LIDERANÇA E AS CINCO HABILIDADES EMOCIONAIS

Daniel Goleman, Inteligência Emocional no Trabalho, p. 111-139

Já pensou que, atualmente, as empresas cada vez mais estão precisando de líderes que se relacionam bem com os outros?

É verdade que os atuais líderes precisam desenvolver tanto conhecimento e habilidades quanto atitudes positivas. Essas três coisas juntas tornam os líderes bem sucedidos no trabalho e – por que não dizer – na vida pessoal também.

 E, claro, as empresas precisam de líderes que, além dessas três competências consigam se relacionar bem com as pessoas...

Difícil, não é mesmo?...

Como é que eu faço para unir isso tudo?

Seria possível desenvolver todas essas habilidades para me desenvolver bem no meu trabalho, e ALÉM disso me relacionar bem com as pessoas?...

Nem todos conseguem de forma tão simples como parece, mas aqui vamos tentar alguns pontos que talvez possam ajudar!!

Primeiro, vamos definir o que significa liderança.

Segundo Daniel Goleman, há 5 componentes básicos da liderança:

• Autoconhecimento: capacidade de reconhecer e compreender as suas emoções, humores e impulsos e seu efeito sobre os outros.

• Autocontrole: capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados de espírito. Propensão para eliminar julgamentos, pensar antes de agir.
• Motivação para a realização: a paixão de trabalhar por razões que vão além de dinheiro e status. Propensão para alcançar objetivos com energia e persistência.
• Empatia: capacidade de compreender as reações emocionais dos outros. Capacidade de tratar as pessoas de acordo com suas reações emocionais.
• Habilidades sociais: experiência na gestão e construção de redes de relacionamentos. Capacidade de encontrar um terreno comum e construir o bom relacionamento com os outros.

Como disse, um líder deve ter estes cinco componentes e, como você pode ver aqui, de acordo com Daniel Goleman, as habilidades sociais estão dentro desses cinco componentes.

Essas habilidades sociais dizem respeito à forma como nos relacionamos com os outros, construímos redes e nos solidarizamos com as pessoas.

Normalmente, isto é o mais complicado do que se imagina. Ainda que muito se fale no assunto, existe uma palavra que apoia o desenvolvimento desta habilidade: maturidade. Além, é claro, das coisas que poderíamos fazer para adquiri-la aos poucos.

Além disso, antes de alcançar empatia e socialização, quem tem controle pessoal pode sem dúvida melhorar as suas relações com os outros.

Por isso, hoje eu vou desenvolver esse tema um pouco mais.

De acordo com Goleman, dentro do controle pessoal, se apresentam 5 habilidades emocionais que são:

• Autocontrole
• Confiabilidade
• Conscienciosidade
• Adaptabilidade
• Inovação

As pessoas que têm a capacidade de autocontrole podem gerenciar bem seus sentimentos impulsivos e emoções angustiantes, manter a compostura, se apresentar de forma positiva e imperturbável mesmo em tempos difíceis, pensar claramente e não perder a concentração quando sujeito à pressão. Isso nos torna aptos para lidar com qualquer eventualidade em nossos relacionamentos pessoais.

Quem apresenta alta confiabilidade age eticamente, são autênticos e admitem seus próprios erros. Então, conseguimos que as outras pessoas acreditem em nós.

Conscienciosidade significa que a pessoa toma seus compromissos e promessas, é responsável pelo cumprimento dos objetivos, é organizado e cuidadoso no trabalho.

Adaptáveis ​​e inovadores, finalmente, significa que estão abertos a ideias e novas abordagens e são flexíveis para responder às mudanças. Essa habilidade vai trazer um excelente relacionamento com os nossos superiores e nossos liderados.

Quando um líder desenvolve o controle pessoal, torna mais fácil o caminho para desenvolver habilidades sociais, uma vez que todos esses fatores andam de mãos dadas.

 É possível você pensar que isso é complicado... A aquisição de competências, conhecimento, atitudes e se relacionar bem com as pessoas, se estivermos sozinhos para alcançar esses objetivos, sim, pode ser bem complicado. Mas, ao buscarmos apoio, podemos fazê-lo com mais facilidade.

Você pode perguntar: que tipo de apoio é possível para alcançar esses resultados?

Por um lado, os departamentos de Recursos Humanos das empresas têm planos para desenvolver as pessoas. Livros, leitura, pesquisas, cursos. Mas também há outras possibilidades, como de Coaching de Carreira, que apoia o desenvolvimento profissional estrategicamente, desenvolvendo o potencial do indivíduo e sua liderança para aproveitar as oportunidades e adaptar-se com êxito aos desafios e mudanças que existem no campo profissional.

Os processos que podem ser trabalhados no Coaching de Carreira são vários. Primeiro, conseguindo o conhecimento pessoal, com a utilização de ferramentas bem desenvolvidas e o estabelecimento dos cinco pilares de um processo de coaching: Foco, Planejamento, Melhoria Contínua e Resultado.

E se você está pensando que precisa desenvolver estas ou outras habilidades e/ou competências em sua carreira, você pode entrar em contato comigo, pois acredito, depois de muitos anos de experiência de trabalho, como professora e coach, que sim: você pode desenvolver todas as competências e se relacionar bem com as pessoas.