo de auditoria, chamado de recertificação, no qual são avaliadas as melhorias implementadas no período.
Quais empresas podem ter certificado ISO 9001?
A certificação ISO 9001 é aplicável a empresas de todos os portes e segmentos, assim, desde grandes corporações até PMEs podem buscar alinhar suas práticas internas e obter o selo para o seu negócio.
Quais são os benefícios de ser uma empresa com certificação ISO 9001?
A certificação ISO 9001 ajuda as organizações a desenvolverem e melhorarem seu desempenho e a demonstrarem altos níveis de qualidade ao oferecer suas propostas de contrato. A certificação ocorre após a conclusão bem-sucedida de uma auditoria da norma ISO 9001 e permite à organização:
Ao firmar parceria com a Betel, sua empresa passa a desfrutar dos benefícios de ter uma gestão baseada em visão estratégica e análise de resultados. E descobre que implementar processos de melhoria contínua traz crescimento sustentável para o negócio.
Operar com mais eficiência
A gestão de qualidade eleva os níveis de produtividade da empresa, reduz as falhas, elimina o retrabalho, acaba com o desperdício e dá agilidade à produção.
Cumprir requisitos legais e regulatórios
Com a ISO 9001 as empresas demonstram sua capacidade de fornecer produtos e serviços com governança e compliance, ou seja, que atendam aos requisitos e normas regulatórias e de qualidade.
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Alcançar novos mercados
Muitas empresas só permitem o cadastramento de fornecedores que tenham o ISO 9001. Dessa forma, a certificação multiplica as oportunidades de fechar novos negócios e dá acesso a novos mercados.
Identificar e solucionar riscos
Por meio da revisão de processos, a organização estabelece controles e elimina suas vulnerabilidades.
Aumentar a satisfação dos clientes
Com o aumento da qualidade dos produtos e serviços, decorrentes de processos mais eficientes, a empresa consegue alcançar melhores índices de satisfação dos clientes.
Como conseguir a certificação?
A obtenção da certificação ISO 9001 segue as seguintes etapas:
Diagnóstico
Análise do nível de maturidade da empresa em relação às exigências para obtenção do selo ISO 9001.
Planejamento
Definição de quais serão as ações que deverão ser tomadas, quais equipes serão responsáveis por elas e qual o cronograma das atividades.
Implementação
Etapa em que as melhorias são colocadas em prática em prol da qualidade de processos, produtos e serviços.
Auditoria interna
Tem como objetivo principal verificar se os processos estão alinhados às exigências presentes nas normas técnicas para certificação. Se forem identificadas falhas, os ajustes necessários deverão ser feitos.
Emissão do certificado ISO 9001
A auditoria oficial realiza a avaliação do processo e dos documentos com os registros, e a empresa recebe, por fim, o certificado ISO 9001, com validade internacional.
Por que contar com a ajuda de uma consultoria na hora de buscar a certificação ISO 9001?
Para alcançar a certificação ISO 9001 é preciso planejar e implementar ações que correspondam aos requisitos exigidos para a certificação. Ou seja, as empresas devem se preparar de forma adequada e acompanhadas por profissionais que entendam profundamente do assunto.
Assim, para a empresa que deseja conquistar a certificação pela primeira vez ou obter a recertificação, o suporte de profissionais e consultorias especializadas em ISO 9001 é imprescindível para garantir que todo o processo esteja alinhado. Do contrário, corre-se o risco da empresa desperdiçar tempo e recursos em ações desnecessárias ou equivocadas.
Nosso conteúdo sobre o ISO 9001 foi útil para você? Esperamos que sim! Agora, você pode acessar a LP da Divisão Qualidade da Betel e descobrir como nós, que já somos uma empresa com selo ISO 9001, podemos ajudar a sua organização a também alcançar essa certificação.