KAIZEN | 5S | CP & CPK | SMED | PARETO | LEAN | BALANCEAMENTO | SCRUM | METODOLGIAS ÁGEIS | etc.
MARCIO PAULINO
Especialista Melhoria Contínua | Especialista Black Belt Lean Six Sigma | Auditor Líder SGI | | Engenheiro Mecânico | Economista | Engenheiro Qualidade Fornecedor | Desenvolvimento Fornecedores
KAIZEN | 5S | CP & CPK | SMED | PARETO | LEAN | BALANCEAMENTO | SCRUM | METODOLGIAS ÁGEIS | etc.
Em referência ao artigo anterior (Qual é o Problema?), ainda neste tema percebo na rede que muitos estão mais focados em demonstrar seus conhecimentos em suas ferramentas e metodologias, com alto grau teórico de explicações, mas sinto falta da essência dos propósitos.
Não estou dizendo que estas ferramentas e metodologias são frágeis ou erradas, pelo contrário, tenho um profundo respeito pelos seus idealizadores, e também as aplico no dia a dia. Apesar de que estas ferramentas e metodologias foram desenvolvidas principalmente na indústria, meus estudos são para demonstrar sua aplicação em diversas áreas da economia: nas indústrias, nos serviços, no comércio, e busco meios e recursos para aumentar a eficiência dos processos com resultados operacionais positivos netas áreas.
Contudo o grande desafio é que não adianta nada em buscar a implementação destas ferramentas e metodologias se não focar no que realmente é importante. O diagnóstico inicial é fundamental para se chegar ao problema ou no mínimo qual o propósito para uma melhoria sustentável;
Vamos ser claro!!
Precisamos e ser mais eficientes, reduzir as despesas e aumentar a lucratividade; entendo ser estes os principais pilares; e todos da empresa DEVEM compreender e se comprometer com estes pilares.
Vem a primeira pergunta:
Recomendados pelo LinkedIn
O que você está fazendo para engajar TODOS os colaboradores da companhia nestes pilares?
Podem até falar que estou errado e que o “Cliente vem em primeiro lugar.”
Sim, o Cliente é a peça-chave do sucesso, mas ele é o MEIO pelo qual vamos alcançar a longevidade da empresa. Cliente não quer adquirir ineficiência, cliente não quer comprar desperdícios, cliente não quer um produto sem o seu verdadeiro valor. Não vai adiantar falar em mudança se não começarmos pelos pilares da empresa!
O engajamento dos colaboradores, o conhecimento dos processos e o domínio dos resultados são os primeiros fatores na busca para iniciar os trabalhos.
Deixo aqui minhas frases de cabeceira preferidas:
“SE VOCÊ NÃO PODE DESCREVER O QUE ESTÁ FAZENDO COMO UM PROCESSO, VOCÊ NÃO SABE O QUE ESTÁ FAZENDO.” W. Deming
“ONDE NÃO HÁ PADRÃO, NÃO PODE HAVER KAIZEN”. T. Ohno
Agora sim, podemos começar a falar em qual é o problema, focar nos processos e entender quais são as melhores ferramentas e metodologias que podemos aplicar.
Marcio Paulino (mai/2023)
Boto a mão na massa em análises e solução de problemas complexos, audito processos na solução de falhas sistêmicas e adoro participar de projetos que simplificam processos através de trabalhos de melhoria contínua.
1 aMuito bom, Márcio. Assim como você, na verdade aprendi com vc a gostar da melhoria contínua e a ser crítica no atingimento das metas. Seu artigo está de parabéns, pois mostra q sozinho nem o problema existe, todos fazem parte de um todo e q não adianta satisfazer o cliente e não ouvir o colaborador.