Liderança e Inteligência Artificial: como desenvolver habilidades essenciais para um mundo em transformação

É meio que chover no molhado dizer isso mas é cada vez mais importante prestarmos atenção na influência da tecnologia no nosso dia a dia, deste atividades pessoais quanto naquelas relacionadas ao nosso trabalho.

E quando a gente fala de tecnologia, com certeza, a Inteligência Artificial (IA) tem sido uma das grandes forças que está mudando o futuro do trabalho e, consequentemente, da liderança. A Inteligência Artificial está transformando a forma como as empresas operam e, consequentemente, nós mesmos, automatizando tarefas, otimizando processos e mudando a maneira como interagimos com a tecnologia.

Daí, neste contexto de mudanças constantes, precisamos levantar uma questão importante: como os líderes (ou mesmo aqueles que não lideram diretamente) podem se preparar para essa nova realidade e desenvolver as habilidades necessárias para liderar equipes e organizações num mundo movido pela IA?

Como professor universitário e ex-coordenador de cursos de Computação, eu vejo de perto essas mudanças acontecendo de forma rotineira. No meu dia a dia, percebo como a tecnologia está mudando nossas salas de aula e os perfis dos futuros profissionais (para o bem e para a mal, mas isso é tema de um outro texto). Os alunos têm a sua vida acadêmica impactada diante da rapidez das inovações tecnológicas e isso atinge diretamente suas carreiras futuras.

A liderança sempre foi fundamental para o sucesso de qualquer organização, mas com a chegada da Inteligência Artificial, surgiram novos desafios e, eu diria principalmente, oportunidades. Líderes que buscam ser eficazes precisam aprender a lidar um ambiente de trabalho cada vez mais complexo, onde a tecnologia é central (já não é mais uma simples questão de escolha, pois os tempos são outros).

Já percebemos que a IA está mudando a natureza do trabalho, automatizando tarefas rotineiras e repetitivas, o que faz com que os líderes precisem focar em atividades que demandam habilidades exclusivamente humanas, como criatividade, pensamento crítico, inteligência emocional e resolução de problemas complexos que as máquinas ainda não dão conta de resolver.

Para terem sucesso na era da Inteligência Artificial, os líderes (na verdade, todos nós) precisam desenvolver um conjunto diversificado de habilidades.

As chamadas soft skills, como comunicação eficaz, empatia, colaboração e adaptabilidade, são mais importantes do que nunca e farão a diferença entre aqueles que serão candidatos maiores à ameaça de serem substituídos pelas máquinas inteligentes. A capacidade de se conectar com as pessoas, entender suas necessidades e motivá-las em um ambiente em constante mudança é fundamental. Além disso, os líderes precisam desenvolver hard skills (porque não dá simplesmente para ignorar as máquinas, fechar os olhas e fingir que elas não estão aí...). Dentre as hard skills vejo como importantes: análise de dados, pensamento estratégico e conhecimento técnico/teórico em Inteligência Artificial, para tomar decisões informadas e eficazes.

Em minhas aulas, ainda que de forma indireta (por exemplo, por meio de projetos em equipes) sempre destaco a importância do equilíbrio entre essas competências. Por exemplo, quando trabalho com projetos de iniciação científica, incentivo meus alunos a desenvolverem tanto suas capacidades técnicas quanto suas habilidades interpessoais. Tento contribuir para a formação de alunos mais independentes, proativos e criativos. Isso não só os prepara para o mercado de trabalho, mas também os torna profissionais mais completos e adaptáveis.

Mas não podemos focar só no lado negativo da tecnologia, afinal, a Inteligência Artificial não deve ser vista apenas como uma ameaça, mas também como uma ferramenta poderosa para a liderança (e para os liderados). Usando a IA de forma estratégica, as pessoas podem tomar decisões mais rápidas e precisas, com base em dados e análises e sem achismos (isso não exclui a importância da intuição).

A Inteligência Artificial pode ajudar a identificar tendências, prever resultados e otimizar processos, liberando tempo para que os líderes se concentrem em atividades estratégicas e de alto valor e que as máquinas ainda não dão conta. Além disso, a IA pode ser usada para aprimorar a comunicação, o feedback e o desenvolvimento de equipes, tornando a liderança mais eficaz e impactante, gerando mais e melhores resultados. Trata-se de uma relação em que a máquina soma e não subtrai.

Entretanto, a liderança nestes tempos de Inteligência Artificial também apresenta desafios éticos e sociais. O uso da IA na tomada de decisões pode perpetuar vieses existentes nos dados, levando a resultados discriminatórios e injustos (por isso esse processo não pode ser feito às cegas, sem a criticidade necessária). A privacidade dos dados também é uma preocupação crescente, já que muitos algoritmos de Inteligência Artificial dependem de grandes quantidades de informações para funcionar.

Líderes éticos e responsáveis precisam estar atentos a essas questões e garantir que a Inteligência Artificial seja usada de forma justa, transparente e responsável. A IA não deve ser um instrumento de "firulas" e sim trazer valor real.

Para ilustrar, lembro de uma discussão recente com alguns alunos em um evento em que dei uma palestra e falei sobre a importância da ética na IA. Muitos me pareceram ficar surpresos ao descobrir como algoritmos podem reforçar preconceitos se não forem cuidadosamente monitorados e ajustados. Esse tipo de debate é essencial para formar líderes conscientes e preparados para lidar com os desafios do futuro, afinal nem tudo nesse caminho tecnológico são flores.

A Inteligência Artificial está transformando o futuro do trabalho e da liderança e de todos os profissionais. Para terem sucesso nesse novo cenário, as pessoas precisam se adaptar, desenvolver novas habilidades e abraçar a Inteligência Artificial como uma ferramenta capaz de expandir habilidades. Combinando habilidades humanas com o poder da Inteligência Artificial, todos podemos caminhar para um futuro mais promissor e com benefícios para a maioria.

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Um abraço,

Patrick

A propósito, aproveito a oportunidade para compartilhar contigo outros projetos que desenvolvo aqui no LinkedIn.

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Livro "Carreira sem atalhos: Uma conversa sobre carreira com aqueles que estão (re)começando a vida profissional": https://lnkd.in/eGiCjJv

Página com conteúdos ligados à área de Inteligência Artificial e afins: http://bit.ly/2JC7ZS2

Jogo da Carreira: material que tem a intenção de levar os profissionais a refletirem sobre suas carreiras: http://bit.ly/32vQIRQ