Largura e Profundidade da Gama

A definição da largura e profundidade da gama é um fator crítico que afeta diretamente o posicionamento de marca no mercado.

A maneira como uma empresa organiza e apresenta o seu portfólio de produtos pode diferenciar a marca e influenciar como ela é percebida pelos consumidores.

Empresas que oferecem uma gama ampla tendem a posicionar-se como fornecedoras versáteis, capazes de responder a várias necessidades, enquanto aquelas com uma gama profunda são vistas como especialistas, oferecendo um vasto leque de opções dentro de uma categoria específica.

O equilíbrio entre estes dois fatores — largura e profundidade — é essencial para construir uma imagem de marca forte e alinhada com a estratégia.

Uma marca que ambiciona ser reconhecida pela sua capacidade de resposta a diferentes segmentos do mercado deve focar-se numa gama larga, enquanto uma marca que procura reforçar a sua autoridade e expertise numa categoria específica tem de apostar numa gama profunda.

Largura da Gama

A largura da gama refere-se ao número de diferentes categorias ou famílias de produtos oferecidos por uma empresa. Este conceito é utilizado para descrever a variedade de produtos disponibilizados, com foco na diversificação horizontal da oferta. Empresas com uma gama larga procuram responder a um leque maior de necessidades dos consumidores, muitas vezes cobrindo diferentes segmentos de mercado.

Uma gama larga pode ser benéfica para empresas que desejam:

• Alcançar um mercado mais amplo: ao oferecer produtos em várias categorias, uma empresa pode atrair diferentes perfis de consumidores. Pode ser uma tática de expansão.
• Reduzir riscos: uma gama diversificada pode equilibrar a dependência de uma única categoria de produtos, o que pode proteger a empresa contra flutuações na procura de uma categoria específica.
• Aumentar o ticket médio: oferecendo várias famílias de produtos, a empresa pode incentivar os clientes a adquirir itens adicionais de diferentes categorias, aumentando o valor da compra.

Exemplos de empresas com uma gama larga incluem supermercados ou hipermercados, que oferecem desde produtos alimentares até eletrodomésticos, cosméticos, e utensílios domésticos.

A famosa frase “ Worten tem tudo e mais alguma coisa” é um bom exemplo.

Profundidade da Gama

A profundidade da gama refere-se ao número de variantes ou opções oferecidas dentro de uma categoria de produtos. Este conceito é utilizado para descrever a especialização dentro de uma categoria específica, como o número de modelos, tamanhos, cores, funcionalidades, ou marcas disponíveis para um determinado tipo de produto.

Uma gama profunda é típica de empresas que:

• Atuam em nichos específicos: ao focarem-se numa categoria com várias opções, as empresas podem atrair consumidores que procuram variedade ou soluções personalizadas.
• Diferenciam-se pela especialização: uma gama profunda pode posicionar a empresa como especialista numa categoria, o que pode aumentar a fidelidade do cliente e o valor percebido da marca.
• Promovem a customização: oferecendo múltiplas opções, as empresas permitem que os consumidores adaptem o produto às suas necessidades e preferências, o que pode aumentar a satisfação e a retenção de clientes.

Exemplos de uma gama profunda podem ser observados em lojas especializadas de eletrónica que oferecem uma vasta seleção de televisores, com diferentes marcas, tamanhos, resoluções e funcionalidades. Ou uma garrafeira especializada, por exemplo.

Relação entre Largura e Profundidade da Gama

Encontrar o equilíbrio certo entre largura e profundidade da gama é essencial.

Um portfólio bem gerido deve otimizar a gama de produtos de acordo com a estratégia de mercado da empresa, garantindo que responda às necessidades dos consumidores e se mantenha competitiva no mercado.

Uma empresa que deseje uma gama ampla e profunda tem de estar ciente dos desafios:

• Gestão de inventário: um portfólio muito amplo ou profundo pode dificultar a gestão de stocks, aumentando os custos de armazenamento e o risco de obsolescência.
• Complexidade operacional: quanto mais variada e extensa for a gama, maior será a complexidade na sua gestão, a todos os níveis da empresa.

Ao contrário, uma gama mais focada, seja em largura ou profundidade, pode trazer vantagens em termos de simplicidade operacional, permitindo uma melhor alocação de recursos e uma estratégia de marketing mais focada.

Exemplos Práticos

• Largura da Gama: Uma loja de eletrónica que vende televisores, frigoríficos, máquinas de lavar, micro-ondas e outros pequenos eletrodomésticos apresenta uma gama larga, cobrindo várias categorias de produtos.
• Profundidade da Gama: Dentro da categoria de televisores, a mesma loja oferece múltiplas opções em termos de marcas, tamanhos, resoluções e funcionalidades. Aqui, a profundidade da gama é expressa na variedade de opções dentro de uma única categoria.

Conclusão

A gestão eficaz da largura e profundidade da gama é um componente essencial para o sucesso de qualquer empresa, seja no setor B2C ou B2B. A decisão sobre quão ampla ou profunda a gama deve ser está intimamente ligada à estratégia global da empresa e aos seus objetivos de mercado.

Um portfólio bem ajustado contribui para uma experiência do cliente mais rica e satisfatória, enquanto otimiza os recursos da empresa, garantindo uma operação mais eficiente e competitiva.

Boas Leituras!

Ana Cristina Cruz